伴隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，職場環(huán)境也在暗流涌動中發(fā)生蝶變。90后成為職場的中堅力量、00后開始步入職場、國家推行延遲退休政策、越來越多女性成為企業(yè)高管……我們正在進入一個包括代際、性別在內(nèi)的多元化結(jié)構(gòu)的職場生態(tài)。

1998年，雅高酒店集團大中華區(qū)市場營銷及技術(shù)轉(zhuǎn)型高級副總裁葉心薇（Vivian）開始從事數(shù)字營銷工作。從美國運通、百威英博到美贊臣，再到今天雅高酒店集團，Vivian一路見證了職場迭代的起起落落。

EternityX 力恒信息科技創(chuàng)始人兼CEO Charlene Ree 在數(shù)字營銷領(lǐng)域同樣擁有20多年的從業(yè)經(jīng)驗，曾在雅虎、IPG 和陽獅集團等多家國際數(shù)字媒體公司任職。但文化背景差異形成的職場天花板讓Charlene萌生了回國創(chuàng)業(yè)的想法。2019年，EternityX 成立。

在旅游業(yè)中，女性力量尤其重要。據(jù)《全球旅游業(yè)婦女報告》，全世界旅游業(yè)的大多數(shù)勞動力是女性，從事旅游業(yè)的人中有54％是女性，而全球整個經(jīng)濟體中這一比例是39％。

與此同時，在多元化的職場生態(tài)中，像Vivian和Charlene這樣的女性高管、女性創(chuàng)業(yè)者越來越多。作為人力資源領(lǐng)域的重要議題，女性領(lǐng)導力正在發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著社會不斷發(fā)展，女性的社會角色正呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢，她們在工作、社會、家庭等各個層面扮演著多重角色，并面臨多重壓力和挑戰(zhàn)。

Charlene作為創(chuàng)業(yè)公司CEO的同時，還是三個孩子的母親和一名時尚博主。她坦言，沒有人可以兼顧一切，女性能做的便是約束優(yōu)化，即在有限的資源里先盡力把某件事情做好。

而Vivian除了是知名酒店集團的VP，也是上海探戈邦創(chuàng)始人兼校長。她表示，人生需要不同的重量，包括培養(yǎng)自己的興趣愛好。在不同角色都能全身心投入，將有效使自身保持最佳狀態(tài)，這也是女性平衡多元化角色的有效辦法。

在近期的一場旅訊Live中，Vivian、Charlene與環(huán)球旅訊人力資源經(jīng)理蕭婉清（Rosa）就多元化職場和女性領(lǐng)導力相關(guān)的議題展開討論。不難從中窺見，在多元化的旅游職場中，性別從來不是人才向上發(fā)展的羈絆。

01

女性領(lǐng)導力給職場帶來更多可能

全球肆虐的新冠疫情發(fā)生至今已超兩年，我們不得不面臨比以往更復雜的經(jīng)濟環(huán)境，這是一個兼具波動性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的 VUCA 時代。在疫情對旅游業(yè)帶來前所未有的沖擊下，更強調(diào)了領(lǐng)導者在危機應對中的適應力和協(xié)調(diào)力。

Charlene認為，女性的柔性和韌性使其在危機情境中有更全面的思考、決策和更強的抗壓能力。“女性所特有的軟實力使其在商業(yè)談判中，能從同理心出發(fā)，在事情處理上更顯圓滑和柔軟”。

南開大學中國公司治理研究院發(fā)布的關(guān)于中國上市公司女性董事的專題報告顯示，2012-2021年，女性董事比例高的公司展現(xiàn)出更高的財務與市場績效。美國明晟公司亞太區(qū)執(zhí)行董事王曉書曾分析稱：“女性天生的共情和溝通能力能夠幫助公司在決策過程中減少沖突、達成共識，提升公司治理水平。”

智聯(lián)招聘《2016年中國女性職場現(xiàn)狀調(diào)查報告》也發(fā)現(xiàn)，女性群體在職場溝通交流方面的優(yōu)勢更為明顯；75.2%的人群認為女性領(lǐng)導者比男性領(lǐng)導者更具有“情感豐富”的特征，而認為女性更具備共情能力的人群比男性高了21.1個百分點。

Vivian表示，隨著女性職業(yè)能力、受教育程度提升以及自我意識覺醒，以往以男性為主導的職場正趨向平衡，但職場的優(yōu)勢最終落點并不只是性別上的差異，最關(guān)鍵的還是能力。

02

職位越高，性別挑戰(zhàn)越大？非也

3月7日，環(huán)球旅訊聯(lián)合旅連連平臺發(fā)起“女性職位越高，是否性別挑戰(zhàn)越大”的討論中，有73%的人群持同意觀點。

但Vivian認為，職位的挑戰(zhàn)并不來自于性別差異，更高的職位意味著將承擔更大的責任，這無關(guān)乎性別。

Charlene也表示，高職位的挑戰(zhàn)更多來自心態(tài)差異。“很多女性會低估自己的能力和表現(xiàn)，形成一種自我限制”。她認為，女性應該有足夠自信心，積極肯定自我的能力可以幫助自身克服所謂的性別挑戰(zhàn)。

近年來，各領(lǐng)域一直在探索更加積極的“性別平等”，旅游業(yè)同樣如此。

作為聯(lián)合國婦女署“He For She”行動全球十大影響力企業(yè)之一，早在2018年雅高酒店集團RiiSE項目便改組完成，其核心是倡導性別、代際、文化背景等方面交流融合的多元化理念。2020年，雅高酒店集團大中華區(qū)的女性總經(jīng)理占比達30%，現(xiàn)正突破50%。

而EternityX的管理層中女性占比近60%，Charlene稱，不是因為自己作為女性便有意識地選擇女性作為高管，真正的職場平權(quán)應該只看職業(yè)能力和領(lǐng)導力。

Vivian也表示，“女性力量強調(diào)的是個人能力的展現(xiàn)，我們應該去創(chuàng)造一個和諧而有優(yōu)勢的環(huán)境，而不是造成性別惡性競爭。”

進入2022年，為了幫助旅游企業(yè)解決人才困境，探索組織及人才管理的創(chuàng)新方法論，共同塑造更有競爭力的人才環(huán)境，環(huán)球旅訊及旗下旅連連平臺推出了系列面向旅游業(yè)的人力資源服務和活動。

其中，旅連連平臺入駐企業(yè)超過500家，旅連連招聘已為其中的167家企業(yè)輸送了2000+份簡歷，為旅游業(yè)復蘇添磚加瓦。