房屋回歸居住屬性，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體系成為房企能力培養(yǎng)重點。其中，交付力作為衡量產(chǎn)品品質(zhì)的重要分項，在2022年受房企重視程度正不斷提升。

一方面，房企需要依靠銷售產(chǎn)品盤活資金，維護行業(yè)穩(wěn)定；另一方面，房企以長期主義為落腳點，需要將目光移向客戶，通過產(chǎn)品力和服務(wù)力的提升迎接市場回暖，并在競爭中獲得優(yōu)勢。

交付作為打造產(chǎn)品力的重要環(huán)節(jié)，不僅僅指將鑰匙遞交至業(yè)主手中的“交付”瞬時動作，順利交付背后往往凝結(jié)著企業(yè)全維度管控能力。任何一個環(huán)節(jié)的紕漏，都可能造成項目無法按時、保質(zhì)交付。

正因此，房企交付力的實現(xiàn)不是一蹴而就的，需要長時間全維度管理體系的錘煉。在行業(yè)整體銷售增速放緩的背景下，大唐集團控股（以下簡稱“大唐”）能夠在2021年超額完成目標(biāo)，憑借的正是產(chǎn)品實力以及公司對運營全鏈條的強管控。

產(chǎn)品高品質(zhì)交付助力業(yè)績穩(wěn)步增長

受行業(yè)下行影響，多數(shù)企業(yè)業(yè)績壓力仍然較大，但不乏一些業(yè)績表現(xiàn)突出者。

克而瑞研究數(shù)據(jù)顯示，2021年，百強房企全年銷售目標(biāo)完成率統(tǒng)計中，截至12月末，有逾8成房企未完成全年業(yè)績目標(biāo)，亦有超額完成全年目標(biāo)企業(yè)。如金地、濱江、大唐等。其中，大唐作為百強房企中的中型房企，去年全年實現(xiàn)合約銷售金額505.8億元，同比增長13.64%；101.16%的全年目標(biāo)完成率，遠超規(guī)模房企88%的平均目標(biāo)完成率。

年度目標(biāo)的超額完成離不開大唐的戰(zhàn)略部署，更與大唐產(chǎn)品按時保質(zhì)交付息息相關(guān)。

以重慶翰粼天辰為例，不到兩年的時間，項目一期迎來交付。即使經(jīng)歷疫情反復(fù)和各大房企暴雷引發(fā)樓市持續(xù)低迷，大唐項目工程進度依然有條不紊，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求完成工程建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)如約交付。

同時，在交付上，大唐通過完整的檢驗閉環(huán)，確保項目質(zhì)量不出差錯，并通過專業(yè)的服務(wù)體系確保業(yè)主居住體驗。2021年，大唐地產(chǎn)共完成高質(zhì)量交付33場，萬余戶家庭，僅2021年12月，大唐便完成六個項目的交付，項目分別位于重慶、廣西、岳陽。讓近3000戶家庭實現(xiàn)喜遷新宅。

因此，持續(xù)做好區(qū)域深耕的大唐產(chǎn)品能夠獲得市場和消費者青睞。中指研究院數(shù)據(jù)顯示，1-2月廣西房企銷售業(yè)績TOP10中，大唐地產(chǎn)以6.72億元的銷售額位列第八；在1-2月南寧房企銷售業(yè)績TOP10中，大唐地產(chǎn)以5.58億元的銷售額位列第四。

近日，在諸多利好消息的影響下，樓市回暖消息頻頻出現(xiàn)。但企業(yè)現(xiàn)金流壓力仍在。在這樣的背景下，只有按時保質(zhì)交付、產(chǎn)品力有優(yōu)勢的房企才更容易借住回暖春風(fēng)實現(xiàn)穩(wěn)步增長。

在行業(yè)去杠桿，重視自我“造血”能力推動企業(yè)發(fā)展之際，產(chǎn)品力無疑成為企業(yè)維護信用、堅持長期主義的立足之本。于大唐而言，雖上市不久后遭遇行業(yè)下行、但憑借高質(zhì)量產(chǎn)品力帶來的銷售業(yè)績穩(wěn)步增長和高于行業(yè)毛利率的盈利水平，在逆勢中展現(xiàn)出強勁生命力。

對全維度管控能力不斷錘煉

房企交付力的實現(xiàn)不是一蹴而就的，需要長時間對全維度管理體系的錘煉。

大唐地產(chǎn)自成立以來專注國宅造詣，不斷探索新時代環(huán)境下的國風(fēng)形態(tài)和文化創(chuàng)新，打造獨一無二的國韻地產(chǎn)。為了打造岳陽地區(qū)首個國風(fēng)TOP級品質(zhì)人居，推行深融“1+4+2”城市圈戰(zhàn)略、北向融城發(fā)展戰(zhàn)略，在深耕巴陵2年后，大唐向市場交付岳陽大唐世家一期。

設(shè)計上，大唐地產(chǎn)融入傳統(tǒng)中式建筑匠藝，注重生活場景的打造；檢驗上，從日常維護、專項檢修到交付前幾千項逐項查驗；交付期間，前期的120天模擬驗收確保產(chǎn)品質(zhì)量，交付時的“一站式”服務(wù)，交付后多維度的客戶滿意度調(diào)查不斷完善企業(yè)服務(wù)。

從拿地提前介入精細化品控管理，到圍繞客戶需求，打造從項目投資、設(shè)計、施工、銷售、交付、到居住后服務(wù)的“55全周期客戶服務(wù)體系”。可以說，大唐地產(chǎn)已經(jīng)通過全閉環(huán)的思考和管控，實現(xiàn)了全維度的管控。

據(jù)悉，大唐地產(chǎn)將在今年持續(xù)完善交付前評估和交付后維保環(huán)節(jié)，繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，拓展服務(wù)維度。一方面，針對客戶關(guān)注的滲漏、空鼓開裂問題，增加兩防專項評估，對客戶敏感問題做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改；另一方面，重視交付項目的“工程維保”，落地“唐工”、“唐心”服務(wù)，主動為業(yè)主提供免費增值服務(wù)，實時為業(yè)主解決房屋維修問題。

在地產(chǎn)行業(yè)低增長、低利潤，依靠內(nèi)生長模式的經(jīng)營邏輯下，房企對能力的重視程度隨之發(fā)生遷移。從黃金時代的融資能力，到白銀時代的管理能力，再到青銅時代的產(chǎn)品力，以及對產(chǎn)品力概念的細分——交付力上，行業(yè)發(fā)展越來越精細化，對企業(yè)能力的考核也更加細節(jié)。

時代的轉(zhuǎn)換下，一些依靠高杠桿發(fā)展的企業(yè)遭受重創(chuàng)，一些用產(chǎn)品實力代言的企業(yè)卻可能迎來發(fā)展機遇。