人民銀行濟(jì)南分行積極推進(jìn)適老金融服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)

來源：大眾日報時間：2021-11-10 16:28:13

□記者王新蕾報道

本報濟(jì)南訊記者從人民銀行濟(jì)南分行獲悉，日前山東濟(jì)寧儒商村鎮(zhèn)銀行4家網(wǎng)點順利通過北京國家金融科技認(rèn)證中心的“適老服務(wù)認(rèn)證”，成為全國首批、山東首家完成認(rèn)證的金融機構(gòu)。截至10月25日，山東省轄內(nèi)東營銀行69家網(wǎng)點、濟(jì)寧銀行2家網(wǎng)點、日照銀行16家網(wǎng)點適老化改造工作已完成，正積極開展達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作。

為切實提升老年客戶的金融服務(wù)便利化和可得性，人民銀行濟(jì)南分行引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)在銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)“兩項國標(biāo)服務(wù)認(rèn)證”的基礎(chǔ)上，以《銀行營業(yè)網(wǎng)點適老服務(wù)》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，積極開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點適老服務(wù)建設(shè)工作。在國標(biāo)宣傳推廣中，該行引導(dǎo)銀行營業(yè)網(wǎng)點切實增強行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化理念，將標(biāo)準(zhǔn)實施與銀行特色服務(wù)相結(jié)合，驅(qū)動銀行按照國標(biāo)要求開展服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變、服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)管理制度體系的改進(jìn)。在國標(biāo)實施推進(jìn)過程中，該行按照明確目標(biāo)、分批認(rèn)證、定期反饋和層層推進(jìn)原則，積極推動銀行營業(yè)網(wǎng)點開展達(dá)標(biāo)認(rèn)證。截至目前，山東省轄內(nèi)銀行營業(yè)網(wǎng)點兩項國標(biāo)達(dá)標(biāo)認(rèn)證數(shù)量2700多個，在全國位居前列。

在扎實推進(jìn)兩項國標(biāo)貫徹實施的同時，人民銀行濟(jì)南分行將適老助老工作納入標(biāo)準(zhǔn)化重點工作，不斷將適老工作推向縱深。各金融機構(gòu)積極落實政策要求，持續(xù)完善營業(yè)網(wǎng)點無障礙環(huán)境建設(shè)，通過設(shè)備設(shè)施適老化改造、設(shè)置專屬服務(wù)窗口、完善特殊關(guān)懷服務(wù)設(shè)施、建立一站式服務(wù)機制等具體措施，打造一批“適老服務(wù)示范網(wǎng)點”。

（文章來源：大眾日報）

責(zé)任編輯：

相關(guān)推薦：

精彩放送：

一区二区三区电影_国产伦精品一区二区三区视频免费_亚洲欧美国产精品va在线观看_国产精品一二三四

人民銀行濟(jì)南分行積極推進(jìn)適老金融服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)