近日，望京SOHO小金閣閣服裝店疫情波及望京，關系到每位居民的工作和生活，疫情形勢嚴峻，抗疫工作艱辛，社區工作也非常繁重。北京我愛我家(000560)、北京鏈家等經紀機構的志愿者，在共青團北京市朝陽區委員會的組織下，發揮“生力軍”作用，積極投身到疫情防控工作中。與此同時，還有不少經紀機構自發組織起來，在社區承擔抗疫志愿者角色。

房產經紀人成為社區防疫“領路人”

房產經紀人長期深耕社區，對于每一個社區每一棟樓的情況都了然于心。在疫情防控時期，房產經紀人為社區工作者領路核實疫情情況，成為了社區防疫的“領路人”；同時，房產經紀人還積極投入到協助進行核酸檢測等工作中。

針對此次來廣營、望京等地疫情情況，北京我愛我家積極響應朝陽團區委號召，組建了一支由經紀人組成的50人志愿者服務隊，協助社區工作者核實疫情情況、配合組織測溫及核酸檢測等，切實幫助社區及居民解決疫情期間的問題，助力朝陽區疫情防控工作的展開。

4月4日至9日，北京鏈家出動200余名志愿者協助酒仙橋、東湖等地的街道和社區，進行核酸檢測、物資供應、流調追蹤、宣傳引導、應急服務等工作。此外，這些區域的鏈家門店還免費為防疫醫護人員提供衛生間和專供休息的會議室。為了不給街道增添麻煩，在助力社區防疫期間，北京鏈家出資，采購防護服和面罩等防疫物資，配發給志愿者。

北京鏈家志愿者為小區居民登記核酸檢測信息。

據介紹，自新冠肺炎疫情發生以來，在朝陽團區委的組織下，北京我愛我家積極參與防疫抗疫工作。如去年響應打通新冠疫苗接種最后“一公里”號召，我愛我家志愿服務隊加入朝陽區新冠疫苗接種志愿服務突擊隊，為朝陽區首批九類重點人群20萬人的疫苗接種工作開展志愿服務。

幫忙取快遞、打印，保障居民正常生活

“實在是著急，能幫我取下快遞嗎？”“不好意思，能幫我倒下垃圾嗎？”除需要外出的特殊情況外，封控區的不少居民都有取快遞、倒垃圾的需求。除了信息登記、協助進行核酸檢測及值勤等工作外，經紀機構的志愿者們還積極幫助居民們解決日常需求，保障正常生活秩序。

以北京鏈家志愿者為例，連日來，他們多次往返于社區服務站和不同樓棟，全力解決封控區居民取快遞、倒垃圾等需求。為居家隔離的業主們買菜、打印也已成為他們的日常。近日，家住望京的居民尚女士有些著急，擔心無法打印資料而耽誤孩子完成作業，業主群里的經紀人就積極幫她到其他開門營業的門店打印，讓孩子可以按時復習功課。

共青團北京市朝陽區委員會書記孫博洋表示，在抗疫過程中，因為經紀機構志愿者的參與，幫助解決了管控小區內居民日常生活的實際問題，比如幫助老人下單買菜、幫助買藥、分發快遞、清理生活垃圾等，成為管控小區抗疫不可或缺的幫手。

談及此次抗疫中印象深刻的事，孫博洋指出，北京鏈家在4月8日晚上接到團區委的志愿者需求后，在短短2個小時內，就從2個事業部、8個大區抽調80名志愿者，并在4月9日一早全部到位，大大補充了街道志愿者的缺口，“特別是由于小區實施管控比較突然，不少居民著急買藥卻無法出小區，經紀人知道買藥是急事，于是不等居民需求全部統計出來，隨時為有需要的居民買藥，有的樓棟沒有電梯，就一趟一趟爬樓，非常辛苦。”

團區委支持建立防疫志愿服務“青年突擊隊”

抗疫工作艱辛，社區工作也非常繁重。孫博洋指出，在此次抗疫工作中，經紀機構志愿者與社區工作者相互配合、供需對接，先了解屬地志愿崗位需求，進而按需匹配志愿者。在這一過程中，志愿者在防疫中發揮了積極作用。從分工上看，仍是以社區工作者為主，經紀機構志愿者做好協助工作。

據孫博洋介紹，未來，朝陽團區委將支持北京鏈家建立專門的防疫志愿服務青年突擊隊，并提供專業技能培訓，樹立志愿服務品牌，發揮更大的社會價值。此外，還將選拔培育青年榜樣，發揮示范引領作用，由此影響更多的青年投身疫情防控中去。“未來，朝陽團區委將更好地整合資源，不斷豐富中介門店、經紀人志愿者，可以為社區提供更多的服務內容。”孫博洋如是說。

另據我愛我家透露，今年，我愛我家計劃在北京推出“黨委共建 溫暖社區”活動。基于街道黨委共建，我愛我家將成立社區志愿者服務隊，根據社區物業和居委會需要，提供包含防疫抗疫、垃圾分類、雨雪天氣應對、急救滅火等相關事項的志愿者服務支持，與社區管理者一同守護社區美好。

還有多家中介自發馳援抗疫

新京報記者獲悉，在此次抗疫過程中，除了朝陽團區委動員的北京鏈家、我愛我家志愿者外，還有多家中介機構也自發走上疫情防控一線。

疫情發生后，北京中原新西園三區分行經紀人積極爭當社區志愿者，配合街道疫情防控工作安排，輪班協助配合社區工作人員做好核酸檢測登記、宣傳發動、測量體溫、維持秩序等工作；同時，北京中原望京片區天竺悅府分行經紀人為社區提供“代跑腿”貼心服務，并幫助不能回國、回京的業主進行家中清潔檢修。

據悉，除社區居民需要的特殊情況外，北京中原地產在封控社區推出“抗疫大禮包”免費發放活動，幫助被封控社區采購及配送生活所需的蔬菜及物資，共同筑起社區抗擊疫情的防線。為此，北京中原由各分行為單位成立疫情服務站，為客戶業主提供新鮮蔬果上門服務。

21世紀不動產方面，為解決朝陽區陽光上東小區兩千多戶居民的快遞問題，4月11日，21世紀不動產信邦陽光上東店的店經理任家輝組織除居家隔離外的所有員工，停下手頭工作，幫助派送快遞。一整天下來，他們完成了一千多份快遞的派送。對此，任家輝說，“門店在社區十幾年了，特殊時期做些力所能及的事情，都是理所當然的。”

麥田房產的經紀人也迎難而上，在社區承擔抗疫志愿者角色，幫助送取快遞、分揀生活物資，同時利用線上社區公益群收集信息，為社區業主服務。

新京報記者 張曉蘭