新之所向奮楫篤行新華保險天津分公司成立22周年司慶

來源：北方網時間：2022-04-18 15:20:36

4月18日，新華保險天津分公司迎來成立22周年的紀念日。

分公司秉承“以客戶為中心”的服務理念，以誠信服務、專業經營贏得了社會各界及廣大客戶的認可和信賴，各項業務迅速發展。成立至今，分公司累計創造保費突破355億元，累計服務個人客戶91.3萬人次、法人客戶15000余家，其中為個人客戶提供了超過5618億元的保險保障，累計賠付20.53億元，用實際行動堅守著我們對壽險行業價值的信仰和守護人們幸福生活的初心。

2021年，分公司上下同心，奮勇拼搏，始終堅持疫情防控與業務發展雙線作戰，成功實現了銷售隊伍更壯大、后援支持更發力、政策措施更優化、發展氛圍更濃烈的目標。2021年，在2020年高增長的基礎上，分公司年度保費收入達26.58億元，新單保費7.97億元，排名老七家前三甲；個險25個月繼續率、銀代13個月繼續率分列系統第一、第二位，續期收費率保持97%以上高位穩定，業務品質持續保持優異，長期處于行業領先水平。

2021年，新華保險踐行“科技賦能”戰略，搭建起包括人工智能客服“智多新”、移動保全2.0、智能通知“隨信通”、智慧柜員機、智能微信回訪等線上線下融合發展的智慧客服體系，讓客戶享受智能、便捷、主動化的服務體驗。同時，智能技術的運用讓理賠速度再提速，客戶可通過網站、微信、客服APP、電話全平臺24小時在線報案；5000元以下的個人醫療險理賠，可7*24小時在線自助申請，數十項AI智能判斷，配合理賠金實時支付，讓理賠金即刻到賬，為客戶帶來更省心、更貼心、更安心的理賠服務體驗。目前，新華保險AI智能理賠自動化率28.62%，分公司2021年理賠件數6萬件，理賠案均受理時效0.54天，最快賠付耗時僅42毫秒，真正實現“秒賠”。

此外，新華保險通過“臻愛積分”體系，聚焦“保險+健康服務”模式的全新探索，以“打造客戶一體化健康管理增值服務生態”為目標，實現了高附加值服務的不斷創新，并滿足了高端客戶的差異化服務需求。截止目前，分公司“臻愛會員”超過萬人，同時，少兒書畫大賽、名醫直播間、銀發驛站、專家巡講等多種形式的客戶服務活動搭建起了與客戶互動溝通的橋梁。

在實現高質量發展的同時，分公司切實踐行社會責任，積極參與和組織各類公益志愿活動，累計捐款捐物折合金額超過300萬元。特別是自2018年啟動的“城市因你而美·新華伴你而行”--新華保險關愛全國環衛工人公益項目，分公司連續四年向全市環衛工人捐贈人身意外傷害保險，累計捐贈保額82.325億元人民幣，展現了新華保險重責守信的企業形象，為和諧社會建設貢獻一份力量。2021年，分公司連續八年榮登“榜樣天津”榜單，獲評“卓越金融機構獎”；連續十一年榮獲3·15“消費者最信賴的保險公司”稱號。

2022年，新華保險天津分公司將繼續堅持黨建引領，堅持新華特色的高質量發展道路，奮楫篤行，踵事增華，努力公司“十四五”良好開局，為新華二次騰飛書寫新篇章。

（文章來源：北方網）

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標簽：新華保險天津分公司

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