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B站試水付費(fèi)視頻遇阻 視頻售后問題引發(fā)網(wǎng)友吐槽

來源:金融投資報 時間:2022-06-28 08:59:04

近日,B站開啟付費(fèi)視頻專區(qū)引發(fā)市場關(guān)注。金融投資報記者注意到,引起熱議的UP主“勾手老大爺鄧肯”推出的“世界十大未解之謎”系列視頻售價30元,未來將以一個月1-2個視頻的速度持續(xù)更新,卻因視頻的非原創(chuàng)性及非知識科普性質(zhì)頗受詬病,該UP主一周掉粉上萬人。

靠付費(fèi)視頻開啟的新一輪商業(yè)化之路,真的可行嗎?

視頻內(nèi)容存侵權(quán)風(fēng)險

擁有上百萬粉絲的up主“勾手老大爺鄧肯”開啟的“世界十大未解之謎”系列付費(fèi)視頻,目前僅更新了一期。截至金融投資報記者發(fā)稿,共有2.9萬次播放,658條評論。評論區(qū)夸贊視頻的聲音較少,更多是圍繞鄧肯本人展開,以及一些對此條視頻的建議。有網(wǎng)友提出疑問:視頻所用素材系多個紀(jì)錄片拼接而成,甚至還有CCTV的標(biāo)志,直接用原視頻素材不會有版權(quán)問題嗎?也有網(wǎng)友質(zhì)疑收費(fèi)過高:一個系列30元,每個視頻時長卻不到十分鐘,折算下來視頻價格過高,不合理。

UP主回應(yīng)稱,希望經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、不差錢且真心喜歡UP主的人花錢購買這個系列。其也在先導(dǎo)片中坦言,不要對這個系列有太大期望,畢竟這并非正經(jīng)科普內(nèi)容,僅供大家娛樂消遣。該UP主粉絲量曾達(dá)118萬,目前已掉至115.3萬,掉粉近3萬人。

金融投資報記者注意到,因B站并未劃分付費(fèi)視頻專區(qū),故難以明確知曉本次開通付費(fèi)視頻專區(qū)的UP主共有多少人,但可以明確的是,鄧肯并非唯一,且付費(fèi)專區(qū)也并不限于知識科普區(qū)。UP主攝影師忻力在鄧肯之前就開設(shè)了付費(fèi)合集,且定價更貴,21個視頻售價158元,同樣不能單集購買,但因其粉絲量較少,并未引起太大關(guān)注。

從已有的付費(fèi)視頻合集中可以發(fā)現(xiàn),本次知識付費(fèi)不限分區(qū),甚至不限原創(chuàng)。從鄧肯的付費(fèi)視頻來看,其娛樂性質(zhì)較重,且存侵權(quán)風(fēng)險。對此,有網(wǎng)友對付費(fèi)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)提出疑問:從知識付費(fèi)到娛樂付費(fèi),界限何在?標(biāo)準(zhǔn)何在?又有哪些UP主可以開通付費(fèi)合集?

金融投資報記者從嗶哩嗶哩客服處獲悉,目前僅受到邀請的UP主可以自行選擇開通付費(fèi)合集,為了保證付費(fèi)合集的內(nèi)容質(zhì)量,B站會綜合粉絲量、粉絲粘性、內(nèi)容質(zhì)量等因素綜合考慮邀請。問及如粉絲量要達(dá)到多少才能擁有資格,怎樣判定內(nèi)容質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)以及UP主付費(fèi)內(nèi)容如何分成等問題時,嗶哩嗶哩客服表示,這些問題目前無法解答。

售后問題引網(wǎng)友吐槽

值得注意的是,這并非B站第一次嘗試付費(fèi)視頻。金融投資報記者在《嗶哩嗶哩付費(fèi)內(nèi)容購買協(xié)議》中發(fā)現(xiàn),其購買協(xié)議最早在2021年4月更新,在隨后的一年多時間里,陸陸續(xù)續(xù)更新了4次,最后一次更新是在2022年6月2日,也是在這次更新中,首次提到了“UP主付費(fèi)內(nèi)容合集”相關(guān)注意事項(xiàng)。

再往前追溯,B站在2019年就開啟了內(nèi)容付費(fèi)功能,上線了B站課堂頻道,首批付費(fèi)課程涉及英語、考研等領(lǐng)域;2020年,泛知識化內(nèi)容破圈后,B站又與羅翔等名師合作推出付費(fèi)課程。

B站對付費(fèi)內(nèi)容探索之興趣肉眼可見,而這一布局固然存在好處,正如“勾手老大爺鄧肯”在視頻中所言,“如果能夠通過該渠道讓UP主得到更多資金,可以鼓勵UP主生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,或許可以通過這樣的方式激勵更多UP主生產(chǎn)好內(nèi)容,也可以讓一些迫于成本壓力無法落地的視頻有了面世的可能。”但實(shí)現(xiàn)這一愿景的前提是,B站付費(fèi)內(nèi)容質(zhì)量能夠與免費(fèi)內(nèi)容拉開明顯差距。就目前來看,B站對付費(fèi)內(nèi)容質(zhì)量的把控還未到位。以鄧肯的付費(fèi)視頻為例,其已發(fā)布的“朱秀華借尸還魂”事件已有多位UP主進(jìn)行分析。若從播放量上對比,B站分析此事件的內(nèi)容中,有8個視頻的播放量高于鄧肯的付費(fèi)視頻。

從已購買消費(fèi)者的評論中可以看到,用戶對內(nèi)容質(zhì)量不滿的投訴不在少數(shù),部分網(wǎng)友對付費(fèi)視頻上線形式亦有批評。比如,無法試看,不知道視頻的基調(diào)如何,且付費(fèi)后還無法退款,屬于一錘子買賣,“開盲盒式”買視頻無法保證消費(fèi)者權(quán)益。

關(guān)于付費(fèi)視頻售后問題,B站亦不承擔(dān)任何責(zé)任,其在付費(fèi)內(nèi)容購買協(xié)議的特別提示中寫到:嗶哩嗶哩僅為UP主付費(fèi)內(nèi)容合集的信息交流平臺,嗶哩嗶哩不對UP主付費(fèi)內(nèi)容合集的交易效果作任何承諾或?qū)灰纂p方加以監(jiān)視和控制,亦不介入交易的過程。因UP主付費(fèi)內(nèi)容合集導(dǎo)致的爭議或糾紛,應(yīng)由用戶與UP主自行協(xié)商,嗶哩嗶哩不承擔(dān)任何責(zé)任。

B站尚未走出虧損泥潭

金融投資報記者觀察到,網(wǎng)友對B站推出付費(fèi)視頻合集事件本身似乎并不很在意,他們更在意的是這個錢花得值不值;進(jìn)一步說,是B站布局該功能的根本意義,到底是利好UP主、利好B站內(nèi)容生態(tài),還是單純的造概念“恰爛錢”。

6月9日,B站發(fā)布2022年一季度財報。財報顯示,B站總月活躍用戶數(shù)量同比增長31%,達(dá)2.94億,環(huán)比增長8%,日活躍用戶同比增長達(dá)32%,環(huán)比增長10%,日活躍用戶已達(dá)7900萬,而且單用戶的日均使用時長高達(dá)95分鐘。

用戶數(shù)據(jù)亮眼,但B站尚未走出虧損困境。財報顯示,B站一季度總營收為50.54億元,同比增長30%、環(huán)比下降13%,凈虧損22.84億元。

B站董事長兼CEO陳睿在財報電話會議中表示,B站在2024年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的目標(biāo)不會變化,降本增效、聚焦核心業(yè)務(wù)是未來幾年中的重要工作。縱觀2022年全年,控制成本及收緊費(fèi)用支出,對克服宏觀經(jīng)濟(jì)壓力有至關(guān)重要的作用。陳睿同時表示,在虧損壓力之下,加速商業(yè)化進(jìn)程是B站今年重要目標(biāo)之一。

盈利問題困擾B站良久,從目前情況來看,B站主要盈利業(yè)務(wù)是包括直播和大會員在內(nèi)的增值服務(wù)業(yè)務(wù)。2022年一季度,B站活躍直播主數(shù)量同比增長88%,增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)20.52億元,同比增加37%,占營收比例40.6%。游戲業(yè)務(wù)逐漸式微,在上市之初,游戲業(yè)務(wù)曾占B站整體營收超七成,2021年僅占21.26%。至于廣告和電商業(yè)務(wù),一季度B站廣告收入10.41億元,環(huán)比下降34%;電商及其他收入6.03億元,環(huán)比下降40%。

在游戲業(yè)務(wù)逐漸式微,廣告和電商業(yè)務(wù)受疫情影響較大的情況下,降本增效的重?fù)?dān)放到了核心業(yè)務(wù)上來。但有一個問題是,另開增值業(yè)務(wù),勢必會影響大會員用戶體驗(yàn)。本次付費(fèi)視頻合集,開通大會員贈送的B幣劵,無法支付或抵扣付費(fèi)內(nèi)容的應(yīng)付價格,不少大會員對此表示不解。

綜上所述,布局付費(fèi)視頻,或是B站商業(yè)化之路的另一大嘗試。但從目前結(jié)果來看,UP主掉粉,付費(fèi)內(nèi)容資質(zhì)存疑,這一布局顯然有失妥當(dāng)。加速商業(yè)化之路,B站恐要另覓他法。(記者 薛蕾)

責(zé)任編輯:

標(biāo)簽: 付費(fèi)視頻 B站扭虧途徑 世界十大未解之謎 原創(chuàng)性視頻

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