“保定主城區全域封控，我們沒辦法出家門，石榴玉蘭灣物業服務人員牽腸掛肚，拉菜送菜忙個不停，還把菜送到各家各戶……”這是家住河北保定石榴玉蘭灣4號樓的曾阿姨近日，給物業人員發來的一條微信。

為做好疫情防控工作，保定市主城區和新三區4月25日15時起實行封控管理和全員核酸檢測，“區域封閉、足不出戶、服務上門”。

除了按照要求做好疫情防控之外，石榴集團和石榴物業保定玉蘭灣團隊還第一時間調動資源自費購買應急蔬菜包，并逐家逐戶送到業主家中，確保業主的生活正常運轉，守住疫情防控和生活保障“最后一公里”。

石榴集團和石榴物業為保定玉蘭灣業主免費贈送蔬菜包

小菜大愛 為每戶業主免費贈送應急蔬菜包

包菜、蒜苔、西葫蘆、胡蘿卜、茄子、土豆……搭配均衡的新鮮蔬菜包被小貨車一車車地拉到保定石榴玉蘭灣小區門口，物業工作人員立馬就“搬起磚”來，逐家逐戶地送到業主家中。從4月25日下午一直忙送到晚上23:00。

“小菜大愛，當物業小哥哥小姐姐大晚上敲響我的家門的時候，我的確是被感動到了。很多業主家里的菜吃完了，物業給我們免費送了救急的蔬菜包，我家也沒有多少面條了，他們還從自己的口糧中勻了一些方便面給我。”業主張大爺告訴記者。

“一接到封控通知，我們擔心業主家中沒菜吃，就第一時間調動資源去買蔬菜，及時送到300多戶已入住的業主家里，保證每家至少有一包菜。而方便面是我們20多人每天的食物，大家都很忙，沒時間好好吃飯了。但業主有需要，我們肯定會優先保障業主的需求。”保定石榴玉蘭灣物業服務中心工作人員說。

4月25日上午，保定石榴玉蘭灣物業服務中心接到社區緊急通知，按照疫情防控要求，小區即將開始封控管理。小區物業立即召開項目溝通會，啟動疫情防控應急預案，各體系聯動，按疫情防控要求進行封控并準備全員核酸的一系列工作，場地規劃、現場布置、秩序維護等各環節分工落實，有條不紊地推進，當天就忙到次日凌晨兩三點。

凍齡社區 斥資300萬開展品質提升

疫情一分鐘，平時十年功。保定石榴玉蘭灣平日里嚴格落地石榴五度服務準則和園區生活服務體系，以責任、耐心和專業與業主的日常生活保持嚴絲合縫：幫業主找走失的寵物狗，替業主解決裝修手續難題，冬配姜茶，夏送綠豆湯，在業務前臺時刻備著便民雨傘和不同度數的老花鏡，甚至小區有業主新婚，物業都會安排客服和安保人員負責迎賓安防……2021年12月，保定石榴玉蘭灣因良好的口碑被中指研究院評為“2021-2022中國五星級物業服務項目”。

作為保定的品質標桿社區，今年保定石榴玉蘭灣還斥資300萬元對小區進行了多層次的品質提升，覆蓋歸家動線、園林景觀、兒童娛樂場、中央會客廳、社區業主活動空間等公共區域硬件及物業服務品質。比如，在中央會客廳添置宴會桌和長條凳、讀書角、手機充電站、外洗手池，也在社區中增加便民購物手推車、服務柜、快遞柜，還在業主看不見的中控室設置標準微型消防站。

石榴集團和石榴物業斥資300萬元對保定玉蘭灣進行品質提升

“最讓我驚喜的是，兒童游樂場這次做了按照年齡段分了靜區、動區，0-4歲的幼兒可以在靜區玩簡單的滑梯，4-12歲的兒童就可以到大型娛樂設施中瘋玩。去年，我擔心3歲的二寶玩的時候會被七八歲的孩子撞到，就給物業提了個建議，想不到今年就真的給換了。”兩個孩子的寶媽李女士笑著對記者說，“以后兩個孩子就可以分別在兩個區域玩了，各美其美。加上這次送菜，現在很多朋友可羨慕我了，說我們家是凍齡豪宅，跟我一樣會保養。”

保定石榴玉蘭灣中央會客廳新增的宴會桌及長條凳

據了解，保定石榴玉蘭灣由總部位于北京的中國地產品牌40強房企石榴集團開發，這是一家精耕一二線城市的品質標桿房企，在北京、上海、天津、青島、南京、蘇州、揚州、寧波、溫州、珠海、成都等30多個城市開發了超過90個精品項目，其中在保定開發了石榴春江錦上、石榴翡翠山等5個高品質項目。石榴旗下不少項目被授予廣廈獎、精瑞獎、美國LEED金級認證等國家級、國際級榮譽。得益于“做一成一”的精品開發路線，石榴集團發展穩健，“三道紅線”均達標，經營性現金流連續三年為正，穩居“綠檔”。

而石榴物業是中國物業服務百強企業、中國物業服務品質領先品牌，具有國家物業服務企業一級資質，業主口碑良好，單單2021年就收到業主200余面錦旗、70余封表揚信。因為防疫工作組織到位，石榴物業近年有多名員工被住建部房地產市場監管司、中物協等單位聯合表彰為“物業英雄”。