大都會人壽總公司、8家電銷中心以及11名相關(guān)責(zé)任人同時領(lǐng)到銀保監(jiān)會罰單。

3月3日，銀保監(jiān)會披露的行政處罰決定書顯示，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司(下稱大都會人壽)因總公司兩處營業(yè)場所未報經(jīng)監(jiān)管部門批準、電話銷售中心銷售時存在夸大保險責(zé)任等行為等被罰。

根據(jù)罰單，大都會人壽總公司合計被罰33萬元，北京第一電話銷售中心、廣州第一電話銷售中心、沈陽財富電話銷售中心等8家電銷中心合計被罰61萬元。在人員方面，時任總務(wù)部負責(zé)人李楓被警告并罰款1萬元，時任中美聯(lián)泰大都會人壽副總經(jīng)理、首席直效行銷及數(shù)字營銷運營官李佳被警告并罰款8萬元，時任中美聯(lián)泰大都會人壽直效行銷及數(shù)字營銷運營官連子智被警告并罰款5萬元。此外，上述電銷中心相關(guān)負責(zé)人均被警告罰款。

罰單顯示，中美聯(lián)泰大都會人壽存在總公司部分部門和人員在中美聯(lián)泰大都會人壽上海電話銷售中心營業(yè)場所(上海品尊職場)、北京分公司營業(yè)場所(北京東方廣場職場)辦公的情況。

時任總務(wù)部負責(zé)人李楓任職后知悉總公司存在兩處營業(yè)場所未報監(jiān)管批準的事實，其負責(zé)的總務(wù)部在2019年10月辦理過總公司營業(yè)場所的變更，但未如實向監(jiān)管部門報告，也未采取糾正措施，對上述違法行為負直接責(zé)任和管理責(zé)任。

在電銷時存在夸大保險責(zé)任等行為方面，中美聯(lián)泰大都會人壽多家自建電銷中心外呼業(yè)務(wù)存在保險責(zé)任表述不清晰、夸大保險責(zé)任等誤導(dǎo)消費者的行為，共涉及業(yè)務(wù)166筆，保費57.62萬元。其中，北京第一電話銷售中心、北京第二電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)56筆，保費13.09萬元；廣州第一電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)23筆，保費3.06萬元；深圳第一電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)14筆，保費2.51萬元；沈陽財富電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)22筆，保費11.87萬元；上海電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)28筆，保費25.62萬元；重慶第一電話銷售中心、重慶第二電話銷售中心涉及業(yè)務(wù)23筆，保費1.47萬元。

2015年5月至2019年6月，時任副總經(jīng)理兼直效行銷與數(shù)字營銷渠道運營官李佳，是對上述違法行為直接負責(zé)的主管人員；2019年7月至檢查日，時任首席直效行銷及數(shù)字營銷運營官連子智，是對上述違法行為直接負責(zé)的主管人員。

時任北京第一、第二電話銷售中心臨時負責(zé)人劉曉偉、李謙，時任廣州第一銷售中心、深圳第一電話銷售中心總經(jīng)理丁凌，時任深圳第一電話銷售中心臨時負責(zé)人施驚雷，時任沈陽財富電話銷售中心臨時負責(zé)人田晶，時任上海電話銷售中心負責(zé)人金穎，時任上海電話銷售中心總經(jīng)理張國輝，時任重慶第一、第二電話銷售中心負責(zé)人李曦越，分別負責(zé)各電銷中心的團隊管理、話術(shù)管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，是上述違法行為直接責(zé)任人員。

銀保監(jiān)會表示，上述事實有中美聯(lián)泰大都會人壽總公司職場變更的請示及簽批單、租房合同、職場照片、各電話銷售中心電話銷售問題數(shù)據(jù)表、電話銷售問題保單明細表、當事人調(diào)查筆錄、事實確認書等證據(jù)資料證明。

中美聯(lián)泰大都會人壽是由美國大都會集團下屬公司和上海聯(lián)和投資有限公司合資組建而成，雙方分別持股50%。

（文章來源：澎湃新聞）