全球知名的在線鉆石珠寶品牌Blue Nile于近日完成小程序精品店2.0升級(jí)。其鉆石庫(kù)存不僅與官網(wǎng)的50萬(wàn)顆鉆石產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)同步對(duì)接，同時(shí)還新增戒托“3D虛擬試戴功能”、線下活動(dòng)預(yù)約功能，旨在為顧客提供更為個(gè)性化且便捷的線上體驗(yàn)。自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，Blue Nile一直積極挖掘零售新模式，特別是在移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)創(chuàng)新，意在更加貼近中國(guó)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，向顧客完整傳遞品牌的獨(dú)特價(jià)值。小程序精品店的2.0升級(jí)標(biāo)志著品牌在數(shù)字化戰(zhàn)略上又邁出重要一步。

官網(wǎng)鉆庫(kù)同步對(duì)接

一直以來(lái)，數(shù)量龐大的鉆石都是Blue Nile的優(yōu)勢(shì)所在，包括圓形鉆石和9種異形鉆石。品牌所擁有的優(yōu)質(zhì)裸鉆數(shù)量超過(guò)30萬(wàn)顆，每顆鉆均擁有全球尤為權(quán)威的鉆石鑒定機(jī)構(gòu)GIA的評(píng)級(jí)認(rèn)證。為了增強(qiáng)顧客在小程序端的體驗(yàn)，Blue Nile通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了與官網(wǎng)鉆庫(kù)對(duì)接，顧客可以在精品店內(nèi)選購(gòu)?fù)接诠倬W(wǎng)的50萬(wàn)顆鉆石。此外，小程序還提供國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨鉆石，對(duì)于時(shí)效性有特殊需求的顧客可以在“現(xiàn)貨鉆石”分類中進(jìn)行選購(gòu)。

3D虛擬試戴功能

作為一向走在數(shù)字化領(lǐng)域前沿的珠寶品牌，Blue Nile在小程序精品店的專屬定制功能中，新增多款熱門(mén)戒托3D虛擬試戴功能。顧客可在選購(gòu)頁(yè)面點(diǎn)擊含有“3D”標(biāo)志的戒托，自由搭配心儀的鉆石，之后進(jìn)入“虛擬試戴”頁(yè)面預(yù)覽佩戴效果。通過(guò)3D虛擬試戴功能，顧客能更好地感知珠寶的材質(zhì)、設(shè)計(jì)和尺寸，獲得沉浸和立體式的購(gòu)物感官體驗(yàn)。此外，顧客還可以將個(gè)性化設(shè)計(jì)儲(chǔ)存在方案柜中，或分享給他人。

線下預(yù)約功能

與此同時(shí)，為了打造更為立體化的體驗(yàn)，Blue Nile小程序精品店推出便捷的“線下預(yù)約”功能。點(diǎn)擊小程序主頁(yè)中的“線下預(yù)約”按鈕，可查看近期線下活動(dòng)或預(yù)約到訪上海服務(wù)中心，線上到線下僅“一鍵之隔”。完成線下預(yù)約的顧客，可以在線下和珠寶顧問(wèn)交流，了解鉆石4C知識(shí)， 試戴鉆戒/對(duì)戒款式，測(cè)量手指手寸，珠寶試戴，以及體驗(yàn)貼心的售前咨詢和售后服務(wù)等。

即將開(kāi)放1V1視頻客服Virtual Showroom功能

事實(shí)上品牌充分利用每一次面向中國(guó)顧客的契機(jī)，提升對(duì)于微信小程序、直播等數(shù)字化手段的運(yùn)用能力。即將上線的視頻客服Virtual Showroom功能，顧客還可以預(yù)約一對(duì)一視頻連線咨詢視頻客服，通過(guò)視頻連線了解到更直觀的更多產(chǎn)品信息和試戴效果。

通過(guò)以上新增服務(wù)， Blue Nile微信小程序精品店的2.0升級(jí)能夠更好地觸達(dá)中國(guó)顧客，推動(dòng)品牌后續(xù)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。Blue Nile之后會(huì)持續(xù)發(fā)力，從價(jià)值、服務(wù)和創(chuàng)新方面為顧客打造多元化的購(gòu)物體驗(yàn)。即刻在微信直接搜索Blue Nile或者由Blue Nile官方微信號(hào)登陸官方微信小程序精品店盡情探索。

關(guān)于Blue Nile

Blue Nile成立于1999年，如今已成為全球知名的在線鉆石珠寶品牌。秉持鉆石和訂婚戒指行業(yè)亟待創(chuàng)新改革的理念，Blue Nile以顛覆性的在線商業(yè)模式徹底改變了整個(gè)行業(yè)，使購(gòu)買超值的非凡優(yōu)質(zhì)鉆石成為可能。品牌的鉆石珠寶顧問(wèn)全年無(wú)休，7/24 提供各類大小問(wèn)題的解答，同時(shí)品牌也為 45 個(gè)國(guó)家/地區(qū)提供免費(fèi)的送貨服務(wù), 為所有產(chǎn)品提供30天退換貨服務(wù)，以確保顧客的體驗(yàn)感到百分百滿意。20多年來(lái)，Blue Nile見(jiàn)證了兩百萬(wàn)對(duì)新人的幸福時(shí)刻。對(duì)于建立一個(gè)充滿熱情，永遠(yuǎn)以客戶為重，且不收取傭金的鉆石珠寶顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，Blue Nile努力以各種方式幫助客戶設(shè)計(jì)和找到在任何場(chǎng)合皆宜的絕配首飾，矢志成為陪伴一生的優(yōu)選珠寶品牌。

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