伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，空巢青年及空巢老人群體日漸壯大，據(jù)了解，2021年空巢青年人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)9200萬(wàn)，2030年空巢老人將超2億。如何緩解他們的孤獨(dú)感呢？養(yǎng)寵物是個(gè)不錯(cuò)的選擇！從艾媒網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)了解到，2020年我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)2953億元，同比增長(zhǎng)33.5%。未來(lái)，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊。

為更好地照顧這個(gè)有著“陪伴者”身份的小毛孩，寵物主在它們的食品及用品選擇上可謂是精益求精。在寵物主們看來(lái)，如何買到品質(zhì)好的寵物用品？?jī)?yōu)質(zhì)平臺(tái)的選擇至關(guān)重要。E寵商城，聚焦寵物行業(yè)十二年，積極致力于為寵物主提供豐富且優(yōu)質(zhì)的寵物商品，截至今天，它已為超過(guò)400萬(wàn)的寵物家庭提供了累計(jì)超過(guò)60000種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。

正品嚴(yán)選有保障，消費(fèi)選購(gòu)更安心

產(chǎn)品品質(zhì)不僅是每個(gè)寵物主選購(gòu)時(shí)最為關(guān)心的問題，也是E寵商城選品時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。為了讓寵物家長(zhǎng)放心，E寵商城從選品到正式合作，再到倉(cāng)儲(chǔ)配送都以極其嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求自身，逐步形成一套完整的服務(wù)流程。

良好的口碑是品牌和E寵商城合作必經(jīng)的第一道關(guān)卡。E寵商城會(huì)對(duì)品牌口碑進(jìn)行深度調(diào)研，只有大眾認(rèn)可度高、評(píng)價(jià)好的產(chǎn)品，才能進(jìn)入下一步評(píng)估流程。

通過(guò)口碑認(rèn)證后，專業(yè)的選品團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)品牌生產(chǎn)廠家、許可證明、合格證明、海關(guān)備案證明、檢驗(yàn)檢疫證明等各類證件進(jìn)行審核，以確保所有合作品牌均為有源可溯的正品。

商品上架前，除了必須的資質(zhì)證明，還需查驗(yàn)由權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的連續(xù)三個(gè)月的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，確保商品品質(zhì)具有穩(wěn)定性。

產(chǎn)品正式入庫(kù)，需經(jīng)歷嚴(yán)苛的入庫(kù)檢驗(yàn)、日常巡檢、定期抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)不合格的商品，立即進(jìn)行商品下架。

物流配送時(shí)，倉(cāng)庫(kù)堅(jiān)持“三檢一封”原則，對(duì)即將出庫(kù)的商品進(jìn)行出庫(kù)檢查、塑封加固，采用全封閉式物流運(yùn)輸，有效防止“掉包糧”“冒充糧”情況發(fā)生。

除上述舉措外，E寵商城今年還做出重大升級(jí)——攜手兩家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)華測(cè)和SGS，增加產(chǎn)品檢測(cè)指標(biāo)，對(duì)儲(chǔ)存?zhèn)}內(nèi)的產(chǎn)品定期、分批開封檢測(cè)，抽檢指標(biāo)從9項(xiàng)升級(jí)為24項(xiàng)營(yíng)養(yǎng)+安全指標(biāo)，所有檢測(cè)結(jié)果均會(huì)對(duì)外公布，實(shí)現(xiàn)全鏈品控升級(jí)的目標(biāo)。截至目前，E寵商城已經(jīng)順利完成九次抽檢，檢驗(yàn)產(chǎn)品含主糧、貓砂、洗護(hù)等產(chǎn)品已超五十種。

專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，鐫刻“用戶第一”基因

除了嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)，E寵商城還堅(jiān)持“用戶第一”的原則。早在成立之初，E寵商城便率先開創(chuàng)同城送貨，第一個(gè)在寵物行業(yè)推行快遞微笑服務(wù)，第一個(gè)提供女性專屬開箱器，第一個(gè)贈(zèng)送專業(yè)寵物糧夾等，把用戶服務(wù)做到極致。

發(fā)展到現(xiàn)在，E寵商城已形成完備、專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持7*24不打烊，一對(duì)一地幫用戶及時(shí)解決各種疑問，全力提升寵物主的選購(gòu)體驗(yàn)。此外，還用“30天無(wú)理由退換貨”的承諾替代新消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定的“7天無(wú)理由退貨”，以打消消費(fèi)者的不信任、不安心理。

E寵商城APP推出的“小萌書”，專為寵物主提供養(yǎng)寵知識(shí)科普和在線問診、疾病自查等專業(yè)服務(wù)，為寵物主提供了極大的便利。這些深刻洞悉消費(fèi)者需求的舉措，時(shí)刻堅(jiān)持用戶為中心，直擊用戶體驗(yàn)和痛點(diǎn)，讓用戶選購(gòu)更加舒心。

隨著養(yǎng)寵人群日漸壯大，寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入快車道。E寵商城負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持用戶第一、正品保障的原則，不斷升級(jí)寵物產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，為全國(guó)乃至全球的寵物提供優(yōu)質(zhì)口糧和用品。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。