時下，鄧州市優化營商環境服務中心堅持把黨建引領促發展作為工作主線，以機關“五星”支部創建為抓手，緊緊圍繞打造“六最”營商環境目標，對標國內先進和省內一流，始終堅持以爭第一，爭唯一的魄力，大膽改革、勇于創新，以思想破冰引領工作突圍，以“五星”創建帶動營商環境持續優化提升。

僅在去年度，鄧州市在南陽市2023年1-6月營商環境評價中綜合排名、指標排名、市場主體滿意度排名均位于南陽市13個縣（市）區第1名；在2022年至2023年上半年河南省營商環境評價中成功進入全省第一方陣前列。

(相關資料圖)

聚焦黨建引領，爭創政治堅定星。營商環境持續優化提升離不開黨建引領。營商中心黨支部始終牢固樹立政治機關意識，嚴明黨的政治紀律和政治規矩，樹立“黨建+優化營商環境”理念，不斷創新黨建工作載體，豐富黨建品牌內涵，堅持黨建工作與業務工作同安排、同部署，兩手抓、兩手硬，組建營商環境“破冰突圍”工作專班，統籌全市營商環境建設工作，積極推進營商環境聯合黨工委建設，解決了營商環境領域工作機構多，部門間合力不夠，職能相對分散，監管薄弱、問題受理跟蹤督辦力度有限等問題，實現黨建工作與營商環境建設雙融合雙促進雙提升。

聚焦改革創新，爭創業務出彩星。營商環境建設重在改革，貴在創新。營商中心始終堅持將改革創新作為營商環境建設的突破口，制定《鄧州市營商環境“破冰突圍”行動工作方案》，圍繞營商環境年度改革事項、典型創新案例培育、市場主體滿意度提升、營商環境監督治理、營商環境輿論氛圍營造等五個方面33項重點任務123條改革舉措，逐項建立任務臺賬，細化分工、壓實責任、明確完成時限、倒排工期、逐項攻堅，持續跟蹤問效。

同時，積極挖掘營商環境建設領域的特色亮點和創新做法，開展典型創新案例評比活動，評選典型案例150余項，其中14項典型創新案例被國家部委、省直部門、營商環境看河南進行宣傳推介，48項被南陽市認可推介，形成了“百花齊放、爭相出彩”的良好局面，為打造河南省營商環境創新示范區提供強力支撐。

聚焦作風轉變，爭創服務有力星。黨員干部的工作作風，是決定群眾是否滿意、環境是否優化、項目能否順利落地、企業能否做大做強的關鍵因素。為持續轉作風、優服務、提效能，打通服務企業群眾“最后一公里”，營商中心牽頭在全市范圍內開展市場主體“評市直單位、評重點科室、評基層站所”活動，圍繞辦事效率、工作作風、服務態度、履職效果、依法辦事、信息公開等6個方面內容，對市直單位、重點科室、基層站所進行評議，對全市52個部門121個重點科室開展評議，通過多視角、全方位、廣覆蓋、深層次的社會監督，以評促改、以評促優、以評促干，讓黨員干部優服務、轉作風、提效能，讓企業群眾切實感受到營商環境建設帶來的巨大便利，進一步提高了企業群眾的獲得感、滿意度。

聚焦規范執法，爭創清廉高效星。法治是最好的營商環境。為打造穩定、公平、透明、可預期的法治營商環境，市營商中心牽頭，會同紀委、司法局、科工信局等部門，成立工作專班，規范入企執法行為，上線“鄧州市清廉護航碼上行”執法監督平臺，建立執法報備、掃碼入企、全過程監管、事后評價的“互聯網+大數據”行政執法監督新模式，促進行政執法在陽光下運行，切實做到“助企不擾企、幫忙不添亂、到位不越位”，為企業發展培育優良沃土。

截至目前，入駐執法監督平臺的執法單位56家、賦碼企業767家、執法人員1642人。

聚焦滿意度提升，爭創支部過硬星。營商環境好不好，企業市場主體最有發言權。營商中心始終堅持將幫助企業解決難題作為提升市場主體滿意度的最有效的抓手。線上，我們在“今日鄧州”“鄧州頭條”等主流媒體發布《征集損害營商環境線索公告》《致全市企業家朋友的一封信》，對外發布投訴舉報方式。線下，我們建立常態化滿意度回訪機制，組織專業團隊，對全市1.6萬家企業進行滿意度回訪，收集問題線索和營商訴求。在政務服務大廳，上線智能語音回訪系統，利用AI語音智能回訪機器人，對在政務服務大廳辦事的企業、群眾辦事體驗進行滿意度回訪，建立了一套交辦、整改、反饋、復核、監督的全流程閉環營商環境滿意度調查機制。

去年以來，通過各類渠道共收集、解決問題472個，有效提升了市場主體滿意度。

營商環境只有進行時，沒有完成時，營商環境優無止境。下一步，鄧州市優化營商環境服務中心將以“五星”支部創建為載體，突出黨建引領，打造黨建品牌，持續補短板、強弱項、揚優勢，在抓黨建促營商上下功夫，在改革創新上求突破，在市場主體滿意度提升上想辦法，全力打造一流營商環境，為鄧州加快推進中等城市、更高水平的南陽市副中心城市建設貢獻營商力量。（燕天舉 郭棟艷）