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環球資訊:CES展會觀察丨 云跡科技:中國科技產品出海背后是服務、體系的整體出海

來源:看點時報 時間:2024-01-16 10:09:46

CES展向來是全球矚目的消費電子領域盛會,能夠來此參展往往被中國企業視為“出海”的重要機會。

官方數據顯示,本屆CES展商數量預計超過4000家,來自中國的企業超過1100家。除了海爾、聯想、TCL、海信等這樣的傳統消費電子巨頭,還有以云跡科技為代表的人工智能科技型企業。中國企業正以令人矚目的技術進步加速國際布局,大家帶來了在AI、機器人等領域的諸多領先“黑科技”,彰顯“中國智造”的創新實力。

機器人斗艷

作為2023年最為熱門的賽道之一,機器人產品在此次CES展會上受到的關注程度不言而喻。展會上,割草機、掃地機、泳池機器人、配送機器人等各種產品層出不窮,爭奇斗艷。

云跡科技便是其中之一。這是國內專注商用機器人產品應用與技術研發的科技型公司,憑借在室內定位導航、機器人移動、大數據等方面的多年積累,在智能機器人產品化、商業化運營方面頗有建樹,做“全球領先的酒店機器人服務平臺”。

雖是首次參展,但云跡科技擁有豐富的酒店服務機器人案例場景,客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等40多個國家和地區。

“CES是中國科技企業出海重要的一站,尤其是在2024年1月初這樣的時間點,屬于開年新篇。借此平臺可以判斷全世界科技的主流的方向,我們非常珍惜此次參展機會。”云跡科技CPO李全印告訴記者,赴展之前,他和團隊成員就已對美國市場做了充分的調研和分析,與北美的酒店、人力資源企業做了詳盡交流。

“當前美國市場對于機器人的落地應用不是很多,表明市場潛力很大。在移動機器人這細分賽道上,參展的海外機器人企業相對于較少,這與美國在全球制造業占比,服務業發展等因素相關。”李全印稱。

云跡科技此次參展的是機器人的“下一代”產品,更多的還是幫助酒店進行服務質量和效率的提升,同時可以進行潛在的營銷,這些特點都受到了美國客商的歡迎。

“此前市場都是服務機器人一體機,我們率先推出了分體式機器人——UP,即對機器人進行分體設計,利用一個通用底盤,適配不同的功能上倉,實現多功能機器人AI調度協同工作。很多人過往只看到有‘送物機器人’、‘清潔機器人’,但沒有見到過‘一機多能’,甚至做更多事情的機器人產品。現場的嘉賓看到后,認為產品的質量、性能設計非常好,尤其是底盤換倉、回倉的精準度,為中國制造業點贊。”李全印說,這次能夠代表“中國智造”展示在國際舞臺上,獲得來自展臺客戶、行業展商和供應商很高的贊賞,讓人倍感欣慰和自豪。

這股自豪感來自近年來中國機器人產業的技術革新和進步。國內機器人公司大多瞄準的是To C市場,如掃地機器人、除草機器人等,在國內已經走過了被認知和驗證的階段。

云跡科技專注在To B市場,多功能分體機器人UP擁有更開放的生態,為行業提供服務、為產業發展做貢獻。在技術上,也對機器人的“1+n”的功能提出了更高的要求。

“機器人‘1+n’的功能在一個小范圍內,要求定位準確、協作效率高、可靠性高,這也是技術上的優勢。”李全印稱,在技術優勢上,分體機器人對通訊、調度的要求更高,因此面臨了巨大的挑戰,這一點也是云跡在行業率先攻克成功的難關。

出海大勢所趨

在大洋彼岸熱鬧的CES展會上,移動機器人這細分賽道上,參展的海外機器人企業相對于較少,這與全球制造業占比以及服務業發展等因素相關,中國智造近年來迅速崛起,供應鏈資源持續深入。

通過此次參展CES,云跡科技有了多個層面的思考。“我們對產品足夠有信心,新一代服務機器人UP為行業提供了新思路,現場的嘉賓、供應商、非酒店行業對于產品的想象空間都在思考,也讓云跡科技對產品的生命力有足夠的信心。

面對酒店這個相對于標準化的市場,當新產品進入新的區域,接受度相對容易一些。做好本土化適配服務是產品出海需重點關注的。

“因為‘出海’這個概念不是單一產品的出海,這其中還要包括服務、體系的整體出海。”李全印認為。

單就酒店應用場景來說,中美市場存在較大的區別,因此需要在產品技術上予以革新求變。

云跡科技的產品最大特點在于出發點,不是“替代人力”而是“解放人力”,枯燥、重復的勞動讓機器人來做,讓人做更多有溫度、有價值的事情,“這一點在調研中獲得了更好的接納。”

其次,海外市場對產品的需求也不一樣。云跡科技新產品研發考慮的一方面是功能的迭代,另一方面是閉環和數字化服務。這樣我們的機器人產品可以實現服務的升級,以及執行任務的自我閉環。

過去幾年,中國商用機器人呈現出“百家爭鳴”的趨勢,大家紛紛出海搶灘市場,這一現象頗為明顯,同時也是一個方向。

1月12日,據中信證券發布的研報《產業趨勢展望|機器人篇:機器人奇點臨近,技術與全球化共振突圍》稱,“服務機器人頭部企業將出海破局。”

“我們預計2024年掃地機器人、割草機器人、配送機器人、物流機器人等領域的國產頭部企業,憑借性能優勢和價格優勢,將加速出海進程。海外市場也將為出海的企業打開新的成長空間。”中信證券研報稱。

什么樣的機器人企業更適合出海?在云跡科技看來,一是產品在國內有足夠成熟的場景;二是這一場景與國外的服務標準差異化相對較小。以酒店場景為例,以國際酒店集團為代表的全球的酒店市場相對于標準化。中國的酒店市場在全球占比是最高的,云跡科技的產品在中國的酒店市場成熟度、認可度也很高。云跡科技以機器人為載體,為酒店提供的是機器人服務平臺,是一套解決方案的概念,可以幫助酒店進行效率提升、好評提升,有潛在營銷價值。

云跡科技提供的服務不是單一的產品,是一整套的機器人數字化服務方案,包括可以提供咨詢、送物、投訴預警的AI語音電話、智能貨柜等,實現了機器人服務的自閉環,由于的功能程度已經帶來了全新的驚喜和體驗,展會現場發現很多酒店集團愿意把新產品引進來。

據了解,目前,在海外市場云跡科技已落地應用的新產品案例,受到了小范圍的歡迎。

從市場來看,國外酒店業的發展成熟度早、但近年來迭代較慢。中國酒店業目前呈現出數字化發展的迭代的激進期。這也給云跡科技機器人服務的發展創造了條件。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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