酒店規(guī)定引爭議，一家三口能不能住標(biāo)間？

來源：界面新聞時(shí)間：2023-03-30 09:59:34

【資料圖】

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己預(yù)訂北京東城區(qū)某酒店的標(biāo)間，辦理入住時(shí)，酒店前臺卻稱一家三口不能住在同一個(gè)標(biāo)間，并表示這是行業(yè)普遍規(guī)定。

界面新聞致電帖子中提到的王府井永光酒店前臺，前臺表示標(biāo)間限住兩人，三個(gè)成年人無法入住標(biāo)間，可以入住家庭間。預(yù)訂平臺顯示，雙床標(biāo)間的最低價(jià)格為459元，而家庭間的最低價(jià)格為719元。

實(shí)際上，行業(yè)對此并沒有強(qiáng)制或通用規(guī)定。首旅如家酒店集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)沈天紅對界面新聞表示，該集團(tuán)就沒有相關(guān)限制入住的規(guī)定，如果客人自愿，成年子女也可以和父母一起入住標(biāo)間。在法規(guī)上，房間所有入住人必須按治安要求進(jìn)行登記，但并不限制入住人數(shù)。

界面新聞?chuàng)艽蛄吮本┦?2315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線，接線人員表示，經(jīng)查詢，并沒有查到標(biāo)間住宿人數(shù)限制的相關(guān)規(guī)定，對于成年子女和父母不能入住同一個(gè)標(biāo)間也沒有相關(guān)信息。接線人員建議，如果消費(fèi)者認(rèn)為酒店規(guī)定不合理，可以進(jìn)行反饋。

天眼查App顯示，涉事酒店關(guān)聯(lián)公司為北京王府井永光賓館管理有限公司王府井分公司，其總公司北京王府井永光賓館管理有限公司成立于2004年6月，法定代表人為朱永光，注冊資本390萬人民幣。

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