全球資訊：“免費坐高鐵”沖上熱搜，為何鐵路的羊毛鮮有人薅？

來源：界面新聞時間：2023-03-29 10:06:04

(資料圖片僅供參考)

3月28日，一則#免費坐高鐵#的話題沖上微博熱搜，不少網友直呼不知道，簡直錯過幾個億。

該熱搜話題最早源自3月27日15:05，微博達人“我是小糗君”發布了一則名叫“居然真的有辦法可以免費坐高鐵啊”的視頻。視頻中，博主向大家介紹如何通過12306平臺注冊高鐵會員，用積分兌換高鐵票免費乘坐高鐵：“不需要花費，只需要注冊一下”，“短途旅行的時候，六七十塊錢的高鐵票可以直接換，免費乘車。”此視頻引發廣大網友討論。

不少網友評論表示高鐵會員積分兌換車票其實是個“熱知識”，靠積分兌換已經省下不少車票錢，也有不少網友表示“我竟然現在才知道，虧了”。

相比于航司會員積分兌換機票的火熱和廣為認知，鐵路會員為何“遭此冷待”？

有人認為，各家航司為了鞏固自己乘機旅客的忠誠度，都積極推廣會員機制，并且有積分商城、積分兌換機票、與酒店積分共享等多種福利。相比之下，鐵路會員福利較少，鐵路也并未大規模的宣傳推廣，很多用戶并不知道積分兌換；另一方面，鐵路獨此一家沒有競爭，會員制更多是福利政策，而不同航司之間競爭，會員積分換與會員忠誠度相掛鉤。

“免費坐高鐵”其實操作并不難，對不少頻繁乘坐高鐵出行的人而已，也的確是福利。乘客通過“鐵路12306”App或網站等渠道免費注冊成會員后，日常乘車可獲得積分累計，積分為乘車票價的五倍，四舍五入取整計入積分。而每100積分又相當于1元，50元的車票需要5000積分兌換。

該兌換政策也并非沒有門檻和限制。在12306平臺上，首次兌換車票需要積分達到10000，而且積分有效期12個月，有效期內未使用積分便會過期。

兌換車票時，只能兌換有“兌”字樣的列車車次。積分兌換的車票除不可抗力外不能辦理退票，只能辦理改簽，且不能變更到站業務。改簽范圍仍為允許積分兌換的車票，辦理時需要收1000積分手續費。特別需要注意的是，積分兌換票上會“贈”字樣，且無法取得報銷憑證。

會員積分也并非只有本人才能使用，可以將他人設為受讓人，添加受讓人生效后即可使用賬戶積分為他人買票，最多可設置8名受讓人，受讓人在添加成功60天（含當天）后自動生效。

除兌換車票外，鐵路會員還可以通過平安銀行、中國移動積分或是電子券兌換12306訂餐積分，兌換途中售賣的餐食。

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