在美國商會(huì)舉辦的2023年美國商業(yè)發(fā)展大會(huì)上，萬豪酒店集團(tuán)CEO Anthony Capuano與美國酒店和住宿業(yè)協(xié)會(huì)（AHLA）總裁兼CEO Chip Rogers對(duì)話，談到了美國簽證面簽等待時(shí)間延長，給旅游業(yè)帶來的影響。

與此同時(shí)，Capuano還分享了對(duì)于2023年酒店和旅游業(yè)的看法，談及行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

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呼吁縮短面簽等待時(shí)間

Capuano提到，部分國家的旅客申請(qǐng)美國簽證的平均等待時(shí)間超過400天，這就意味著，美國將由此損失數(shù)十億美元的入境游收入。

他呼吁美國政府采取更多措施，縮短首次入境美國的旅客申請(qǐng)簽證的面簽等待時(shí)間。由于面簽等待時(shí)間較長，美國入境游需求下降，進(jìn)而導(dǎo)致旅游業(yè)收入減少。

美國旅游協(xié)會(huì)近期創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站，強(qiáng)調(diào)了簽證延遲將給旅客和美國企業(yè)帶來的負(fù)面影響。該組織預(yù)計(jì)，2023年將有660萬名國際旅客無法及時(shí)獲得訪問簽證，美國將由此損失116億美元的收入，相當(dāng)于疫情之前不在免簽計(jì)劃范圍內(nèi)的國家的出境旅客創(chuàng)造的總收入的10%。

此外，印度、巴西和墨西哥作為美國的三大客源國，這些國家的旅客等待面簽的時(shí)間卻遠(yuǎn)高于其他國家。

各領(lǐng)事館的等待時(shí)間和延遲原因各不相同。一方面，部分領(lǐng)事館人力不足；另一方面，人們?cè)诤笠咔闀r(shí)期的出行需求激增，而且很多人簽證到期，需要續(xù)簽。

美國旅游協(xié)會(huì)提出建議，拜登政府應(yīng)該在今年4月份將巴西、印度和墨西哥的訪客簽證面簽時(shí)間縮短至21天，到9月底，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)全球80%的簽證申請(qǐng)?jiān)?1天內(nèi)完成。此外，政府應(yīng)該在主要客源國增加人力和資源。

酒店預(yù)訂需求強(qiáng)勁

Capuano在接受采訪時(shí)，簡(jiǎn)要介紹了集團(tuán)的業(yè)務(wù)情況。

2022年10月，萬豪全球酒店的RevPAR相比2019年同期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了3%的增長。在感恩節(jié)及圣誕假期期間，旅客需求激增。

Capuano提到，經(jīng)濟(jì)的衰退可能會(huì)影響2023年的業(yè)績(jī)，但他依然保持樂觀態(tài)度。他表示，酒店員工充滿熱情和創(chuàng)造力，旅客也迫切地想要出門探索各個(gè)地方，這些都給行業(yè)帶來了信心。

混合旅行成為關(guān)注點(diǎn)

許多旅客很早之前就開始將商務(wù)和休閑旅行相結(jié)合，而隨著疫情的影響減退，混合旅行的時(shí)代已經(jīng)到來。美國旅游資訊平臺(tái)Skift在2023年趨勢(shì)預(yù)測(cè)中指出，企業(yè)高管也開始重視混合旅行，并在制訂應(yīng)對(duì)策略。

Capuano表示，隨著混合旅行成為趨勢(shì)，未來幾年可能會(huì)更難將酒店業(yè)務(wù)細(xì)分為差旅、休閑和團(tuán)體等板塊。不過他認(rèn)為，這對(duì)萬豪來說是好事，越來越多人在出差期間會(huì)進(jìn)行休閑旅行。

為順應(yīng)這一趨勢(shì)的到來，萬豪對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)，確保網(wǎng)絡(luò)帶寬能夠滿足所有旅客同時(shí)進(jìn)行視頻會(huì)議的需求，同時(shí)調(diào)整了健身和餐飲服務(wù)，以適應(yīng)旅客不同時(shí)間段的需求變化。

Capuano表示，大家意識(shí)到，他們幾乎可以在任何地方辦公，遠(yuǎn)程辦公的趨勢(shì)在疫情結(jié)束之后也會(huì)持續(xù)很久，這也是混合旅行發(fā)展的推動(dòng)力，對(duì)于酒店業(yè)來說是好消息。

參考資料：1. Marriott CEO Calls on U.S. to End the Visa Delays Damaging Tourism. (Skift)2. New Survey Shows U.S. Visa Process is Deterring Millions from Visiting. (U.S. Travel Association)3. The State of the Travel Industry in 2023: Current Trends and Future Outlook. (US Chamber)