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古往今來，人們對居所的追求從未停止。它不僅滿足了人們的生存需求，更承載著人們對美好生活的向往和期盼。人們在居所里安放身心，對它的環境、功能乃至布局，也自然有個性化、高品質要求。

過去20年，中國房地產行業走過高速發展的時期，房地產商們致力于在城市化的進程中蓋起一幢幢樓房之時，更不斷鉆研居住產品，在提高居住品質、服務質量方面不懈努力。

進入2022年，房地產行業見頂回落的趨勢雖已明確，但作為“支柱產業”，居住的需求不會消失，人們對居住產品的升級迭代的期盼，更不會停止。翻開新篇開啟新模式發展之后，房地產商們也迫使自身作出改變，從科技、技術的角度，推使行業向前。

在普遍的認知里，建造房子似乎與技術革新相距甚遠，其實則不然。隨著科學技術的發展，建造房子已經不止于鋼筋水泥土的混合，它也正朝著更新穎、更精銳的方式前進，無論是建造方式，或者產品維度，又或者服務層面。

科技引領時代，十萬億的房地產行業，沒有理由固守過去。大象也會轉身。

插上翅膀

隨著新技術、新科技的蓬勃發展，數據儲存、信息交換、消費者行為等方面均呈現出新趨勢，整個社會開始步入數字化時代，由此誕生的物聯網、大數據、人工智能、云計算等都已經或正在改變各行各業行業的生態與模式。

在數字化、智能化的浪潮下，房地產業一度與社會的前進速度不相匹配。很長一段時間里，房地產商走在時代末端，數字化、科技化程度長期在所有行業中吊車尾。但這種格格不入終究不能持續。

從趨勢看，房地產商的數字化、科技轉型既是大勢所趨，也是形勢所迫。

從房企自身而言，它們所處的行業也已不再是遍地黃金。過去，在城市化紅利的帶動之下，房地產行業一路狂奔；但現在，卻也必須經歷從粗放式增長到精細化管理，從土地紅利、金融紅利到管理紅利、技術紅利的轉變，這其中不可或缺的抓手就是科技化、數字化。

絕大多數房企早已意識到數字化變革的重要性，近年來都在持續加碼這方面的資源和人力投入，變革不僅體現在內部組織架構、管理效率的改變，還在繼續延伸至建設、營銷、產品等全鏈條。

克而瑞也分析認為，數字化已經滲透了企業生產、銷售以及消費者決策等各個環節，營銷環境正發生巨大變化，能否意識到數字化帶來的改變以及如何運用數字化助力發展是企業接下來重點考量的方面。

根據克而瑞的調研，現階段TOP50房企中96%已經制定了數字化戰略，2022年，TOP50房企整體年均數字化投入金額為1.2億元。此外，截至2021年底，TOP50房企中86%已經完成了基于數據庫、云服務和物聯網的數字化基建。

中指院也表示，近年來，房地產企業積極利用大數據、人工智能等領域的科技成果，通過搭建科技平臺、引入建筑機器等科技手段，保障產品高品質、推動產品創新，并且在保障產品質量的同時，提升建設效率和安全保障。

技術的革新以及進步，讓房地產行業也有了無限可能。站在巨人的肩膀上，房地產行業開始探索更多的未知，而人們也開始能夠擁有、感知社會的進步對居住產品、建造工藝本身的顛覆。

建造未來

人們大抵都暢想過，未來的房子是什么樣這件事。我們過去或許聚焦于布局、地段以及配套等硬件設施，或許也難以想象，如今的房子，它可以滿足的需求可以更多。

在科技的參與下，房地產商的產品升級，已經進展至可呼吸、能調溫，并具有許多智能化場景的階段。

以金茂綠建為例，其研發的光伏頂及光伏墻產品，能根據季節變化有效隔離、保存溫度，又能提高光電轉化效率，實現建筑清潔能源的高效利用，營造 “冬暖夏涼且綠色節能”的居住體驗。

而美的置業，則是在全屋智能化場景的打造之上，有豐富的經驗。

舉例而言，在智能廚房場景之中，配置的廚房智慧屏能夠在油煙超標時，一鍵啟動智能通風系統從而打造無煙廚房；在發生漏水時，水浸探測器聯動智能屏也發出警報，智能水閥立即關閉。

科技化、智能化的運用，的確讓人們的居所變得不同。這種對居住需求的觸達，是建立在房地產商對客戶需求的感知之上，它不一定是完全匹配需求，但代表著未來的方向。未來的房子，可以變得如此有趣。

除了居住場所以外，更多的房地產商也致力于提升建造效率以及安全性能。在這方面，碧桂園的嘗試，具有積極意義。

位于佛山市順德區北滘鎮的碧桂園鳳凰臺項目是碧桂園智慧建造體系全面應用的首個試點。

碧桂園方面告訴21世紀經濟報道記者，截至2022年10月底，在這塊占地面積約63畝的建筑工地上，已有近40款博智林建筑機器人開展實際施工。通過前期系統性規劃，將施工工序進行拆分，并通過多機調度合理分配機器人施工工單，使得施工效率得到大幅度提高。

而據碧桂園方面提供的數據，截至2022年11月，其旗下啊博智林已有33款建筑機器人投入商業化應用，服務覆蓋30個省份（直轄市、自治區）超600個項目；累計交付超1700臺，累計應用施工面積超千萬平米。

在產品、流程等房地產行業的全鏈條上，房地產商對科技賦能的重視達到了前所未有的高度。未來，人們也將看到這些點滴進步對房地產行業的重塑，這也是房地產行業向新模式發展中的重要一步。

服務向善

與硬件更新迭代相比，房企的延伸鏈條物業服務，是距離科技、智能更近的領域。

2022年，物業服務領域的巨頭萬物云搭上末班車在港交所上市，它被視作有望成為中國Protech（房地產科技）領域的頭號玩家。過去這些年，萬物云在科技領域的投入，也沒有停下腳步。

在萬物云公布的IPO募資用途比例中，約35%將用于為萬物云街道提供資金，這其中除了5%用于收購住宅物業公司外，其他大部分資金都將用于技術部署以及標準化、數字化建設；約25%將用于投入AIoT及BPaaS解決方案的開發以及建立產業互聯網的能力。

在數字、科技領域，萬物云未來會持續將智慧的力量融入服務之中。

萬物云數字運營中心合伙人喻斌在接受21世紀經濟報道記者采訪時認為，隨著高速增長時代的結束，我國房地產行業需求增長趨向平穩，市場逐步由增量轉為存量主導。這樣的轉變也將物管行業帶入了全新的領域，消費者需求帶動讓“空間服務”能力成為物業行業的核心競爭力，而將“智慧科技”融入服務的能力也將在物業行業的未來成為價值所在。

物業服務龍頭的初心和歸途，必將是提升服務的質量以及客戶的滿意度。在這方面，更多的龍頭企業，也在覺醒。

碧桂園服務執行董事、總裁李長江就認為，智慧物業的數字化運用有利于改進企業內部團隊和業務管理，對外可以及時獲取全國范圍內的實際服務評價，對內可以準確關注員工動態，其目的仍然是為了更好地優化服務和提升品質。

保利物業數據信息中心總經理蘇常枝此前在接受21世紀經濟報道記者采訪時也表示，在數字化領域，保利物業的理念始終是以人為中心、以服務為核心，通過場景的落地與適配，為業主和客戶提供更好的服務體驗。

在大環境的驅動下，物業企業在數字化、智能化方面的進展迅猛。

克爾瑞數據顯示，2022年近七成TOP50物企實現運營智能化，88%的TOP50物企數字化轉型成效達到預期。其中，頭部企業致力于數據驅動增長、物聯網、業務數字化方面的拓展；中部企業則著重在降本增效等方面繼續深化數字化應用。

以人為本、聚焦品質，這是物業企業已經達到的共識。在科技手段的賦能下，物業服務的底色將會得到體現，更多的成效也會被看到。

科技照進夢想，房地產商們走向未來，為人們的美好生活提供更多元的選擇，奔流奮進向前。