原標(biāo)題：打通辦稅繳費(fèi)“最后一公里” 社保繳費(fèi)省時(shí)又省力

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 周懌

近日，國(guó)家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局在支付寶、微信小程序等社保繳費(fèi)渠道的基礎(chǔ)上，開(kāi)通“愛(ài)山東”APP社保繳費(fèi)功能，進(jìn)一步拓展山東社保費(fèi)業(yè)務(wù)的“掌上辦”“指尖辦”渠道。

山東省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“愛(ài)山東”APP是山東省委省政府為滿(mǎn)足廣大群眾便捷、高效、多元的政務(wù)服務(wù)新需求，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境而開(kāi)發(fā)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是山東省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)“總門(mén)戶(hù)”。為進(jìn)一步方便群眾辦理社保業(yè)務(wù)，山東省稅務(wù)局與山東省大數(shù)據(jù)局對(duì)接，在“愛(ài)山東”APP打造社保費(fèi)繳納專(zhuān)區(qū)。城鄉(xiāng)居民和靈活就業(yè)人員足不出戶(hù)就可以在“愛(ài)山東”APP上辦理居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)的費(fèi)款繳納、繳費(fèi)信息查詢(xún)、繳費(fèi)證明開(kāi)具等業(yè)務(wù)，用群眾習(xí)慣的方式解決群眾身邊的問(wèn)題。

“我平時(shí)就習(xí)慣用‘愛(ài)山東’APP查詢(xún)社保醫(yī)保、處理違章，現(xiàn)在又增加了社保繳費(fèi)功能，真是太方便了。”在稅務(wù)干部輔導(dǎo)下，濟(jì)南市民王女士通過(guò)“愛(ài)山東”APP繳納了2021年的靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)。

目前，“愛(ài)山東”APP已接入公積金查詢(xún)、不動(dòng)產(chǎn)“一網(wǎng)通辦”、機(jī)動(dòng)車(chē)違章處理等2萬(wàn)余項(xiàng)與公眾密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超7000萬(wàn)，日活躍用戶(hù)超100萬(wàn)人次。

“打開(kāi)手機(jī)小程序就能辦理個(gè)體工商戶(hù)社保費(fèi)增減員業(yè)務(wù)，過(guò)程中遇到問(wèn)題還可以視頻連線(xiàn)稅務(wù)人員‘面對(duì)面’咨詢(xún)。”廣東省佛山市三水區(qū)個(gè)體工商戶(hù)雇主賴(lài)小姐說(shuō)。

賴(lài)小姐所說(shuō)的，是佛山稅務(wù)部門(mén)推出的V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“V-Tax系統(tǒng)”）。通過(guò)該系統(tǒng)，市民足不出戶(hù)就能遠(yuǎn)程辦理多項(xiàng)社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，完成資料上傳，還能查看受理結(jié)果和辦件進(jìn)度等。除了V-Tax系統(tǒng)，稅務(wù)部門(mén)還積極拓展電子稅務(wù)局、“粵稅通”小程序等社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理電子渠道。

據(jù)佛山市稅務(wù)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前企業(yè)所有繳費(fèi)業(yè)務(wù)都能“網(wǎng)上辦”，個(gè)人繳費(fèi)業(yè)務(wù)基本能“掌上辦”。在拓展線(xiàn)上社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理渠道的同時(shí)，佛山稅務(wù)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化線(xiàn)下辦理渠道，聯(lián)合社保部門(mén)通過(guò)共同進(jìn)駐行政服務(wù)中心、互派人員互設(shè)窗口等方式，推進(jìn)社保繳費(fèi)和社保、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳辦”，以滿(mǎn)足不同群體多樣化、個(gè)性化的辦理需求。“以前辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)，要先跑社保部門(mén)，再跑稅務(wù)部門(mén)，全程可能要半天甚至一天時(shí)間，現(xiàn)在進(jìn)一個(gè)大廳就能全部辦完，節(jié)省了許多時(shí)間。”在禪城區(qū)祖廟街道行政服務(wù)中心大廳，剛剛辦完延續(xù)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的陳小姐說(shuō)。

“目前，全市有18個(gè)辦事大廳支持‘一廳辦’，市民進(jìn)一個(gè)大廳就可以辦理38類(lèi)社保事項(xiàng)。其中，我們?cè)诟呙鲄^(qū)試點(diǎn)推出‘一窗辦’服務(wù)，往后市民辦理延續(xù)繳費(fèi)、證明開(kāi)具等社保業(yè)務(wù)，有望實(shí)現(xiàn)進(jìn)一個(gè)廳、到一個(gè)窗口、提交一次資料，便可快速辦結(jié)。”佛山市稅務(wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“接下來(lái)我們還將不斷拓展和完善線(xiàn)上、線(xiàn)下辦理渠道和功能，并加大宣傳推廣力度，讓更多群眾了解并享受便利的繳費(fèi)服務(wù)。”

據(jù)了解，依托政務(wù)服務(wù)“門(mén)口辦”改革，佛山稅務(wù)部門(mén)積極延伸服務(wù)末梢，在順德區(qū)試點(diǎn)，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)自助終端進(jìn)駐到該區(qū)225個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，讓市民“就近辦”。目前有36項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)可以“門(mén)口辦”，現(xiàn)場(chǎng)還有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的銀行工作人員協(xié)助提供“一對(duì)一”輔導(dǎo)，極大便利了辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的新手、老年人等群體。