平安鄭州，宜心有你| CSC鄭州分中心救災(zāi)在行動(dòng)！（第二期）

來(lái)源：壹點(diǎn)網(wǎng) 時(shí)間：2021-07-23 21:32:18

鄭州的暴雨剛剛減弱，CSC鄭州分中心的同事們就積極投身志愿救助工作之中。

短信解困

7月22日下午，鄭州第二營(yíng)業(yè)部的客服專員慕志琪居家辦公進(jìn)行日常客戶聯(lián)絡(luò)，但遲遲沒(méi)有收到客戶回應(yīng)。傍晚5點(diǎn)左右，她意外地收到了這位客戶的求救短信。

從短信的內(nèi)容中可以看到，客戶身處中牟縣白沙鎮(zhèn)一處建筑工地，同時(shí)那里還有幾十位農(nóng)民工沒(méi)有撤離。由于不知如何進(jìn)行求救，且電話信號(hào)故障，客戶只能通過(guò)短信聯(lián)絡(luò)到咱們CSC的客服同事。

接到短信的慕志琪第一時(shí)間在工作群內(nèi)向同事們求援。城市經(jīng)理徐莉莉火速提供救助電話并協(xié)助撥打，客服經(jīng)理蘇春蘭在救援隊(duì)微信群發(fā)布求助信息。

很快，一條條救命的求助線索被轉(zhuǎn)達(dá)給客戶。同時(shí)，救援群里的求助得到響應(yīng)，救援隊(duì)第一時(shí)間出發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)支援。

在CSC同事們的助力下，客戶接到到了救援電話的聯(lián)絡(luò)，晚六點(diǎn)五十分，客戶和幾十位農(nóng)民工被安全轉(zhuǎn)移。

捐款助困

鄭州第二營(yíng)業(yè)部的張涵宇經(jīng)理在部門內(nèi)發(fā)起捐款，為鄭州受災(zāi)的群眾獻(xiàn)出愛(ài)心。捐款得到了分中心各營(yíng)業(yè)部的積極響應(yīng)。

截止發(fā)稿，已募集到善款3500元。這筆善款將通過(guò)公益組織第一時(shí)間送到需要幫助的人手中。

志愿服務(wù)

7月22日下午，鄭州二營(yíng)汪麗民來(lái)到鄭州衛(wèi)校參與志愿服務(wù)。

焦雙雙、王艷茹、李常騰等同事積極響應(yīng)，克服困難來(lái)到衛(wèi)校參與救援物資運(yùn)送工作。

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