遠想生物CMO王璨：醫(yī)美亂象頻出的背后，醫(yī)美營銷該如何調(diào)整？

來源：壹點網(wǎng) 時間：2022-11-25 18:08:42

近年來，我國醫(yī)療美容市場規(guī)模增長迅速。2014-2021年，我國醫(yī)美市場規(guī)模由501億元增長至1795億元，年化增長率為24%左右。經(jīng)濟的發(fā)展、人均可支配收入的增加、購買力和個人醫(yī)美意識的提升，為我國醫(yī)療美容市場的增長提供了強有力的支撐。

然而醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展卻事與愿違，其中最為凸顯的是醫(yī)美營銷問題。此次，我們有幸與王璨進行深刻交流。王璨先生作為醫(yī)美行業(yè)內(nèi)的資深營銷大咖，曾任職于國內(nèi)外知名醫(yī)美廠商、上市公司市場營銷及大客戶運營負責人職位的遠想生物市場中心CMO，曾打造過醫(yī)美行業(yè)百萬銷量爆品，引進并推廣知名美學方案，更是有著10余年美業(yè)品牌資深營銷經(jīng)驗，尤其精通新品爆品打造以及醫(yī)美顧問式銷售模式搭建，為合作伙伴提供Total Solution。

如今醫(yī)美營銷存在的問題？

遠想生物CMO王璨：現(xiàn)如今醫(yī)美市場不斷擴大，與之規(guī)模所相匹配的正規(guī)醫(yī)生、醫(yī)美機構及產(chǎn)品卻沒有跟上，在利益的驅動下，一些醫(yī)療機構會通過營銷虛構夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)美機構資質榮譽等方式，給消費者以服務品質保證的假象，甚至用“明星御用醫(yī)師”這種夸張的噱頭來包裝或者推崇醫(yī)師的技術，欺騙、誤導消費者。

并且部分的醫(yī)美機構通過醫(yī)美營銷販賣容貌焦慮，憑空制造需求“收割”消費者的無良商家也不在少數(shù)。有的機構虛構診療前后對比圖，一味鼓吹產(chǎn)品或服務療效，通過虛假案例、虛構療效夸大醫(yī)美效果，對產(chǎn)品或服務的風險、后遺癥避而不談，這極大的傷害了消費者的身心健康，也給未來的醫(yī)美營銷帶來了重重阻礙。

回歸本質，立足消費者需求才是醫(yī)美營銷的王道：

遠想生物CMO王璨：隨著國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南（征求意見稿）》，這也意味著國家對醫(yī)美廣告、營銷的監(jiān)管不斷嚴格，雖然從短期來看，嚴厲的監(jiān)管在疫情形勢下使本就寸步難行的醫(yī)美市場帶來沖擊；但是從長期來看，它使得醫(yī)美市場逐漸變得規(guī)范，讓消費者的生命健康安全得到更好的保障。

醫(yī)美行業(yè)信息越來越透明、對稱，醫(yī)美機構及醫(yī)美廠商要做到的就是更多的是回歸到本質，從本質上滿足消費者所需才是發(fā)展的關鍵。杜絕虛假的醫(yī)美信息宣傳，幫助求美者與正規(guī)的醫(yī)美從業(yè)者之間搭建起屬于他們的信任橋梁。另外在品牌營銷方面，要秉承消費者的需求從醫(yī)學角度出發(fā)，更加注重品牌內(nèi)容的打造，只有品牌和產(chǎn)品的特性能符合醫(yī)美消費者需求才是最大的優(yōu)勢，在此基礎上醫(yī)美相關人員自覺依法規(guī)范開展醫(yī)療美容服務，充分尊重和保護消費者的知情權和選擇權，不斷提升醫(yī)療技術、服務品質，才能使自己的醫(yī)美品牌之路更為順暢。

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