當(dāng)前熱門(mén)：農(nóng)行商城支行營(yíng)業(yè)廳：真誠(chéng)服務(wù)暖人心

來(lái)源：中華網(wǎng)河南時(shí)間：2023-09-27 13:32:00

【資料圖】

“農(nóng)行的服務(wù)真到位，幫我解決了大難題，真是太感謝了！”近日，肖女士帶著一面鑲有“真誠(chéng)服務(wù)暖人心，高效服務(wù)顯誠(chéng)信”的錦旗來(lái)到農(nóng)行商城縣支行營(yíng)業(yè)廳，對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)高效的辦事效率和良好的服務(wù)態(tài)度表示真誠(chéng)的感謝。

據(jù)了解，肖女士家住在離縣城40多公里的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，其父親去世后留下了一張定期存單。但由于長(zhǎng)年在外地工作，肖女士并不知道存單的密碼，再加上假期時(shí)間有限，路途遙遠(yuǎn)，肖女士來(lái)到該網(wǎng)點(diǎn)后顯得異常焦急。該網(wǎng)點(diǎn)位于大型商場(chǎng)和客運(yùn)車站旁邊，客流量較大，每日上門(mén)辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量較多。為了能快速解決肖女士的“難題”，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人何主任一邊安撫客戶情緒，另一邊同內(nèi)勤主任商量快速辦理該小額繼承提取業(yè)務(wù)。在肖女士提供了相關(guān)資料后，該網(wǎng)點(diǎn)立即著手辦理業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)流程的快速進(jìn)行，肖女士焦急的心情也在慢慢平復(fù)，在業(yè)務(wù)辦理完成并順利取出存款后，肖女士終于把懸著的心放了下來(lái)，不停地向何主任道謝說(shuō)道：“我真沒(méi)想到這業(yè)務(wù)今天可以辦理的這么順利，以為還需要多跑幾趟呢，真是太感謝了。”

金融服務(wù)不僅要有高品質(zhì)，還需要有貼心服務(wù)和細(xì)致關(guān)懷。農(nóng)行商城支行營(yíng)業(yè)廳的小額存款繼承提取業(yè)務(wù)充分體現(xiàn)了“以客戶為中心，急客戶之所急、幫客戶之所需”。接下來(lái)，該網(wǎng)點(diǎn)將一如既往地為客戶提供高品質(zhì)、個(gè)性化、貼心化的金融服務(wù)，切實(shí)肩負(fù)起“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)”的神圣使命。（郝昱瑋汪浩）

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