“首先價格不能太貴，功能最好強(qiáng)大點(diǎn)，還要智能，顏值也要符合我的審美。”

當(dāng)被問到選購家電看重哪些點(diǎn)，筆者的同事——年輕的小陳同學(xué)如是說道。作為一個實(shí)打?qū)嵉?ldquo;Z世代”，小陳同學(xué)對家電選擇的要求，也代表著年輕群體的心聲。而不可否認(rèn)的是，如今，像小陳這樣的年輕人已經(jīng)成為家電消費(fèi)市場的有生力量。

物有所值是關(guān)鍵

“Z世代”通俗來講就是出生于1995-2009年的人群，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)計(jì)算，Z世代總?cè)藬?shù)約為2.6億，占總?cè)丝?9%。而《2020Z世代消費(fèi)態(tài)度洞察報(bào)告》更指出我國“Z世代”開支達(dá)4萬億人民幣。這部分年輕群體大多未就業(yè)或剛剛走上工作崗位，往往預(yù)算并不充裕，所以在選購家電時，價格成為重中之重，或者換句話說，讓他們感到“值”，才是他們消費(fèi)的關(guān)鍵。

畢竟年輕人從不吝嗇于為自己喜歡的東西買單，但有時候也“錙銖必較”，他們既可以在衣服鞋子上一擲千金，也會為視頻會員借遍朋友圈，這在家電領(lǐng)域亦是如此。什么樣的產(chǎn)品就該有什么樣的價格是許多年輕人的真實(shí)認(rèn)知，這也正是以“年輕人的第一臺XXX”為口號的某品牌與許多主打性價比的品牌能夠在家電領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟的原因所在。

功能是最大需求

功能是家電最核心的賣點(diǎn)，也是年輕消費(fèi)者選購時的重點(diǎn)。樂于嘗試、喜歡新鮮事物是“Z世代”的特性，深受科技產(chǎn)物影響的年輕群體對家電已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)功能。

以空調(diào)為例，年輕消費(fèi)者對空調(diào)的功能需求更加多樣,不再局限于制冷制熱，新風(fēng)、凈化、加濕、除菌等功能在消費(fèi)升級的當(dāng)下，或許才是他們專注的重點(diǎn)。產(chǎn)品功能的新穎度與實(shí)用性并存正成為吸引年輕消費(fèi)者的另一關(guān)鍵。隨著人工智能和5G技術(shù)的普及，年輕消費(fèi)群體對于家電的智能化、場景化需求正在日益增加，功能多而不雜，具有實(shí)用性，能夠解決消費(fèi)者生活中的痛點(diǎn)的產(chǎn)品必然的得到年輕消費(fèi)者的青睞。

許多家電廠商將AI、IoT、5G等等技術(shù)應(yīng)用在家電產(chǎn)品上，給年輕消費(fèi)者帶來新鮮感的同時，滿足了日常使用需求，自然就容易引起“Z世代”們的興趣。

正因如此，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，在“618”當(dāng)天，掃地機(jī)器人作為新興清潔家電品類，成交額同比超200%，此外，包括高端免手洗破壁機(jī)、可視化空氣炸鍋、炒菜機(jī)器人等新品類，也均實(shí)現(xiàn)了新用戶數(shù)同比超100%的增長。

顏值成為必要條件

所謂“顏值即正義”，在“Z世代”選購家電產(chǎn)品時更是如此。

家電外觀設(shè)計(jì)往往決定著消費(fèi)者的第一印象，在這些95后、00后的年輕消費(fèi)者面前，生活是豐富多彩的，而看待世界的方式也是多種多樣的，除了對于產(chǎn)品功能的關(guān)注之外，產(chǎn)品外觀自然也是衡量產(chǎn)品的重要指標(biāo)，甚至上升為必要條件。

高顏值的外觀，能夠滿足“Z世代”對于生活的理解，和個性的張揚(yáng)，甚至可以說，高顏值，就是“Z世代”的一種消費(fèi)符號。其實(shí)不必驚訝，當(dāng)一臺“大屁股”老式電視與一臺超薄液晶電視擺在一起讓你選擇時，正常消費(fèi)者都會選擇外形更好看亮眼的液晶電視。

正如日本建筑設(shè)計(jì)師谷尻誠所言：“家電也是可以使用的風(fēng)景”，消費(fèi)者的年輕化，對于產(chǎn)品顏值要求也提出了考驗(yàn)。對于年輕消費(fèi)者而言，家電成為了整體家居空間視覺效果的一部分，高顏值家電在使用功能之外，更實(shí)現(xiàn)一種心理上的享受，滿足了感官審美的需要，是產(chǎn)品附加價值的直接體現(xiàn)。在當(dāng)下的市場，顏值已然成為了一大生產(chǎn)力，眾多家電廠商也都在努力轉(zhuǎn)變風(fēng)格，讓家電產(chǎn)品的外型更具新意，更具美感，以迎合“Z世代”審美。

作為一個擁有龐大消費(fèi)體量的新興群體，“Z世代”的消費(fèi)潛能正在不斷釋放，如何抓住“Z世代”，是每個家電廠商必須思考且正在面臨的問題。而挖掘年輕用戶真正的痛點(diǎn)，以他們感興趣的話題或者賣點(diǎn)調(diào)動年輕用戶對產(chǎn)品與服務(wù)的興趣度，以真正創(chuàng)新好玩的形式和產(chǎn)品吸引和服務(wù)年輕群體，從而獲得年輕消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感，或許是關(guān)鍵所在。