【環球播資訊】羅山縣：“高效辦成一件事” 政務服務更便捷

來源：中華網河南時間：2024-06-14 18:28:43

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為持續推進“高效辦成一件事”，羅山縣通過打通信息壁壘、流程優化等給力措施，將職能部門辦理的單個事項，集成為群眾視角的一件事，讓資料多流轉、群眾少奔波，制作“一件事一次辦”辦事指南，讓群眾看的清楚、讀的明白，真正實現讓群眾“一件事一次辦”“只跑一次”。

服務更便利。“高效辦成一件事”是將企業和群眾需到多個部門、需經多個環節辦理的“一攬子事”，經過串聯整合流程優化，成為企業和群眾眼中的“一件事”(如：開超市、開藥店、買房落戶領取補貼等），實行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”，線上“一次登錄、一網通辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”，逐步實現各部門從審批“一個事項”轉變為服務企業群眾“一件事情”全流程辦理，最終實現“部門最多跑一次”向“一件事最多跑一次轉變”。

流程更優化。重點推進13項國家重點“一件事”，減材料、減時限、減跑動次數，同時將互為前置的事項，經“一件事一次辦”審批流程再造、精簡和優化，實現多部門多項目并聯審批、并行推進，提高整體辦件效率；羅山縣還梳理出三批“一件事一次辦”事項清單224項，對于其中的30個高頻事項清單，成立工作專班，制定實施方案，編制辦事指南、強化業務培訓；此外，縣政務服務大廳設置“一件事一次辦”窗口，專人幫辦、代辦，對不熟悉的“一件事一次辦”系統操作流程的企業群眾答疑解惑，確保業務辦理銜接有序，企業、群眾認可度進一步增強。

監管更透明。將一件涉及多個部門、多個環節辦理的事項進行融合，形成“一件事一次辦”主題套餐，并通過線上“一網通辦”，提升網上辦理率，強化監管事項“體外循環”。以“一窗綜合受理”守住事項辦理入口和出口兩個環節，將事項從綜合窗口發起網上流轉，在“一件事一次辦”平臺留下辦理痕跡，各相關部門事項辦理的全流程納入系統監管范圍，有效提升了審批效率和服務水平。（郝昱瑋彭瑩瑩蔡義欽方曉娟）

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