【天天時快訊】保險銷售劃紅線：禁止炒停售、強制搭售

來源：金融投資報時間：2022-07-22 09:50:15

(資料圖片僅供參考)

近日，銀保監(jiān)會就《保險銷售行為管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)公開征求意見，其中，以保險銷售流程為主線，分別對保險銷售前、保險銷售中及保險銷售后的行為規(guī)則作出了規(guī)定。

《辦法》明確，保險公司應(yīng)當(dāng)建立保險產(chǎn)品分級管理制度，根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度、保費負(fù)擔(dān)水平以及保單利益的風(fēng)險高低等標(biāo)準(zhǔn)，對本機構(gòu)的保險產(chǎn)品進行分級。同時，保險公司、保險中介機構(gòu)在支持行業(yè)自律組織發(fā)揮平臺優(yōu)勢推動保險銷售人員銷售能力分級工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)建立本機構(gòu)保險銷售能力資質(zhì)分級管理體系，根據(jù)保險銷售人員的專業(yè)知識、銷售能力、誠信水平、品行狀況等標(biāo)準(zhǔn)，對所屬保險銷售人員進行分級，并與保險公司保險產(chǎn)品分級管理制度相銜接，區(qū)分銷售能力資質(zhì)實行差別授權(quán)，明確所屬各等級保險銷售人員可以銷售的保險產(chǎn)品。

針對炒作停售及價格變動、強制搭售、默認(rèn)勾選等頑疾，《辦法》亦明令禁止。其中，保險公司計劃停售某一保險產(chǎn)品或者調(diào)整某一保險產(chǎn)品價格的，應(yīng)當(dāng)自作出停售或者調(diào)整價格的決定后10個工作日內(nèi)，在官方網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會發(fā)出公告。在保險公司未就某一保險產(chǎn)品發(fā)出停售或者調(diào)整價格的公告前，保險銷售人員不得在保險銷售中向他人宣稱某一保險產(chǎn)品即將停售或者調(diào)整價格。

《辦法》同時要求，保險公司、保險中介機構(gòu)及其保險銷售人員不得使用強制搭售、信息系統(tǒng)或者網(wǎng)頁默認(rèn)勾選等方式與投保人訂立保險合同。

此外，《辦法》明確，保險銷售人員未經(jīng)授權(quán)不得發(fā)布保險銷售宣傳信息。保險公司、保險中介機構(gòu)對所屬保險銷售人員發(fā)布保險銷售宣傳信息的行為負(fù)有管理主體責(zé)任，對保險銷售人員發(fā)布的保險銷售宣傳信息，應(yīng)當(dāng)進行事前審核及授權(quán)發(fā)布；發(fā)現(xiàn)保險銷售人員自行編發(fā)或者轉(zhuǎn)載未經(jīng)其審核授權(quán)發(fā)布的保險銷售宣傳信息的，應(yīng)當(dāng)及時予以制止并采取有效措施進行處置。

“辦法對保險售前、售中、售后行為的各方面進行了規(guī)范，引導(dǎo)險企提升銷售人員素質(zhì)，對銷售人員及產(chǎn)品進行分級分類管理，避免虛假宣傳、銷售誤導(dǎo)、炒停搭售等行為，旨在治理營銷人員粗放管理、銷售誤導(dǎo)頻發(fā)、保險投訴高企等行業(yè)頑疾。”天風(fēng)證券報告認(rèn)為，整體監(jiān)管思路仍然聚焦“規(guī)范銷售誤導(dǎo)”和“培育銷售隊伍長期競爭力”，嚴(yán)格的管理制度下，短期來看代理人隊伍或仍存在調(diào)整空間，但長期有助于行業(yè)健康規(guī)范的發(fā)展。

（文章來源：金融投資報）

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標(biāo)簽：銀保監(jiān)會行為管理征求意見稿

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