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近日，銀保監(jiān)會(huì)就《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)公開征求意見(jiàn)，其中，以保險(xiǎn)銷售流程為主線，分別對(duì)保險(xiǎn)銷售前、保險(xiǎn)銷售中及保險(xiǎn)銷售后的行為規(guī)則作出了規(guī)定。

《辦法》明確，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立保險(xiǎn)產(chǎn)品分級(jí)管理制度，根據(jù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度、保費(fèi)負(fù)擔(dān)水平以及保單利益的風(fēng)險(xiǎn)高低等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)。同時(shí)，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在支持行業(yè)自律組織發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)保險(xiǎn)銷售人員銷售能力分級(jí)工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)銷售能力資質(zhì)分級(jí)管理體系，根據(jù)保險(xiǎn)銷售人員的專業(yè)知識(shí)、銷售能力、誠(chéng)信水平、品行狀況等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所屬保險(xiǎn)銷售人員進(jìn)行分級(jí)，并與保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品分級(jí)管理制度相銜接，區(qū)分銷售能力資質(zhì)實(shí)行差別授權(quán)，明確所屬各等級(jí)保險(xiǎn)銷售人員可以銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

針對(duì)炒作停售及價(jià)格變動(dòng)、強(qiáng)制搭售、默認(rèn)勾選等頑疾，《辦法》亦明令禁止。其中，保險(xiǎn)公司計(jì)劃停售某一保險(xiǎn)產(chǎn)品或者調(diào)整某一保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)自作出停售或者調(diào)整價(jià)格的決定后10個(gè)工作日內(nèi)，在官方網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所向社會(huì)發(fā)出公告。在保險(xiǎn)公司未就某一保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)出停售或者調(diào)整價(jià)格的公告前，保險(xiǎn)銷售人員不得在保險(xiǎn)銷售中向他人宣稱某一保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售或者調(diào)整價(jià)格。

《辦法》同時(shí)要求，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其保險(xiǎn)銷售人員不得使用強(qiáng)制搭售、信息系統(tǒng)或者網(wǎng)頁(yè)默認(rèn)勾選等方式與投保人訂立保險(xiǎn)合同。

此外，《辦法》明確，保險(xiǎn)銷售人員未經(jīng)授權(quán)不得發(fā)布保險(xiǎn)銷售宣傳信息。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)所屬保險(xiǎn)銷售人員發(fā)布保險(xiǎn)銷售宣傳信息的行為負(fù)有管理主體責(zé)任，對(duì)保險(xiǎn)銷售人員發(fā)布的保險(xiǎn)銷售宣傳信息，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行事前審核及授權(quán)發(fā)布；發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售人員自行編發(fā)或者轉(zhuǎn)載未經(jīng)其審核授權(quán)發(fā)布的保險(xiǎn)銷售宣傳信息的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止并采取有效措施進(jìn)行處置。

“辦法對(duì)保險(xiǎn)售前、售中、售后行為的各方面進(jìn)行了規(guī)范，引導(dǎo)險(xiǎn)企提升銷售人員素質(zhì)，對(duì)銷售人員及產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)分類管理，避免虛假宣傳、銷售誤導(dǎo)、炒停搭售等行為，旨在治理營(yíng)銷人員粗放管理、銷售誤導(dǎo)頻發(fā)、保險(xiǎn)投訴高企等行業(yè)頑疾。”天風(fēng)證券報(bào)告認(rèn)為，整體監(jiān)管思路仍然聚焦“規(guī)范銷售誤導(dǎo)”和“培育銷售隊(duì)伍長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力”，嚴(yán)格的管理制度下，短期來(lái)看代理人隊(duì)伍或仍存在調(diào)整空間，但長(zhǎng)期有助于行業(yè)健康規(guī)范的發(fā)展。

（文章來(lái)源：金融投資報(bào)）