近日，文旅部公布中秋、國(guó)慶雙節(jié)出游數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)8.26億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入7534.3億元。8天小長(zhǎng)假刺激旅游需求高度釋放，住宿餐飲服務(wù)銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)25.5%，文化和旅游行業(yè)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁。居民出行的熱情也反映在酒店業(yè)績(jī)上，柏曼酒店憑借高顆粒度的服務(wù)品質(zhì)迎接收益小高峰。

服務(wù)引消費(fèi)者入住體驗(yàn)，多店假日收益提升

根據(jù)品牌數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間多家門(mén)店滿房天數(shù)超5天，特別是柏曼酒店桂林高鐵北站恒大廣場(chǎng)店和柏曼酒店昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)中心店7天滿房，柏曼酒店庫(kù)爾勒孔雀河店更是連續(xù)7天滿房。超15家門(mén)店綜合單房收益超400元，其中93家門(mén)店單日綜合單房收益超400元，金皇冠柏曼酒店柳州五星步行街店連續(xù)3天綜合單房收益超820元。綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，廣西區(qū)域部分門(mén)店的業(yè)績(jī)尤為突出，這離不開(kāi)區(qū)域從后端導(dǎo)向消費(fèi)端的鋪排及籌備，更離不開(kāi)酒店雕琢更精細(xì)化的服務(wù)，為用戶帶來(lái)超越中檔的住宿體驗(yàn)。

堅(jiān)持用心服務(wù)，住客好評(píng)涌現(xiàn)

服務(wù)作為酒店的“門(mén)臉”，一切好口碑都需品質(zhì)服務(wù)搭配。國(guó)慶期間酒店團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，始終堅(jiān)持熱情迎客、貼心服務(wù)，將服務(wù)與住客體驗(yàn)高度匹配。酒店上下憑借高效、高質(zhì)、有溫度的服務(wù)滿足住客需求，一句感謝、一封表?yè)P(yáng)信......更多充滿人情味的故事也逐漸上演。

柏曼酒店北海大道高鐵站店客評(píng)：“初到北海在網(wǎng)上看到這家酒店，有緣分來(lái)到這個(gè)店，服務(wù)很好，入住還贈(zèng)送小禮品，餅干也很好吃，小朋友很喜歡，房間干凈衛(wèi)生，窗戶很大，采光也不錯(cuò)，下次有機(jī)會(huì)還會(huì)選擇這家店。”

柏曼酒店平樂(lè)政府中心廣場(chǎng)店客評(píng)：“環(huán)境衛(wèi)生好，房間的隔音也好，我個(gè)人睡覺(jué)很淺，都可以睡得很舒服，服務(wù)態(tài)度一如既往的好，有什么事可以打給前臺(tái)，她們會(huì)很快速地處理你的問(wèn)題，辦事效率非常高，很滿意。”

柏曼酒店桂林兩江四湖北極廣場(chǎng)店客評(píng)：“地理位置不錯(cuò)，離市區(qū)近，晚上又不至于太吵。房間挺大，床品舒適，浴室水壓大。7點(diǎn)開(kāi)始早餐，口味非常好。旁邊有沃爾瑪。附近吃飯的地方也特別多。推薦附近的清補(bǔ)涼，8元一份超值。”

隨著旅游業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，住宿需求加速釋放的同時(shí)，服務(wù)體驗(yàn)成為消費(fèi)者最為關(guān)注的因素。緊跟東呈集團(tuán)“讓大眾出行者花更少的錢(qián)，住更好一點(diǎn)”的使命，柏曼酒店將服務(wù)根植于心，讓每次出行更加美好。隨著越來(lái)越多柏曼3.0門(mén)店正式開(kāi)業(yè)，智能化設(shè)施設(shè)備將細(xì)致體貼的服務(wù)基調(diào)融入每個(gè)細(xì)節(jié)。柏曼酒店作為“存量酒店品質(zhì)改造專家”在實(shí)踐中為酒店品牌的美譽(yù)度注入全新活力，酒店的也將在好口碑中收獲更加出色的成果。