近一個月來，民眾旅游意愿直線上升，國內旅游市場一片繁榮景象。

攜程發布的《2023年春節旅游總結報告》顯示，春節期間國內外旅行訂單皆迎來近三年來的巔峰，旅游訂單整體較虎年（2022年）春節增長4倍。

在國內旅游業重現活力的背景之下，文旅行業個人從業者迎來怎樣的變化？

(相關資料圖)

“元旦前幾天，旅行團就明顯多起來了。到了春節報團的游客更是直線上升，和去年相比翻了四五倍不止，最近10天帶了6個團，整個春節忙得團團轉。”

毛勝華在桂林從事旅游行業6年，從新人導游一直做到旅行社骨干成員，經歷了過去三年旅游業的蕭條，也順利撐到國內旅游業再度煥發活力的時刻。

他告訴時代周報記者，雖然當地旅游要恢復到疫情以前還有待時日，但他和許多旅游從業者已經忙起來了。

10天帶了6個團

桂林的春節，天氣依舊嚴寒，但旅游業已然升溫。

大年初一一早，毛勝華在家里匆匆吃過幾口飯，就趕往市里的車站接待今年第一批游客。作為旅行社的骨干導游之一，春節期間，他要帶的旅行團從1月排到2月，光是初一到初十就接了6個旅行團。

毛勝華告訴時代周報記者，早在元旦前幾日，當地旅游業就迎來第一次升溫，最明顯的標志就是2022年12月31日晚跨年夜，桂林陽朔西街再現人山人海，這是過去三年都不曾有的。

春節期間則更為火爆。“年三十往后的旅行團直線上升，和去年相比提高了四五倍不止，1日游居多，也有3日游、4日游，消費群體主要是周邊省市的游客。”毛勝華還記得，在去年這個時候，他整個春節就帶了一個團，公司里有團可帶的導游屈指可數。

毛勝華說，新冠疫情以前，他一年下來接團30~50個，這也是當地多數導游的業務情況，如今隨著旅游升溫，“我一個月的業務量和過去大半年加起來差不多。”

從官方數據來看，桂林春節7天旅游消費34.61億元，同比2022年增長75.67%，同比2019年增長17.64%。其中陽朔西街、象鼻山、東西巷和遇龍河等景點出現游客暴漲。此外，一日游游客294.12萬人次，過夜游客81.68萬人次。

在毛勝華看來，酒店價格也可以作為判斷旅游火熱程度的指標。

“桂林山水甲天下，陽朔山水甲桂林。”毛勝華說，游客來桂林基本都會去陽朔，要看桂林的旅游恢復得怎么樣、有多火，只要上網看看陽朔的住宿價格就行。

“春節期間，陽朔住宿的價格已經和疫情之前同期持平甚至更高了，如果有導游接到一些臨時的旅游訂單，能不能訂到陽朔住宿都是個問題。”

旅行社陸續招人

旅游恢復的勢頭之下，當地多家旅行社陸續招人。

“半個月以來，當地的旅行社就開始招導游和計調了，一般就在朋友圈發布招聘信息，導游崗位居多，辦公室類的比較少、也有。”毛勝華介紹。“其中一個重要原因就是之前轉行的人太多了，而且對旅行社來說招募導游也不需要什么成本，都是根據帶團情況發工資的，不帶團的話沒有。”

根據他觀察，過去三年間，當地接近半數導游都已經轉行或待業，期間仍然從事旅游行業的也會嘗試投資或者做個副業來填補收入。“有從事餐飲的，有去開網約車，也有一部分會嘗試投資，但是因為對其他行業了解較淺，做投資多數還是賠錢。”

隨后，時代周報記者采訪多位當地旅游從業者了解到，雖然景區再度爆滿，旅游數據一度趕超疫情以前，但是對于不少此前退出旅游行業的人群來說，是否趁此勢頭再次入行，大多數還在觀望。

不僅此前的從業者謹慎入行，現在的游客在旅游消費上也更加節制。毛勝華表示，雖然客流量恢復到了疫情以前，但游客在旅行過程中的消費意愿卻不如以前，“一方面是大家消費習慣改變了，另一方面是這幾年大家收入或多或少也受到了影響。”

“這三年以后，出來旅游是大家這個心理上的一個需要，需要出來放松一下，但是大家的口袋，其實不允許他們玩兒的太奢侈。所以他雖然出來是出來了，但是消費能力不一定能恢復到三年前。”毛勝華解釋。

青山倒映綠水里 圖片由受訪者提供

毛勝華還舉了個例子，以前大家游景區，看見當地的特色產品，相當一部分游客都會現場購買，還有的還會買后當場郵寄給遠方的親友，“但是現在不行了，什么特色產品上網一搜都有得賣，有的還更便宜，會現場買單的游客少了很多。在住宿方面也會更加講究性價比。”

出游方式悄然改變

旅行社及相關從業者感受到的另一個變化，是自由行的人越來越多了。

“雖然各大景區人山人海，其實旅行社里還是有不少導游是接不到團的，因為絕大部分還是以自由行為主，大家覺得來這里是看山水的，不需要太多講解，但其實很多景點背后都有一些挺有意思的故事。”

毛勝華解釋，年輕人是旅游主體，但他們基本上會選擇自己花時間、動腦筋規劃行程，網上也有很有游玩攻略可以參照，極少部分會因為方便、省事跟團游。旅行社的主體還是40歲往后的人群，他們相對來說比較保守，也更加關注安全問題。“而且這兩年開房車來桂林旅游的也越來越多，這部分游客基本也不需要導游。”

出游方式悄然改變，業務創新成為當地旅行社關注的重點。

時代周報記者隨后與當地多名旅游從業者了解得知，以家庭或小團隊為單位的定制化旅游熱度見漲，攜寵游作為一種新興旅游方式也在當地掀起浪花。“不過定制化旅游和攜寵游普遍價格會高出常規旅行團價格的幾倍，而且攜寵游因為當地相關需求不大，熱鬧一陣子后現在基本也沒有了，可能后期會恢復。”

值得注意的是，線上營銷越來越成為旅行社或導游個人拓展業務的重要渠道。據毛勝華介紹，他所在的旅行社前幾年就開通社交媒體賬號，由專人運營，線上引流效果逐見成效，“但要和當地最火的網紅導游相比還差些氣候，有些做得好的能引流上千人。”

據了解，為推動當地旅游從業者拓展業務能力，各級文旅機構曾面向導游群體提供線上營銷免費培訓，連續幾年開展導游短視頻大賽，選拔出一批質量高、流量好的網紅導游，在文旅行業掀起一股短視頻學習與創作熱潮，推動線上旅游營銷不斷趨于成熟和普遍化。

眼下旅游業活力重現，毛勝華的職業規劃也更加明晰，用好服務積累客源，備考更高一級的導游證書，關注和學習線上旅游營銷。他認為在旅行方式不斷更新變化的背景下，相關從業者也要不斷創新和提高業務能力。

“現在是枯水期，要等到三四月份、七八月份，才算是漓江風景最好、桂林旅游最火的時候。”毛勝華說，雖然還要觀望一陣子，不過他對當地旅游業很有信心。

桂林的夏天，漁歌唱晚 時代周報記者曾思怡攝