全球最大差旅管理公司（TMC）美國運通商旅近期發(fā)布了2023年全球會議活動預測報告。該報告預計，2023年線下會議和活動的需求將明顯回彈，受訪者對行業(yè)的未來發(fā)展也相當樂觀。

(資料圖)

2/3的受訪者預計，線下活動的數(shù)量將在一兩年內恢復至疫情之前的水平。北美內部及小型簡單會議的數(shù)量甚至已經(jīng)超過2019年水平。

隨著全球許多公司開啟遠程辦公或線上線下結合的辦公模式，員工進行面對面交流的需求也在激增。線下會議和活動也被證實是提升員工狀態(tài)和留任率最為有效的方式，能夠增強團隊凝聚力，并推動職業(yè)發(fā)展。會議和活動行業(yè)也因此有了更廣闊的的發(fā)展機會和更深遠的影響力。

報告指出，每個地區(qū)的受訪者都認為線下會議的數(shù)量以及參會人數(shù)都會有所增長。87%的會議預計有一部分人通過線下的方式參加，相比2022年的預期提升了6%。除了亞太地區(qū)，其他各地區(qū)的受訪者都預計線上會議和線上線下混合會議的占比將有所下降。在亞太地區(qū)，混合會議和活動的占比預計接近50%，線上活動占比將達到16%。全球會議支出將有所增長，其中小型和簡單會議的人均支出將增長1.5%，大型會議和展會將增長3%。

全球概況

全球近半數(shù)公司采用線上線下混合或遠程辦公模式。在所有地區(qū)，內部會議將是增長最快的活動領域。為提升會議質量，企業(yè)也會加大對內部會議的投入，其中40%的會議在不同城市舉行，45%的會議需要安排住宿，有39%的會議包含社交活動。

從會議的出行要求來看，27%的會議需要出國，39%的會議在國內，都需要乘坐飛機出行，另外34%的會議則無需乘坐飛機。

除了大型企業(yè)，中小企業(yè)也在加大對線下會議的投入。運通商旅Q3財報數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)的差旅需求復蘇最快，Q3的交易額恢復至2019年同期80%的水平，而大型及跨國企業(yè)則僅恢復至61%。

從各地區(qū)的趨勢來看，北美會議團體的平均支出增幅最大，酒店支出將增長7.4%，機票支出預計增長7.8%，而亞太地區(qū)對線下及內部會議的每位出席人員的投入最高，達到711美元，相比拉美（662美元）、歐洲（554美元）和北美（554美元）高出49-157美元。

北美：會議場地相對緊張

北美地區(qū)完全推行遠程辦公的受訪者占比為15%，在所有地區(qū)中占比最高；33%為線上線下混合辦公，另外52%則完全是線下辦公。

該地區(qū)受訪者預計，所有類型的線下會議需求都會有所增長，其中小型簡單會議增幅最大，為4.7%，而線上和混合會議的占比則會下降。63%的受訪者預計，參會人數(shù)會在未來一兩年恢復至2019年水平。

關于整體會議支出，65%的受訪者預計會有所上升，其中12%的人認為將會有11%以上的增幅。在會議形式上，受訪者預計90%的會議都會包含線下的部分，其中62%完全為線下會議。

與此同時，北美地區(qū)受訪者預計2023年的會議場地會很緊張，預計酒店客房供應量將減少0.6%，會議空間將減少0.1%。不過這一形勢到2024年會有所緩解，酒店客房數(shù)量和會議空間將分別增長1%和1.5%。

亞太：對會議人數(shù)的全面復蘇持謹慎態(tài)度

亞太地區(qū)僅有2%的受訪者完全在線上辦公，52%的人已經(jīng)完全恢復線下辦公，另外46%則采取混合辦公模式。

亞太地區(qū)受訪者預計線上及混合會議的需求增幅為1.3%-2.9%，線下會議的需求增幅為2.4%-3.2%。

相比其他地區(qū)，亞太地區(qū)受訪者對會議人數(shù)的完全復蘇持相對謹慎的態(tài)度，61%的受訪者預計一兩年內會完全復蘇，而36%的人認為還需要三五年。

亞太地區(qū)67%的受訪者預計會議支出會增長，其中44%的人認為增幅僅為1%-5%。該地區(qū)預計有84%的會議將包含線下部分，但完全在線下召開的會議占比不到四成（37%），而其他地區(qū)均接近或超過五成。

在目的地的選擇上，東京、大阪、悉尼、首爾和臺北最受歡迎。

歐洲：超半數(shù)會議僅在線下召開

歐洲地區(qū)會議行業(yè)人士對2023年持積極態(tài)度，75%的受訪者的信心值為8分（總分10分），相比去年有很大的提升，去年達到該信心值的人數(shù)占比為59%。

與北美地區(qū)類似，歐洲地區(qū)受訪者預計小型簡單的線下會議需求會有4.7%的增長，而線上和混合會議的需求預計與2022年持平，其中的小型簡單會議會有1.1%的增長。該地區(qū)69%的受訪者預計，參會人數(shù)會在未來一兩年恢復至2019年水平。

66%的受訪者預計會議支出會有所增長。該地區(qū)預計有53%的會議僅在線下召開，加上混合會議，包含線下部分的會議占比達86%。

歐洲將有43%的會議在酒店召開，其中40%包含住宿，35%的會議會在辦公所在地之外的城市召開。在會議地點的選擇上，馬德里、巴塞羅那、倫敦、巴黎和曼切斯特是排名前五的目的地。

拉美：對行業(yè)預期最為樂觀

拉美地區(qū)會議行業(yè)人士對2023年的預期最為樂觀，90%的受訪者的信心值達到8分。

該地區(qū)受訪者認為線下會議的需求都會增長，其中大型會議和展會將增長2.6%，客戶咨詢類會議將增長4.8%。所有類型會議的參會人數(shù)在2023年預計將增長5%。

該地區(qū)63%的受訪者預計2023年的會議支出有所增長；90%的會議將包含線下部分，相比2022年上升了14個百分點。

參考資料：2023 Global Meetings and Events Forecast. (Amex GBT)