在亞洲，開(kāi)發(fā)“超級(jí)App”似乎成為一種趨勢(shì)。多家科技公司將業(yè)務(wù)拓展至實(shí)時(shí)交通、外賣和在線健康等領(lǐng)域。他們的共同目標(biāo)是，延長(zhǎng)用戶每天使用App的時(shí)間，從而提升交易額。

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東南亞OTA獨(dú)角獸Traveloka就是這條賽道上的競(jìng)爭(zhēng)者之一，而且來(lái)頭不小，已完成多輪數(shù)億美元融資，投資者包括新加坡主權(quán)基金GIC、京東、Expedia、紅杉等。

2020年底，Traveloka的總裁Henry Hendrawan表示，公司在評(píng)估是否與SPAC殼公司合并上市。據(jù)消息人士稱，Traveloka當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)其估值將達(dá)到50億至60億美元。

商業(yè)資訊平臺(tái)The Ken認(rèn)為，這是Traveloka完成IPO的便捷通道。當(dāng)時(shí)，投資者似乎也非常看好Traveloka的發(fā)展目標(biāo)——成為融合OTA、外賣及金融科技等多項(xiàng)服務(wù)于一體的超級(jí)App。

但Traveloka在2021年9月終止了借殼上市談判。彭博社消息稱，Traveloka本計(jì)劃與億萬(wàn)富翁李澤楷投資的SPAC殼公司Bridgetown Holdings合并上市，但Traveloka的董事會(huì)成員認(rèn)為SPAC市場(chǎng)的熱度已經(jīng)減退，因而決定放棄借殼上市，轉(zhuǎn)而以傳統(tǒng)方式在美國(guó)進(jìn)行IPO。如果市場(chǎng)恢復(fù)，Traveloka或?qū)⒒謴?fù)與Bridgetown的談判，或者與另一家SPAC公司合作。

今年，Traveloka關(guān)閉了多條業(yè)務(wù)線，包括線上百貨服務(wù)Traveloka Mart、外賣服務(wù)Traveloka Eats及快遞服務(wù)Traveloka Send。這對(duì)Traveloka的超級(jí)App夢(mèng)無(wú)疑是打擊。

在不到兩年的時(shí)間里，投資者的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。Traveloka當(dāng)初憑借什么贏得了投資者的青睞？而如今，市場(chǎng)是否已不再為超級(jí)App的故事買單？

Traveloka的發(fā)展歷程

Traveloka號(hào)稱印尼第一家“獨(dú)角獸”，總部位于首都雅加達(dá)，成立于2012年，最初主要為東南亞市場(chǎng)的旅客提供機(jī)票和酒店搜索、預(yù)訂服務(wù)。

2017年7月，Expedia以3.5億美元入股了Traveloka；高瓴資本、京東和紅杉資本等投資者參與了第二輪融資。

2018年初，Traveloka以6680萬(wàn)美元悄然收購(gòu)了印尼Pegipegi、越南Mytour和菲律賓Travelbook三家在線旅游公司，持續(xù)擴(kuò)張東南亞市場(chǎng)并不斷鞏固其區(qū)域OTA霸主的地位。

2018年10月，Traveloka啟動(dòng)新一輪4億美元融資，開(kāi)始拓展機(jī)票和酒店預(yù)訂之外的其他產(chǎn)品線。也是在這一年，Traveloka開(kāi)始涉足金融科技業(yè)務(wù)，與P2P機(jī)構(gòu)Danamas 聯(lián)合開(kāi)發(fā)了“先買后付”（BNPL）的支付服務(wù)。

2019年2月，Traveloka將業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張至澳大利亞，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁C(jī)票預(yù)訂、住宿、機(jī)票+酒店套餐、機(jī)場(chǎng)接送以及目的地活動(dòng)等服務(wù)。同年4月，Traveloka再次獲得4.2億美元融資，由新加坡主權(quán)基金GIC領(lǐng)投。

在疫情之前的兩年里，Traveloka還將業(yè)務(wù)拓展至本地生活和旅游體驗(yàn)領(lǐng)域，在2018年推出類似大眾點(diǎn)評(píng)的服務(wù)Traveloka Eats，后期又增加了外賣板塊。2019年，Traveloka上線Xperience品牌。通過(guò)該平臺(tái)，用戶可以搜索并預(yù)訂目的地旅游、沙龍、水療、活動(dòng)和電影票等體驗(yàn)類產(chǎn)品。

2020年7月底，Traveloka宣布完成2.5億美元的融資。彭博社預(yù)計(jì)，此次融資后公司的估值比上一輪減少17%左右，但估值仍將高達(dá)27.5億美元。

東南亞公司的超級(jí)App野心

Traveloka在逐夢(mèng)超級(jí)App的路上，并不孤單。將打車、金融科技、電商和外賣等服務(wù)融為一體，似乎已經(jīng)是不少東南亞地區(qū)消費(fèi)類App的共同發(fā)展路徑。

Grab

東南亞打車巨頭Grab自稱是該地區(qū)首個(gè)超級(jí)App，而獲得這一標(biāo)簽也成為同類服務(wù)平臺(tái)競(jìng)相追逐的目標(biāo)。

Grab于2012年成立，總部位于新加坡，最初以租車為核心業(yè)務(wù)，2016年推出支付服務(wù)GrabPay，2018年5月推出外賣服務(wù)GrabFood。

2018年11月，Grab與印尼旅游局達(dá)成跨界合作，開(kāi)始進(jìn)軍目的地營(yíng)銷、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及旅游預(yù)訂等領(lǐng)域。同年12月，Grab向OYO投資1億美元，為超級(jí)App的目標(biāo)助力。同年，Grab還獲得Booking Holdings的2億美元投資，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2020年9月，路透社消息稱，Grab擬融資5億美元，將布局金融科技。

2021年12月，Grab登陸納斯達(dá)克，以IPO發(fā)行價(jià)計(jì)算，市值達(dá)到396億美元，成為東南亞地區(qū)最具價(jià)值的科技公司。

Shopee

發(fā)展超級(jí)App的還有新加坡電子商務(wù)平臺(tái)Shopee，而且與Traveloka多條業(yè)務(wù)線重合。兩家公司先后于2018和2019年推出金融科技服務(wù)PayLater和ShopeePay，并相繼推出外賣業(yè)務(wù)Traveloka Eats和ShopeeFood。

2021年11月，Shopee推出酒店預(yù)訂平臺(tái)Shopee Hotel，并與Agoda和Booking建立合作，幫助用戶搜索、預(yù)訂酒店，覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、臺(tái)灣、印度尼西亞、越南和菲律賓等市場(chǎng)。

2021年12月，Shopee印尼子公司與本地出租車服務(wù)商Blue Bird合作推出打車服務(wù)Taksi。今年1月份，Traveloka也與Blue Bird達(dá)成類似合作，聯(lián)合推出打車平臺(tái)QuickRide。

亞航

2020年，Capital A（亞航集團(tuán)）也推出超級(jí)App airasia.com（現(xiàn)名為airasia Super App），整合了機(jī)票、住宿、購(gòu)物、餐飲等需求。2021年8月，該集團(tuán)推出了打車服務(wù)AirAsia Ride，同期還收購(gòu)了外賣平臺(tái)DeliverEat。目前已經(jīng)在馬來(lái)西亞、新加坡和泰國(guó)推出打車、外賣服務(wù)，并將在印尼推出打車、百貨配送及快遞等服務(wù)。

什么是真正的超級(jí)App？

“超級(jí)App”最初指微信，融合了社交、支付、電商等多重功能，其用戶數(shù)達(dá)到12億。雖然東南亞Grab自稱超級(jí)App，但服務(wù)范圍遠(yuǎn)不及微信。

雅加達(dá)經(jīng)濟(jì)法律研究中心負(fù)責(zé)人Bhima Yudhistira Adhinegara表示，超級(jí)App往往在通訊平臺(tái)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，例如中國(guó)的微信和韓國(guó)的Kakao Talk。印尼對(duì)通訊應(yīng)用的監(jiān)管相當(dāng)嚴(yán)格，科技公司很難開(kāi)發(fā)通訊功能。但除了通訊板塊，東南亞超級(jí)App的發(fā)展路徑與中國(guó)App十分相似。

Adhinegara認(rèn)為，Grab在走向超級(jí)App之路中搶占先機(jī)，因?yàn)橐呀?jīng)掌控了打車和外賣市場(chǎng)，而Traveloka、Shopee和airasia Super App還有很長(zhǎng)的路要走。

聚焦or擴(kuò)張？

當(dāng)東南亞科技公司在追逐超級(jí)App的路上樂(lè)此不疲，想要花開(kāi)各地時(shí)，西方OTA巨頭的態(tài)度卻截然相反，他們更注重業(yè)務(wù)的聚焦。

Airbnb首席執(zhí)行官Brian Chesky近期在Q3財(cái)報(bào)電話會(huì)中，談及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃時(shí)表示，將聚焦出境游業(yè)務(wù)，所有相關(guān)業(yè)務(wù)也會(huì)更聚焦，并認(rèn)為這樣的投入產(chǎn)出比更高。“我這些年學(xué)到的很重要一點(diǎn)就是要聚焦。越聚焦，越有機(jī)會(huì)成功。”

Booking Holdings首席執(zhí)行官Glenn Fogel在與環(huán)球旅訊的對(duì)話中也表示，雖然超級(jí)App在亞洲是一種趨勢(shì)，但集團(tuán)目前會(huì)聚焦于當(dāng)前的機(jī)票和住宿等核心業(yè)務(wù)，未來(lái)可能會(huì)再進(jìn)行深入了解。

無(wú)論聚焦還是發(fā)散，每家企業(yè)都在以自己的方式向目標(biāo)靠近。Traveloka顯然會(huì)繼續(xù)朝著超級(jí)App之路前進(jìn)。

今年9月底，Traveloka再次獲得融資，金額達(dá)3億美元，投資者包括美國(guó)投資管理公司貝萊德、Allianz Global Investors以及印尼投資局。Traveloka雖放棄SPAC合并上市計(jì)劃，但知情人士透露，Traveloka目前考慮在美國(guó)或印尼上市。

Traveloka或許離超級(jí)App夢(mèng)，又近了一步。

參考資料：1.The IPO-bound Traveloka and the Cayman Islands black box housing its finserv unit. (The Ken)2.Southeast Asian platforms seek ‘super app’ label to emulate Grab and Gojek. (KrAsia)3.印尼OTA平臺(tái)Traveloka往事：探索、渡劫與新生. (36氪)4.獲Expedia投資3.5億美元的Traveloka是家什么公司？. (環(huán)球旅訊)5.東南亞OTA霸主Traveloka完成4.2億美元融資. (環(huán)球旅訊)6.京東、Expedia、紅杉競(jìng)相投資的東南亞OTA巨頭一口氣并購(gòu)3個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手. (環(huán)球旅訊)7.曾獲京東、Expedia、紅杉投資的OTA獨(dú)角獸Traveloka即將敲定2.5億美元融資. (環(huán)球旅訊)8.東南亞獨(dú)角獸Grab登陸納斯達(dá)克：上市首日破發(fā)大跌20.53%. (環(huán)球旅訊)9.新加坡電商平臺(tái)Shopee推酒店預(yù)訂平臺(tái)，使用Agoda、Booking庫(kù)存. (環(huán)球旅訊)10.獨(dú)家專訪 | 亞航踏上全面數(shù)字化之路：這條路該怎么走？(環(huán)球旅訊)