全球時訊：牛背山景區(qū)2000元帳篷房像45元招待所？官方回應(yīng)

來源：極目新聞時間：2023-01-18 10:04:19

【資料圖】

近日，一位網(wǎng)友吐槽稱四川雅安滎經(jīng)縣牛背山景區(qū)“2000元帳篷房像45元招待所”。1月17日，滎經(jīng)縣文化體育和旅游局回復(fù)稱，景區(qū)已取得游客諒解，并要求景區(qū)舉一反三整改，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。

“今年跨年住在牛背山上的星辰營地，真的要被氣暈過去，選了兩千塊的球形帳篷，實物像45塊的招待所。”一網(wǎng)友在四川一問政平臺上發(fā)帖稱，雅安滎經(jīng)縣牛背山景區(qū)的帳篷房條件較差。

該網(wǎng)友吐槽：“只有它（帳篷房）帶獨立衛(wèi)生間，但這個獨立衛(wèi)生間馬桶不能沖水，下水道一直瘋狂反臭味。水管在每一個匪夷所思的地方漏水，在該出水的地方?jīng)]有水。廁所地面結(jié)冰，走路很辛苦。球形帳篷一進門，里面的地面上竟然有經(jīng)久不化的雪！帳篷的墻面上甚至有霉菌，電熱毯和一個奄奄一息的踢腳線聊勝于無。晚上根本睡不著，人是凍麻了的狀態(tài)。”

公開資料顯示，2015年起，牛背山封山6年打造開發(fā)，2022年5月1日發(fā)布對外開放公告。在社交平臺，也有網(wǎng)友將牛背山吐槽為“牛貴山”。

1月11日，滎經(jīng)縣文化體育和旅游局回復(fù)稱，1月10日，滎經(jīng)縣文化市場綜合執(zhí)法大隊成立調(diào)查處置小組，對反映的問題進行調(diào)查并處理，經(jīng)核實網(wǎng)友描述的情況屬實，通過和相關(guān)企業(yè)溝通后，對于提出的問題，已及時聯(lián)系維護公司對于帳篷內(nèi)部的冷、發(fā)霉等問題積極做出相對應(yīng)的整改方案，并在第一時間開展整改維護工作。

該局回復(fù)中寫道，“下一步我局將進一步指導(dǎo)和督促牛背山景區(qū)在今后的工作中做到以下幾點：一是做好景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升，努力提高員工綜合素質(zhì)，提升景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，為各位游客到滎經(jīng)游玩提供更舒適的旅行服務(wù)；二是加強日常監(jiān)督管理工作，提升景區(qū)工作人員管理能力，對景區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決。”

1月17日，滎經(jīng)縣文化體育和旅游局工作人員告訴記者，事后景區(qū)方面已同游客取得聯(lián)系，并取得了游客的諒解。游客投訴的帳篷問題是個例，該局已要求景區(qū)舉一反三進行整改，提升后續(xù)服務(wù)質(zhì)量。此外，該工作人員提到，后續(xù)將進一步完善牛背山景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，讓游客有更好的旅游體驗。

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標簽：服務(wù)質(zhì)量工作人員舉一反三

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