全球商旅協(xié)會（GBTA）近期對各地共600多名差旅買家、供應商和專業(yè)人士進行了調查并發(fā)布報告。調查結果顯示，整個行業(yè)對于差旅需求的復蘇持樂觀態(tài)度，預計2023年全球差旅需求相比去年將有所增長。

目前，全球國內差旅預訂量相當于2019年同期67%的水平，而國際差旅預訂量僅達到54%的水平。不過，大多數（78%）差旅經理預計，2023年的需求將高于2022年，86%的供應商預計客戶的差旅支出會有所增長。

與2022年相比，差旅支出增長最快的行業(yè)包括：金融保險、專業(yè)咨詢和科技、軟件硬件與技術、旅游和會議管理。

【資料圖】

國內差旅：亞太地區(qū)需求恢復到2019年64%的水平

從地區(qū)來看，拉美的國內差旅復蘇最快，預訂量達到2019年78%的水平。歐洲的國內差旅需求復蘇則相對落后，預訂量相當于2019年63%的水平。亞太地區(qū)國內差旅需求復蘇水平與歐洲接近，為64%；北美地區(qū)略高，為68%。不過需要注意的是，亞太和拉美地區(qū)的受訪者數量遠低于北美和歐洲。

在國內差旅支出方面，差旅經理預計平均水平為疫情之前的68%。有39%的受訪者認為已經恢復到疫情之前的71%-100%，有14%的受訪者表示已經超過疫情之前的水平。各地區(qū)的國內差旅支出復蘇速度與需求保持同步，拉美地區(qū)依然最高，已經恢復到疫情之前83%的水平，北美（68%）、亞太（65%）和歐洲（65%）的恢復速度接近。

國際差旅：北美和歐洲需求復蘇速度不及亞太

雖然國際差旅需求平均水平僅相當于疫情之前的54%，但有32%的受訪者表示，國際差旅預訂量已經恢復到疫情之前70%以上的水平。

亞太地區(qū)國際差旅預訂量恢復到疫情之前65%的水平，僅次于拉美（77%），復蘇速度超過北美（50%）和歐洲（60%）。

國際差旅支出平均水平相當于疫情之前的58%，有12%的受訪者表示已經超過疫情之前的水平。亞太地區(qū)的國際差旅支出相當于2019年73%的水平，北美（54%）和歐洲（61%）復蘇速度相對落后。

增加人員配置和預算，以滿足差旅需求的上升

對于新一年的展望，77%的差旅經理預計今年的差旅需求會上升，各地區(qū)的預期也都十分接近。與此同時，86%的旅游供應商和差旅管理公司（TMC）受訪者預計，企業(yè)客戶的差旅支出會有所上升，其中26%的受訪者認為同比增幅將超過20%。

在人員配置上，有46%的旅游供應商和TMC表示，公司的員工數量相比疫情有所下降。為滿足差旅需求的增長，65%的受訪公司表示將招聘新員工。

不過從企業(yè)差旅項目來看，大部分項目的人員配置都與疫情之前的水平接近，21%的差旅經理預計今年會加大人員配置。與此同時，46%的差旅項目今年將會增加運營預算。

對于限制中國入境旅客的看法

2022年12月底，中國國家衛(wèi)健委發(fā)布公告稱：2023年1月8日起，對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”。消息一出，美國、日本、韓國、印度、意大利等國陸續(xù)宣布針對中國游客采取最新入境限制措施，要求中國旅客提供核酸檢測陰性結果。

GBTA的調查結果顯示，超過半數（56%）的差旅專業(yè)人士支持政府對中國入境旅客實施限制。與此同時，有52%的人也認為，此舉將降低中國出入境差旅需求。

單從美國公司來看，24%的受訪者表示，公司允許員工到中國出差，28%的受訪者表示，公司允許但建議不要到中國出差，29%的受訪者則表示公司對赴華差旅持反對意見。

近期，歐盟、韓國和日本相繼放松對中國入境旅客的限制。

歐盟成員國同意在2月底解除對來自中國旅客離境前提交核酸檢測陰性證明的規(guī)定，并將在3月中停止對自華入境旅客進行的抽樣檢測。

韓國衛(wèi)生部門表示，自3月1日起，從中國出發(fā)入境韓國人員在抵達韓國后無須再進行核酸檢測，不過，自中國出發(fā)人員在登機前仍須出示核酸檢測陰性證明，相關規(guī)定將繼續(xù)執(zhí)行至本月10日。

日本政府也決定，從3月1日起放寬中國旅客的入境措施，將入境檢查改為隨機抽查，各項措施今后將分階段放寬。此外，來自中國澳門和香港特區(qū)的旅客將不再需要檢測或提供陰性證明。

參考資料：1. Business Travel Recovery Going to Plan. (Skift)2. GBTA Business Travel Outlook Poll Q1 Results. (GBTA)3. 歐盟取消對自華入境旅客防疫措施. (環(huán)球旅訊)4. 日媒：日本3月1日起放寬自華入境防疫措施，入境檢改為隨機抽查. (環(huán)球旅訊)