洲際酒店集團（IHG）近日發布了2022全年財報。特許經營/加盟管理/直營業務的合計收入18.4億美元，同比增長33%。集團總收入38.9億美元，同比增長33.9%；運營利潤6.28億美元，同比增長27.1%。

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洲際CEO Keith Barr表示，2022年大部分市場需求復蘇強勁，整體RevPAR已經接近2019年水平。展望2023年，盡管經濟環境可能存在不穩定因素，但預計市場的休閑旅游需求依然強勁，差旅和團體業務持續推動增長，中國也將保持開放。

持續掌握定價權

Barr在財報電話會議中表示，公司將持續掌握定價權。

2022年，洲際全球酒店的RevPAR同比增長36.6%，相比2019年僅下降了3.3%；ADR相比2019年上升了8.2%，入住率下降7.4個百分點。Q4的RevPAR相比2019年上升4.1%，ADR增幅為12.7%。

從地區來看，美洲復蘇最為強勁，2022全年的RevPAR相比2019年增長了3.3%，Q4的增幅達到9%。全年及本季度的入住率已經接近疫情之前的水平。

歐洲、中東、亞洲和非洲（EMEAA，不含大中華區）地區2022年的RevPAR相比2019年下降了7.5%，但Q4增長了8.8%。

大中華區復蘇落后，但CEO仍將其視為增長引擎

相比其他地區，大中華區復蘇較慢，2022年的RevPAR相比2019年下降了38%，Q4的降幅擴大至42%。Q4的入住率下降了21個百分點。

Barr表示，2022年的部分時期，洲際在大中華區的1/3的酒店暫停營業或被征用為隔離酒店。不過，2月15日大中華區的整體入住率達到70%。

Barr表示，在大中華區的所有國際酒店集團中，洲際2022年占據的市場份額最大，全服務酒店數量也是最多的。2023年將著力推動中國市場的需求及未來的增長。

洲際目前在大中華區共有639家開業酒店，另外有454家在籌建當中，籌建客房數量接近9.4萬間。

洲際近日公布了2023年大中華區開業計劃，涵蓋多個品牌和城市。該集團旗下奢華品牌麗晶酒店今年將在大中華區推出兩家新作，分別是香港麗晶酒店和上海外灘麗晶酒店。

作為旗艦品牌的洲際酒店和度假村也將迎來兩家新店，分別位于上海滴水湖和深圳國際會展中心。

其他品牌還包括金普頓（上海1家）、英迪格（浙江3家，廣州1家）、皇冠假日（多家）、華邑（多家）、voco（廣州1家）、逸衡（多家）、假日酒店（多家）和智選假日（多家）。

不過，美國著名酒店房地產行業研究咨詢機構Lodging Econometrics的數據顯示，目前在中國籌建酒店數量最多的是希爾頓，有680家，超過12.34萬間客房。

Barr表示，希爾頓在大中華區增長更快是因為在與第三方合作推動希爾頓歡朋和希爾頓惠庭這兩個品牌的擴張。

曾經在中國工作過幾年的Barr更看重中國市場的潛力，他表示，中國是增長引擎。

差旅業務“活得很好”

洲際CFO Paul Edgecliffe-Johnson在電話會議中表示，差旅業務依然“活得很好”。

美國作為洲際最大的單一國家市場，復蘇最快。截至2022年Q4，與2019年同期相比，美國休閑業務收入增長16%，房價增長14%；差旅業務收入增長5%，房價增長7%；團體業務收入增長7%，房價增長7%。

洲際預計，團體和會議需求將會在2023年持續復蘇。

Paul Edgecliffe-Johnson將于3月份離開洲際，轉而加入愛爾蘭體育博彩公司Flutter Entertainment，擔任CFO。

Michael Glover將成為新任CFO，3月下旬履職。Glover目前擔任洲際美洲業務CFO及商業金融業務全球負責人，此前曾擔任集團財務總監及大中華區CFO。

增加對數字技術的投入

疫情暴發初期，洲際削減了成本，在復蘇時期，該集團開始加大對數字技術的投入。

Barr表示，過去幾年，公司在技術平臺上投資了3億多美元，其中包括預訂系統、App、洲際官網和子品牌網站，同時還采用云技術進行數據分析，并建立了新的需求預測模型，優化忠誠度計劃。

去年，洲際對App進行了升級，通過App完成預訂的訂單數量相比2019年增長了2個百分點。北美和歐洲地區通過App實現的收入相比2019年增長了30%。

Barr表示，公司77%的收入來自企業平臺（官網、App和客服中心），23%的收入來自OTA等第三方渠道，對技術的投入能夠帶來利潤的增長。

此外，洲際還在鼓勵用戶使用聊天機器人進行互動。截至2022年底，通過數字渠道進行互動的客戶占比達到20%，而2022年初只有4%。隨著AI的應用，采用自主服務的客戶占比也從12%上升到了17%。

將Iberostar納入旗下，持續擴大版圖

2022年，洲際新簽約467家酒店，新開業269家。如果不計入退出俄羅斯市場導致的客房數量減少，洲際2022年的客房凈增長率為4.3%。截至2022年底，洲際籌建酒店為1800家，超過當前酒店總數的30%。

2022年11月，洲際與總部位于西班牙的Iberostar酒店及度假村簽署了一項為期30年的協議，為洲際增加了約70家酒店和超過2.4萬間客房。

這些酒店仍然歸Iberostar所有，但擴大了洲際度假和生活方式酒店版圖。

Barr表示，Iberostar還有5家酒店在籌建中。通過合作，洲際在全球的度假酒店數量達到300家。奢華和生活方式酒店的數量占比為13%，籌建酒店中的20%也屬于該板塊，整體數量相當于五年前的兩倍。

參考資料：1. IHG Expects Hotel Rates to Stay Strong Thanks to Digital Investments. (Skift)2. IHG expects further boost from business travel’s return. (BTN Europe)3. IHG: Business Travel "Alive and Well" After Sturdy Q4. (BTN)4. IHG Executives Anticipate Sustained Pricing Power for Hotels in 2023. (CoStar)5. InterContinental Hotels Group PLC Full Year Results to 31 December 2022. (IHG)6.IHG Hotels & Resorts Announces Expansion in Greater China with Full Roster of New Openings for 2023. (IHG)