近些年，抖音的爆火讓越來越多目的地/酒店嘗到了短視頻營銷甜頭的同時，也讓他們陷入了深深焦慮之中。

一方面，相對于玩轉(zhuǎn)抖音的新媒體達(dá)人來說，目的地/酒店更像是“門外漢”，想做卻對抖音運營“一竅不通”；另一方面，即便有專門的團隊在負(fù)責(zé)抖音運營，轉(zhuǎn)化率卻遲遲上不去，在抖音上的投入與產(chǎn)出明顯不符預(yù)期。如何通過抖音持續(xù)積淀流量、提高轉(zhuǎn)化、獲得收益，成為了眾多目的地/酒店的營銷痛點之一。

對此，旅訊Live以“目的地 X 抖音 | 怎么做抖音才能提升轉(zhuǎn)化？”為主題，邀請了莽山森林溫泉酒店副總經(jīng)理袁大鵬以及訂單來了聯(lián)合創(chuàng)始人王傳伸對目的地/酒店如何在抖音上營銷并提升轉(zhuǎn)化率等相關(guān)問題進行了探討。

(相關(guān)資料圖)

前者有超過15年的溫泉及度假酒店營銷管理經(jīng)驗，曾將莽山森林溫泉打造成為抖音溫泉酒店全國排行榜Top1；后者則專門服務(wù)于鄉(xiāng)村民宿以及精品酒店，為其提供SaaS云服務(wù)，同時也是抖音以及小紅書的官方戰(zhàn)略合作伙伴。

本期旅訊Live由環(huán)球旅訊市場經(jīng)理曾琳昕主持。

以下僅為本期旅訊Live的部分要點概括，完整Live時長約45分鐘，若想獲得完整回放視頻，歡迎掃碼添加【環(huán)球旅訊學(xué)委】：

目的地/酒店在抖音運營時切記不可“躺平”

袁大鵬：抖音的邏輯不同于OTA，現(xiàn)階段，用戶在抖音上以刷抖音視頻瀏覽為主，直接的購買產(chǎn)品目的性并不強。因此抖音是在用戶瀏覽短視頻時分析用戶的瀏覽行為，得出用戶的興趣，從而根據(jù)目標(biāo)用戶的興趣推送相應(yīng)的內(nèi)容以及產(chǎn)品，并觸發(fā)用戶的潛在需求。

這就要求目的地/酒店等作為內(nèi)容以及產(chǎn)品的提供方，持續(xù)不斷地更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，貼合抖音的機制，來獲取最基礎(chǔ)的流量，這樣才有后續(xù)的品牌宣傳及轉(zhuǎn)化率提升。因此目的地以及酒店也就絕對不能“躺平”，不能不輸出內(nèi)容，或者只輸出低質(zhì)內(nèi)容。

五種內(nèi)容最容易討抖音上的用戶喜歡

王傳伸：第一種，目的地/酒店有著常稀缺的自然資源，例如熒光海、牛奶湖、雪山、野生動物等；

第二種，目的地/酒店能提供稀缺的產(chǎn)品體驗，例如像蹦極、跳傘、深潛等；

第三種，目的地/酒店的強IP，例如迪士尼、環(huán)球影城、西安的大唐不夜城等；

第四種，規(guī)模較小的目的地/酒店，能夠給用戶帶來較強的互動感、參與感，或者能帶來一定的情感共鳴，例如近些年爆火的“沉浸式”打卡場所；

第五種，目的地/酒店的功能性較強、門檻較低，又相對于用戶來說有著剛需，例如低價的高星級酒店、冬天的雪場或者溫泉、以及低價的餐飲團購產(chǎn)品等。

初入抖音的目的地/酒店，可以先給自己定一個“人設(shè)”

袁大鵬：相對于既沒有自然資源、也沒有強IP，并且沒有運營抖音賬號經(jīng)驗的目的地/酒店，可以先對自己的產(chǎn)品進行優(yōu)/劣勢分析，挖掘產(chǎn)品的特殊性、稀缺性，再根據(jù)產(chǎn)品屬性以及特性在抖音上給自己設(shè)定一個“人設(shè)”，圍繞“人設(shè)”進行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出以及投放，通過抖音的機制讓用戶能夠關(guān)注到產(chǎn)品。

投放的內(nèi)容也有基本要求，首先要遵循抖音平臺的規(guī)則，其次有顏且有趣——即要有顏值，觀賞性強；又要有趣，功能豐富，產(chǎn)品能滿足用戶需求。

可以在原有人員上進行調(diào)配來搭建抖音團隊

袁大鵬：以我們團隊為例，運營了八九個賬號，所以人員配置相對充足，有3個攝像/剪輯人員，3個非全職的出鏡人員（從各崗位抽調(diào)配合，優(yōu)先選擇具有變現(xiàn)和網(wǎng)感的人員），1個文案策劃人員，1個提供保障性支持人員以及1個總調(diào)度人員。實際操作的話可以從原有的營銷策劃部門進行調(diào)整或升級，來組成新的抖音運營團隊，如果前期賬號單一，可直接由文案+美工的組合嘗試，在輸出的過程中優(yōu)化內(nèi)容和技巧。

當(dāng)對自己的定位不清晰時，不妨多聽聽“外人的建議”

王傳伸：假如目的地/酒店對于抖音運營“一頭霧水”、不清楚自己的定位、不知道該如何給抖音賬號配置內(nèi)容時，不妨多與第三方運營/服務(wù)團隊溝通。因為這些第三方團隊對于內(nèi)容的敏感度以及平臺的運營規(guī)則比沒有經(jīng)驗的目的地/酒店要來得更加精準(zhǔn)。從與他們的溝通與合作之中，目的地/酒店可以逐漸掌握自己的定位，并日漸積累抖音運營的經(jīng)驗。

“三板斧”將POI熱度迅速做起來

王傳伸：第一，優(yōu)化POI頁面，把它當(dāng)做自己的攜程店鋪，將頁面的元素逐一拆解并優(yōu)化；第二，綜合成本以及效果，選擇合適的博主；第三，在準(zhǔn)備好大量的素材后，選擇一個適當(dāng)?shù)臅r間將素材分發(fā)到對應(yīng)的博主，然后同時推出。這“三板斧”就是當(dāng)下提高POI熱度的基本方法論，能幫助商家的項目快速沖上抖音的某些榜單，既簡單，也實在。

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