天天快看點丨鄧州市人社局：加強窗口作風建設打造優質政務服務

來源：中華網河南時間：2024-03-06 10:10:33

為進一步加強人社窗口行風建設，嚴肅工作紀律，提升服務效能，優化營商環境。針對當前窗口服務中存在的突出問題，3月5下午，鄧州市人社局行政審批科利用下班時間召開了人社窗口作風紀律工作推進會，該局行政審批科工作人員和全體窗口值班人員參會。

鄧州市人社局：加強窗口作風建設打造優質政務服務

會上，傳達了市政務服務中心作風紀律工作推進會精神，總結了近期大廳人社專區的工作情況，通報了窗口服務中存在的一系列問題，與會人員輪流作了表態發言。

會議要求，各窗口要狠抓工作作風、嚴肅工作紀律。首先，要做好日常考勤。要嚴格遵守考勤和請銷假制度，按時上下班，不脫崗，不空崗，不遲到，不早退。

其次，要規范服務行為。嚴格執行一次性告知、首問責任、限時辦結等制度，做好主動服務，認真落實容缺受理、幫辦代辦、綠色通道等便民服務舉措。

同時，要提升服務意識。改善服務態度，做到文明禮貌、態度友好地接待辦事群眾，切實提升廣大企業群眾辦事的滿意度。

會議強調，窗口人員作為人社局的形象代表，必須嚴格遵守各項工作紀律，加強規范管理，提供周到服務，確保責任到人。對有損人社窗口形象的不良作風行為，將與其年度目標考核掛鉤，并嚴格實施追責問責。

下一步，鄧州市人社局將加大對人社窗口人員的管理力度，推動窗口作風建設實現常態化與制度化，為我市優化營商環境注入人社力量。（燕天舉李爽）

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