超5成商家2022年訂單量同比翻倍，飛豬租車：2023年減免商家年費、服務投入加倍

來源：環球旅訊時間：2023-03-12 13:11:13

旅游消費復蘇，租車自駕游勢頭尤為強勁。

3月10日，在海南?？谂e辦的飛豬用車生態大會上，飛豬表示，過去三年平臺上的租車訂單量年復合增長率超過80%，其中2022年同比2019年增長超5倍。

(資料圖片僅供參考)

因具備便利、靈活、私密等優勢，租車行業是2020年疫情以來最先復蘇并反彈的領域之一。疫情放開以后，這些優勢在出行需求迅速回暖、消費品質提檔升級的過程中贏得了消費者的持續認可。飛豬數據顯示，2023年前兩個月平臺上的租車訂單量同比去年增長超1倍，再創新高。租車自駕游已成為當代年輕人休閑旅游的主流選擇。

（圖：租車自駕游已成為休閑旅游的主流選擇）

據波士頓咨詢預測，2020年中國租車市場規模約為870億元，這一規模將在2025年達到1585億元左右，年復合增長率約為13%。租車行業進入第二次快速增長階段。

“飛豬不做租車市場的‘破局者’，我們更希望做好這個行業的‘服務者’，利用我們在SaaS系統、產品創新、多維營銷上的效率優勢，為租車商家帶來更多實實在在的訂單和生意增量，共同打造‘租車+旅游’生態?！憋w豬用車業務負責人張燁在會上透露，截至目前飛豬平臺上已有2000多家租車企業入駐，其中不乏神州租車、一嗨租車、楓葉租車等頭部品牌。2022年，平臺上5成以上的租車商家訂單量同比翻倍增長。

“租車行業的市場機會巨大，尤其是短途自駕游領域，增長趨勢非常明顯。”成都車游天下總經理周華永表示，來自飛豬的年輕消費者占比很高，飛豬租車在產品側和營銷側的創新優勢更加明顯，除日常訂單外，重要節點大促以及租車次卡等寶貝化的租車商品也成為重要的生意來源。

張燁還表示，2023年飛豬租車GMV有望實現100%以上的增長，遠超行業大盤水位。

（圖：飛豬表示2023年將加大租車服務投入）

“相應地，我們在流量獲取、商家服務等方面的投入也會加倍，包括與高德、淘寶、支付寶等阿里和螞蟻生態實現更深層次的聯動，拓展更多線下場景和社交場景，完善商家服務系統和流程，等等。”他說。

去年4月，飛豬宣布減免租車商家1.5萬/年的年費，并推出免費的“飛豬租車-商家版”操作系統，支持租車商家在PC端和手機端實時查看經營數據、跨店跨區調車等需求，幫助租車企業降本增效。據了解，2023年飛豬租車將繼續延續年費減免等優惠舉措。

租車行業長足發展，履約質量和服務水平也是租車企業的策略重點。張燁表示，2023年將與商家一起，在車損、保險、訂單取消規則等行業痛點上持續優化，并進一步拓展“安心租”“飛豬心選”的門店、車型、車輛覆蓋面，讓大家真正地實現安心出游、放心出游。

據了解，飛豬于2021年推出“安心租”標準，包含免費取消、車輛及違章押金雙免等7項服務內容，近期還在部分城市上線“飛豬心選”，消費者下單相應標識的車輛無需承擔理賠范圍內的全部車輛損失（含玻璃和輪胎）、停運費、折舊費等。飛豬數據顯示，2022年“安心租”產品的訂單量較2021年增長近1倍，“飛豬心選”產品的訂單量上線以來也保持著快速增長態勢。

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