2月11日是香港和內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)的第一個周末，時隔3年之后，深圳的王琳再一次來香港和姐妹聚會、購物，當(dāng)日晚上又返回了深圳。

而香港市民陳同佳，也在計劃著一次久違的深圳之行，她打算去深圳吃火鍋、喝奶茶、按摩、美甲等。

(資料圖片僅供參考)

2020年1月30日，香港政府宣布關(guān)閉六大來往內(nèi)地口岸。2023年1月8日，香港與內(nèi)地實(shí)施首階段通關(guān)。2月6日起，香港與內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)。

根據(jù)香港入境事務(wù)處的數(shù)據(jù)，自今年1月8日至2月6日，香港各口岸的出入境人數(shù)正穩(wěn)步上升。全面通關(guān)首日，香港總出入境人次約為28萬，創(chuàng)通關(guān)以來新高。

香港旅游業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，全面通關(guān)給香港旅游業(yè)打了一劑“強(qiáng)心針”，但由于行業(yè)人才流失嚴(yán)重、服務(wù)配套缺失，預(yù)計也要到一年后才能恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。

內(nèi)地游客回來了

2020年1月30日，香港政府宣布關(guān)閉六大來往內(nèi)地口岸。2023年1月8日，香港與內(nèi)地實(shí)施首階段通關(guān)。2月6日起，香港與內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，內(nèi)通關(guān)口岸不設(shè)人數(shù)限制，無需預(yù)約，讓兩地的往來進(jìn)一步便利。

在等待1074天后，香港的尖沙咀、中環(huán)、旺角等多個熱門的旅游地，又出現(xiàn)了香港本地商戶翹首以盼的內(nèi)地游客的身影。

2月11日是香港與內(nèi)地全面通關(guān)后第一個周六。由于購買和詢問的客人很多，Jason（化名）位于尖沙咀的藥妝店營業(yè)到晚上十點(diǎn)半才關(guān)門，比平時晚了1個多小時。Jason說，他沒有細(xì)算當(dāng)天的收入，但因為人流量幾乎是疫情時的好幾倍，營業(yè)額肯定不錯。

“很多藥妝店都關(guān)門了，堅持下來不容易。”Jason表示，之前他在很長時間都處于虧損狀態(tài)，最多的時候一個月虧損近8萬港幣。這次，為了迎接通關(guān)，他的店里備足了內(nèi)地游客喜愛購買的藥油、膏藥等。

2月11日一早，家住深圳的王琳就和幾位好姐妹相約到香港尖沙咀海港城去聚會，她選擇從深圳北站乘坐高鐵到香港西九龍站過關(guān)。“購票方便，十幾分鐘就可以到達(dá)，拿著港澳通行證通關(guān)也比較便捷，而且西九龍站離尖沙咀很近。”王琳大約11時到達(dá)海港城附近，發(fā)現(xiàn)許多奢侈品店門口排起了長隊，金店的柜臺前也是人滿為患，“中午去一家網(wǎng)紅餐飲店打卡，前面有七十幾人在等位，等了近1個小時才吃上午餐。”

疫情前，王琳一年會往返深圳和香港多次，有時候是為了工作，有時候純粹就是想購物。“最近一次來香港是2019年底，當(dāng)時是為了給孩子買商業(yè)保險。”王琳說，得知2月6日全面恢復(fù)通關(guān)的消息后，她馬上和幾個姐妹約好周末過來聚會。“感覺香港大部分地方還和之前一樣，只是以前熟悉的店很多都關(guān)門了。”

吃過晚飯，王琳買了當(dāng)天晚上8時多的動車票回深圳，不打算過多逗留，“因為往返都很便捷，一日游是常態(tài)。”

“回歸”人數(shù)不及預(yù)期

極目新聞記者2月9日和10日在香港街頭探訪發(fā)現(xiàn)，尖沙咀、中環(huán)、旺角等熱門的旅游地都有不錯的人流量。記者隨機(jī)詢問了幾名內(nèi)地游客，他們分別來自廣州、杭州、成都、沈陽等地，均是在全面恢復(fù)通關(guān)后來到香港，或是旅游，或購物，或前來辦事。

據(jù)香港入境處的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自1月8日至2月6日，共有2505042人次入境，其中內(nèi)地訪客占359388人次。與去年同期的47276入境人次相比，入境人次增長明顯。另據(jù)港媒報道，2月6日，香港總出入境人次約為28萬，出境和入境人次大致各一半，創(chuàng)通關(guān)以來新高。

“我是2月6日就過關(guān)了，特意請了假過來的。”來自廣州的沈巖（化名）之前在香港讀研，后來回到廣州就業(yè)，因為疫情，她兩年多都沒有來香港。“一直很想念學(xué)校周邊的美食，也想看看留在香港的同學(xué)，順便逛逛街。”在得知全面恢復(fù)通關(guān)的消息，她很快辦好簽注，并在全面恢復(fù)通關(guān)首日過關(guān)，“過關(guān)時人沒有想象的那么多，街上的人也比之前少了一些，我打算在香港待5天時間，和朋友見見面，去購購物，再去我之前熟悉的地方看看。”

雖然香港和內(nèi)地全面恢復(fù)通關(guān)，但多個數(shù)據(jù)表明，游客數(shù)量不及疫情前的水平，離一些商戶的心理預(yù)期有較大差距。

香港旅游促進(jìn)會總干事崔定邦在接受媒體采訪時稱，通關(guān)一個月，訪港內(nèi)地旅客未見顯著增長，對比毗鄰澳門的熱鬧，的確不算理想。但畢竟香港與內(nèi)地才剛剛?cè)∠鈾z測通關(guān)，加上適逢農(nóng)歷新年，內(nèi)地客未有涌港也屬預(yù)期之內(nèi)。

極目新聞記者發(fā)現(xiàn)，自通關(guān)后內(nèi)地游客占香港出入境游客數(shù)比例較小，更多是香港居民往返于兩地之間。香港入境事務(wù)處的數(shù)據(jù)顯示，自通關(guān)后香港居民在總體出/入境人數(shù)中分別占75.96%以及76.24%。

“其實(shí)疫情前的生活就是這樣。”香港市民陳同佳告訴極目新聞記者，在新冠疫情之前，在香港本地的年輕人中就很流行去深圳就餐、消費(fèi)，她和同事經(jīng)常相約周末過深圳玩，吃個宵夜就回也很正常，現(xiàn)在她也在計劃自己的深圳之行，“吃火鍋、喝奶茶、按摩、美甲、美發(fā)都是我們很喜歡的項目，比在香港消費(fèi)要劃算。”

香港購物不再那么“香”了

為了帶動消費(fèi)、吸引游客，2月初，香港政府啟動“你好，香港！”全球推廣活動，不僅向各地游客贈送50萬張機(jī)票，還提供超過100萬份“香港有禮”消費(fèi)優(yōu)惠券。此外，各大商場、門店也推出了優(yōu)惠活動，如香港尖沙咀商場K11 MUSEA從1月9日起，為來港游客提供超過2200港元電子現(xiàn)金禮券。

極目新聞記者注意到，配合香港與內(nèi)地通關(guān)，國內(nèi)一些旅行APP、線上支付APP也推出了一波優(yōu)惠活動，給前往香港的游客提供匯率優(yōu)惠、店鋪優(yōu)惠或住店折扣。

然而，不少專程前往香港購物的旅客發(fā)現(xiàn)，香港購物沒有以前那么“香”了。

“這次來香港一個最大的感覺整體便捷了很多，內(nèi)地的電子支付方式在熱門旅游地基本都能用。不過，香港的一些物品物價優(yōu)勢不再明顯了。”陳薇來自浙江杭州，此次來到香港，她和家人在尖沙咀、旺角一帶購物，采購了一些護(hù)膚品、化妝品和藥品，也購買了幾件黃金飾品和奢侈品包包。

陳薇說，她對比了一下香港和內(nèi)地的物價，發(fā)現(xiàn)如黃道益等藥品在內(nèi)地通過一些免稅渠道購買，價格只貴幾元錢。她常用的雅詩蘭黛小棕瓶眼霜在香港購買下來的價格，和國內(nèi)某平臺官方旗艦店相比也沒有優(yōu)勢，“我在海港城的連卡佛買了兩瓶15ml的眼霜花費(fèi)了1160港幣，贈品也不多。但淘寶旗艦店最近在做活動，購買一瓶15ml眼霜價格是540元，隨之贈送了15ml的贈品。這樣算下來，在官方旗艦店買更加便宜。”

家在深圳的奢侈品代購張雅菲（化名）也告訴極目新聞記者，早在疫情之前，隨著國內(nèi)電商的迅速發(fā)展，內(nèi)地消費(fèi)者的選擇更多了，代購也更加便捷，目光不再局限于香港，反而歐洲、日韓、東南亞各有各的優(yōu)勢，“如果能在家取包裹，誰也不想專程為了購物花時間和精力專門往香港跑。”

極目新聞記者發(fā)現(xiàn)，還有部分貨品因為內(nèi)地游客求購需求較大，價格有所增長。據(jù)香港電器連鎖店百老匯海港城店的一名員工介紹，一款富士的熱門微單套機(jī)，在2022年疫情時最低賣到7300多港幣，恢復(fù)通關(guān)后由于很多內(nèi)地游客購買，不少商家已經(jīng)斷貨，廠商也漲了價，現(xiàn)在百老匯的售價為8990港幣左右。該名店員表示，由于最近購買的人太多，價格隨時在進(jìn)行調(diào)整，“可能之后會慢慢穩(wěn)定下來。”

人員流失導(dǎo)致旅游業(yè)人手緊張

恢復(fù)通關(guān)后，內(nèi)地游客大量“回歸”，也讓香港旅游服務(wù)從業(yè)者看到了旅游業(yè)復(fù)蘇的希望。

“1月8日之前，客人基本都是在香港轉(zhuǎn)機(jī)停留的；8日后開始明顯就有很多自由行訂房，還有一些是定制旅游。”加加是香港本地人，從事旅游業(yè)24年，也是微博上擁有百萬粉絲的大V。他表示，自2月6日全面通關(guān)后，他所經(jīng)營的旅游業(yè)務(wù)有一個非常明顯的增長，“近幾天我微信沒有停過，2月9日加了30多個內(nèi)地游客，都是需要訂房、訂門票的。恢復(fù)通關(guān)前，我每天咨詢量在十幾單。”

從業(yè)12年的香港導(dǎo)游西蒙（化名）認(rèn)為，跟疫情發(fā)生之前相比，香港旅游業(yè)還是沒有恢復(fù)到之前的水平，“三年的疫情，讓香港旅游業(yè)受到重創(chuàng)，不少從業(yè)人員都轉(zhuǎn)業(yè)了，目前導(dǎo)游僅回來了三成左右。”

此前，香港旅游業(yè)議會發(fā)布數(shù)據(jù)表示，疫情期間香港已有約300間旅行社倒閉，受訪的350家旅行社中有76%現(xiàn)有員工數(shù)量不超過5人。這也導(dǎo)致當(dāng)下大部分旅行社缺乏導(dǎo)游、銷售等各類職能的員工來承接復(fù)蘇的需求。

加加表示，他所在旅行社因為轉(zhuǎn)型及時，得以維持運(yùn)轉(zhuǎn)，但香港很多旅行社難以生存，導(dǎo)游、司機(jī)等服務(wù)人員大量流失，一些旅游配套也有缺失，目前能提供給內(nèi)地游客的服務(wù)只有疫情前的四成左右，只能盡量去滿足游客的旅游需求，“預(yù)計也要到一年后才能恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。”

在加加看來，內(nèi)地游客對香港旅游需求的轉(zhuǎn)變值得關(guān)注。“現(xiàn)在很多內(nèi)地游客不想去跟大的團(tuán)隊，更傾向于個人定制深度游。”加加說，以前定制游沒什么銷路，一個月也就一兩單，但近一個星期他可以做十幾單中高端定制游。比于單純的購物、去傳統(tǒng)景點(diǎn)游覽，內(nèi)地游客對一些香港的人文歷史更有興趣了，“比如去探訪公屋，去新界了解客家文化，去西貢坐小船看世界地質(zhì)公園，現(xiàn)在這種線路更受歡迎。”

香港需要半年或更長的恢復(fù)期

隨著全面通關(guān)的恢復(fù)，內(nèi)地各省市與香港之間的經(jīng)貿(mào)往來也在迅速“回溫”。

內(nèi)地與港澳全面恢復(fù)通關(guān)首日，由武漢、襄陽、宜昌、黃石、荊州、孝感、鄂州組成的湖北經(jīng)貿(mào)團(tuán)赴粵港澳大灣區(qū)“搶單”。2月7日，在香港舉行的鄂港經(jīng)貿(mào)合作推介會上，湖北簽下18個項目，總金額280.1億元，成為恢復(fù)通關(guān)后首個在港舉辦經(jīng)貿(mào)活動的省份。

極目新聞記者了解到，除湖北外，廣東、浙江、云南、南京等多個內(nèi)地省、市招商團(tuán)已密集到訪香港，未來海南、河南等地或也將陸續(xù)派出招商團(tuán)隊。

“很多會員三年不能與家人團(tuán)聚，大家都一直盼著通關(guān)的這一天。”2月9日，湖北省政協(xié)常委、香港湖北社團(tuán)總會常務(wù)副會長、新聲實(shí)業(yè)有限公司董事長熊漢生在接受極目新聞記者采訪時表示，此次恢復(fù)通關(guān)，是對香港湖北社團(tuán)總會的會員、對香港市民、對香港和內(nèi)地都是一件好事情。此后，香港湖北社團(tuán)總會各項鄂港交流交往活動有望恢復(fù)如常，如疫情前每年上半年組織的“香港中青年代表國情教育考察團(tuán)”，每年下半年組織的“湖北鄉(xiāng)親故鄉(xiāng)行”活動，今年有望能夠恢復(fù)舉辦。

“通關(guān)之后，香港的民生將得到改善，經(jīng)濟(jì)將得到恢復(fù)，國際影響力也會得到提升。”熊漢生表示，受疫情影響，香港的金融行業(yè)、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域的人才流失，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易受到影響。目前雖有全面通關(guān)這一利好，但香港至少需要半年的恢復(fù)期，“我看好香港下半年的飛速發(fā)展。”

熊漢生認(rèn)為，隨著與內(nèi)地經(jīng)貿(mào)往來極速恢復(fù)，香港的角色也在由“外向型”向“內(nèi)向型”轉(zhuǎn)變，“此前，香港作為世界進(jìn)入內(nèi)地市場的窗口，把跨國企業(yè)引進(jìn)內(nèi)地。如今，香港正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹碓蕉嗟膬?nèi)地企業(yè)走向世界的窗口，將內(nèi)地的企業(yè)推向世界。”

據(jù)鳳凰衛(wèi)視報道，有分析稱，可以預(yù)期，香港與內(nèi)地全面通關(guān)后，各種公務(wù)、商務(wù)、旅游和其他經(jīng)濟(jì)活動會加快恢復(fù)，跨境人員以及貨運(yùn)往返有望穩(wěn)步增加，帶動香港出口、運(yùn)輸物流、旅游、零售及餐飲業(yè)，并為香港整體經(jīng)濟(jì)帶來更正面、更樂觀的氣氛和展望。另外，未來中國香港將在連接中國內(nèi)地和世界其他地區(qū)方面，更好發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢。