進入2023年，隨著疫情防控進入新階段，國人旅游愿望空前高漲，景區、酒店、旅行社等文旅業也在更積極籌備，提供更豐富的旅行產品。市面上各類酒旅榜單也層出不窮，在旅游大住宿新時代，選擇什么樣的酒旅榜單作為旅行的一個重要參考，顯得尤為必要。

01、濾鏡下的酒旅賣家秀和買家秀

(資料圖片)

全國多地陸續優化疫情防控措施后，旅游市場復蘇趨勢較之前有了明顯變化。旅游平臺機票、火車票、酒店等瞬時搜索量高位增長，元旦假期及春節前后搜索量超疫情后三年來最高值，人們出行愿望高漲。在當下充滿機遇和挑戰的旅宿新時代，各種旅行營銷內容層出不窮，不過大多推送內容存在類型單一、PR廣告屬性過強、缺乏真實數據支撐、時效性較差等一系列問題，因此會存在賣家秀和買家秀差距巨大的問題。

近年來，市面上的很多文旅品牌都紛紛推出精選酒旅榜單，試圖打造消費者心中的旅游出行風向標，同時為文旅商家營銷提供價值。然而，大多榜單既沒有科學的榜單模型，也缺乏真實數據，有的榜單即使有所謂的數據中心，但也缺乏運營數據和分析數據的能力。不得不承認，這是市場初始階段經歷的一個混亂歷程，而隨著新住宿時代的到來，文旅市場需要貨真價實的點評產品。

酒旅榜單除了需要對產品本身的內容、價格、服務等要素精雕細琢以外，也要滿足消費者日漸變化的旅游需求和習慣才能脫穎而出。在此市場背景下，攜程集團對口碑榜進行升級，為億萬用戶打造覆蓋旅游多場景、多要素、多主題、多功能的熱門旅行榜單，致力于為用戶解決每一個旅行選擇題。

大多數榜單圍繞產品稀缺性制定，而口碑榜則希望緊密貼合用戶旅行需求，通過進一步的興趣分層、消費層級細分，讓用戶在此找到合適的產品。攜程口碑榜于2014年首度設榜，經過8年數據積淀，通過提供一站式旅行指南，最終解決的是用戶不知道去哪玩，不知道怎么玩以及不知道好不好玩這三大痛點。

以用戶為中心，為商戶和用戶建立溝通高效的橋梁，不刻意追求樹立行業標桿，這才是優質酒旅榜單的核心價值觀。

02、酒旅榜單制勝的兩大法寶

近十年來，伴隨著經濟的發展，國民對旅行的需求日益高漲，呈現出對高品質、個性化旅行產品的強烈需求。受到需求端的影響，國內旅游市場的產品也逐漸趨向多元化發展，但產品質量良莠不齊。擁有豐厚文旅資源托底，以及能夠針對旅行需求精準提供產品，將是酒旅榜單脫穎而出的重要法寶。

/ 豐厚文旅資源托底

近三年來，受疫情影響，整個文旅行業在洗牌中持續升級。國內的旅游榜單已經形成多方位、多層面、多維度的綜合性旅游指南，榜單涉及相關子行業眾多，已經形成了一套成熟體系。

飛豬旅行推出“必玩榜”，涵蓋滑雪勝地、主題樂園、古村古鎮等景點；同程旅行推出“必玩榜”和“必住榜”；美團推出“休閑玩樂排行榜”，可以看到這些榜單涵蓋旅行的“衣、食、住、行、購、娛”等六方面，可以滿足旅游消費者各個層面的需求。

攜程推出的口碑榜則根源于攜程集團強大的文旅資源整合能力，凝結提煉出了30多個熱門出行主題，生成榜單數量14000多個，涵蓋酒店、目的地、景點三大維度，致力于解決用戶的每一個旅行難題。

基于其豐富多樣的酒旅產品和健全的資源體系，2022年攜程口碑榜取得了非常亮眼的成績，有70%的用戶會通過攜程口碑榜獲取旅行靈感，53%的用戶會被榜單種草，92%的用戶選擇口碑榜出行。

/ 按需定制旅行產品

隨著2023年春節的臨近，春節旅游市場也逐漸“升溫”。根據攜程發布《2023年春節旅游市場預測報告》顯示：截至1月5日，春節期間旅游產品的預訂量同比去年上漲45%，人均旅游花費同比提升53%。由此可見，人們的旅行消費需求仍在不斷增長。

同時，旅游消費群體有一個突出化的特征，就是用戶群體逐漸年輕化?！癦世代”多元化的消費需求正成為旅游供給“彈性化”、“碎片化”、“非標化”的重要推動力量，這一群體線上旅游用戶所占比重也越來越大?？梢哉f，抓住“Z時代”群體的旅行需求，就是抓住了機遇。

據數據顯示，攜程的新增客戶中，超過一半的用戶是25歲以下的用戶。針對“Z世代”的旅行需求，攜程專門打造了年輕化的熱門旅行主題。例如，攜程推出的口碑榜今年新增城市周邊榜、熱門目的地榜；拓展露營、鄉村、四季時令等熱門旅行主題。相關景點介紹和用戶筆記，提供保姆級的全面旅游攻略，便于用戶進行一場說走就走的旅行。

03、一站式旅行指南是怎么煉成的

即使中國擁有多姿多彩的目的地，但旅游目的地同質化、流量集中化、“照騙”和無態度地推介，都是矇昧消費者錯過真正理想型的障礙。經過專業多維度甄選的權威消費參考指南，才是當下旅客所需要的。在眾多酒旅榜單中脫穎而出，攜程口碑榜有著自己的獨到之處。

/ 覆蓋極“廣”

隨著用戶旅游消費喜好愈發多元、決策因素更繁雜，選擇難點也隨之而來。這就使得從覆蓋極“廣”的資源體系中，優中選優的產品才能贏得用戶喜愛與信任。

相比起網絡上推薦品類單一的酒店榜單、目的地榜單，攜程口碑榜在空間、時間、榜單三個方面覆蓋更廣。從覆蓋范圍來看，口碑榜覆蓋超過2000個城市/地區，上榜商戶超過12000家，顆粒度精細，推薦邏輯合理。其中酒店口碑榜分有12個類目，不同的住宿需求都有覆蓋。景點口碑榜也是優中選優，精選了60個目的地上榜，涵蓋地標、古鎮、親子樂園、溫泉等等。

據有關報告顯示，超六成用戶旅游決策更多依賴于KOL或KOC的私人體驗攻略，個性化、差異性內容更受歡迎。因此攜程口碑榜推出了涵蓋多重維度、目的地更加細分的榜單，盡可能地滿足旅行用戶個性化、多元化的旅游需求。

/ 精益求“精”

一份權威的榜單，經受得起用戶和市場的雙重考驗。而縱觀整個旅游市場，酒旅榜單的質量呈現兩極分化的趨勢。一類旅游榜單“廣告”和“分享”、“美化”和“真實”的界線被商業邏輯所模糊，給消費者埋下了許多暗坑。

另一類旅游榜單則是根據全年真實數據，通過行業專家以及大眾投票，經歷嚴苛的層層選拔。無疑這樣精益求精的酒旅榜單更能贏得消費者的信任。

攜程口碑榜正是這類榜單的代表，其推薦都是基于億級旅行者的真實口碑，與“見光死”的虛假宣傳不同，每一個上榜的商家和產品都是得到了普遍認可和信賴。在豐富的資源體系中，只有220家酒店、150家景區和71個目的地從各自類目中脫穎而出，進入2022年度口碑榜榜單，整體入選率約千分之一。

不難看到，只有以市場為依歸，在不斷變化的投資以及消費市場里，為業主投資人、消費者甄選真正具有投資價值和體驗價值的文旅產品，才能始終保持旺盛的生命力。

/ 持續更“新”

伴隨著旅游市場加速恢復，更多新產品新服務將不斷涌現，而酒旅榜單也需要不斷求“新”，提供更新更優質的旅游產品，這也是優秀榜單必備的素養。但不可否認的是，當下的旅行者更傾向于線上旅游決策，正在向先“種草”再產生需求轉變。

攜程口碑榜抓住了這一旅行現象變化，每月榜單都將動態更新，用數據精準反映當下旅游熱點情況，激發用戶旅行靈感，幫助梳理旅行興趣。口碑榜現已生成逾14000張榜單，為用戶提供旅行選擇一站式解決方案。

近期發布的“攜程口碑榜－滑雪景點榜”等冰雪旅游相關榜單，向用戶直觀展示雪場等目的地的特色與賣點，正踩中了用戶春節冰雪旅游決策“剛需”，為出游愿望熱切、但選擇困難的用戶們提供抉擇“利器”。

/ “深”挖賦能

榜單一直是引導旅游交易的高效率內容形式，一端連接用戶，一端連接商家，起到雙方賦能的作用。酒旅榜單只有緊密貼合用戶旅行需求，對興趣分層、消費層級進行細分，才能為商家建立與用戶的高效匹配。

攜程口碑榜改版后，轉化率提升了50%，榜單不僅為商家帶來了曝光價值，也帶了扎實的收益——2022年至今，攜程口碑榜為上榜酒店額外貢獻了10%的GMV和20%的流量。此外，對于上榜商戶，攜程口碑榜還通過共建線下傳播場景、打造視頻體系等完善榜單內容生態，進一步賦能商家。

可以看到，一份優秀的酒旅榜單不僅可為商家帶去流量及品牌導流等生態價值，還能為有消費需求的消費者提供精準推薦功能。換言之，高質量原創酒旅榜單，銜接了商家與消費者的消費鏈接、打通了商家與消費者的隔閡界限，進一步為商家賦能增效。

04、內容生態營銷如何重塑旅行新格局

事實上，對年輕群體來說，習慣通過深度文章、短視頻、直播、筆記攻略等內容進行旅游決策是一直早已得到論證的趨勢，內容生態營銷，一直是一個正確的方向。加大旅游內容生態建設，成為行業共識的同時，也在為旅行格局帶來一些新變革。

/ 加持品效銷增長

當下，消費者花大量時間觀看旅游口碑，本質上消費的都是內容，內容營銷已成為觸達目標客群的良好路徑。在豐富的多媒體手段之下，生動、豐富、吸引眼球的內容，更容易讓用戶種草，用戶也更偏愛于攝影圖片作品、旅游視頻直播、網友游記動態。

為了深耕國內文旅產業，各大OTA平臺也紛紛布局內容營銷。加大在內容營銷方面的投入成為攜程重點戰略之一，目前攜程內容營銷生態中擁有2.2億內容瀏覽用戶，35%的消費用戶形成了在攜程社區瀏覽內容的習慣，高峰期間30%的內容用戶會在一個月內下單，攜程已經基本打通從內容到交易的完整鏈路。

此外，可以看到榜單內容已經深度滲透到攜程APP站內，包括首頁、搜索頁、產品詳情頁等，用戶可隨時依據上榜建議進行旅游決策。通過觀察發現，依據用戶偏好和旅行需求，進行內容營銷布局，更能加持文旅產品的效率、銷售額增長。

/ 增強消費驅動力

目前的內容營銷已經從渠道驅動進入了消費者驅動的時代，泛旅行X場景則更能喚起出行用戶的旅行激情，為傳統意義上的旅游注入新的理念。

在“更短的出行決策時間”“更個性化的小眾體驗”“更短期、更近距離的休閑旅游”文旅消費趨勢下，攜程集團的應對之策是選擇入局跨界賽道，著力孵化融合型“旅行+”產品，借此增強旅行者消費驅動力。

日前，在攜程集團主辦的2022年全球合作伙伴峰會上，攜程全新發布了其文化與旅游融合的X計劃，并作為旅游行業代表與首批合作方簽約。據悉，首批簽約的文化行業合作方橫跨包括音樂、藝術、潮玩、動漫在內的主流內容營銷品類。

其實，攜程在內容營銷商業化布局早已開始，2021年初，攜程“旅游營銷樞紐”戰略的發布，是繼“深耕國內 心懷全球”戰略后的又一次創新和探索。這一體系覆蓋全域旅游場景，可實現找產品、找靈感、找優惠、找攻略、訂交通、外部流量、私域流量等用戶端與商戶端需求的一站式連通。

/ 重塑目的地格局

入境免隔離政策發布之后，旅客出游熱情達到空前高度，境外旅行也變得觸手可及。面對市場釋放的積極信號，文旅行業正在積極布局海外市場，期待在未來搶奪更多市場高地。

面向廣闊的海外旅游市場，攜程也已開始布署海外旅游市場。自去年底推出全新IP“超級全球游”后，攜程已陸續落地全球游專場、機票“全球飛”、口碑榜海外擴容等系列動作，滿足用戶一站式海外旅行需求。

近日，泰國政府取消疫苗證明檢查、香港恢復“通關”的利好消息傳來，中國香港、泰國一躍成為機票、酒店預訂熱度攀升最高的目的地之一。為了助推當地旅游復蘇，攜程集團與K11打造專場直播，為海內外用戶推介香港的人氣酒店、景點門票、K11的美食和購物禮品卡等產品。

攜程直播也將走進曼谷，打造“超級全球游”海外直播首站，這將是國內旅游平臺在入境政策正式優化后的首場海外直播。隨后攜程也將奔赴新加坡、馬來西亞、馬爾代夫、澳大利亞、美國、日本、韓國等熱門境外目的地，在目的地現場為用戶介紹最新鮮的出游體驗，助力全球旅游目的地復蘇。

根據旅行熱門目的地，攜程推出的酒店榜單｜01新加坡 02泰國清邁 03菲律賓長灘島 04馬來西亞吉隆坡

綜上所述，伴隨入境旅游復蘇的政策窗口打開，境內外旅游業者正在摩拳擦掌迎接與內地游客的再次互動，文旅產品也將迎來一次爆發期。而構建健康的內容生態營銷體系，將是在眾多文旅產品中脫穎而出的重要途徑。在旅游大住宿新時代，市場需要更多以“用戶為核心”的酒旅榜單，好的榜單更能助力品質旅行！