暑期將至，蘇州、上海、北京、武漢、成都等多地旅游景區(qū)相繼取消實(shí)名預(yù)約引發(fā)關(guān)注。景區(qū)預(yù)約制該不該取消？如何看待調(diào)整的時(shí)機(jī)與初衷？針對(duì)暑期旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，又還需要從哪些方面豐富產(chǎn)品供給，提升游客的旅游體驗(yàn)？《新聞1+1》連線(xiàn)中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌，共同關(guān)注暑期旅游升溫，市場(chǎng)供給如何提升？

景區(qū)全面取消實(shí)名制預(yù)約

大勢(shì)所趨？

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌：首先，取消預(yù)約背后是游客的需求。當(dāng)我們的旅游經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入大眾旅游全面發(fā)展的新階段以后，老百姓不僅要求“我的行程我做主”，還希望我的時(shí)間和旅行方式，也要我自己做主。同時(shí)，考慮到全國(guó)2萬(wàn)家以上的旅游景區(qū)、度假區(qū)、歷史街區(qū)和文博場(chǎng)館中，并不都是頭部的、熱門(mén)的、供不應(yīng)求的，或者說(shuō)并沒(méi)有出現(xiàn)最大、最佳承載量的情況，所以說(shuō)這個(gè)時(shí)候放開(kāi)預(yù)約就是市場(chǎng)的大勢(shì)所趨。同時(shí)，我們注意到從去年以來(lái)，假日旅游人潮涌動(dòng)，旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了繁榮發(fā)展的新周期，我們的政策也越來(lái)越向著全面的開(kāi)放、便利，讓游客的體驗(yàn)感向更好的方向演進(jìn)，加上蘇州等地的一些探索，也積累了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。所以取消預(yù)約制旅游，讓不預(yù)約成為常態(tài)，讓預(yù)約成為例外，這才是我們所說(shuō)的大勢(shì)所在。

(相關(guān)資料圖)

為何仍有景區(qū)保留了預(yù)約制？

如何更好的推進(jìn)精細(xì)化預(yù)約管理？

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌：因?yàn)閷?duì)一些文博場(chǎng)館來(lái)說(shuō)，比如故宮、國(guó)博，蘇博等等，它本身就是一個(gè)文物保護(hù)場(chǎng)所，如果游客過(guò)多的話(huà)，不僅會(huì)降低游客的體驗(yàn)感，而且會(huì)給文物保護(hù)方面帶來(lái)一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，所以一些景區(qū)單位實(shí)行預(yù)約制是有必要性的。但我們希望，這種預(yù)約也要從兩個(gè)方面推進(jìn)，把好事辦好。

(1)我們希望必須要進(jìn)行預(yù)約的景區(qū)和文博場(chǎng)館，要最大限度把效率讓給游客，比如說(shuō)手機(jī)預(yù)約完成以后，是不是憑借二維碼，現(xiàn)場(chǎng)掃碼就可以進(jìn)去了，而不是到了現(xiàn)場(chǎng)還要再去查看證件。

(2)對(duì)于廣大游客、旅行商來(lái)說(shuō)，我希望能夠給他們開(kāi)一個(gè)窗口，希望國(guó)博、故宮、蘇博這樣的頭部景區(qū)，能夠給旅行社，給OTA(在線(xiàn)旅游平臺(tái))企業(yè)一個(gè)通道，可以買(mǎi)團(tuán)體票，而且把時(shí)間拉長(zhǎng)一些，不是說(shuō)當(dāng)天才可以預(yù)約，而是提前一周、提前一個(gè)月，甚至是更長(zhǎng)的時(shí)間，把預(yù)約這件事把它辦好了。總之，要把最大的方便和效率讓給我們的游客。

老年人的需求如何更好滿(mǎn)足？

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌：對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，他們有時(shí)間，但是耐熱性比較弱，或者說(shuō)對(duì)高溫的敏感性更強(qiáng)，所以他們希望到海邊、湖邊、林地找一個(gè)可以好好避暑納涼的地方。這種情況下，不是說(shuō)只是旅游目的地的溫度低就行，也要解決好住的問(wèn)題，吃的問(wèn)題，解決交通工具的問(wèn)題。所以一些圍繞避暑康養(yǎng)而來(lái)的民宿，鄉(xiāng)村酒店和一些生態(tài)環(huán)保康養(yǎng)的度假產(chǎn)品，包括自駕車(chē)旅游相關(guān)的房車(chē)宿營(yíng)地，都變成一個(gè)急需要解決的供給短板。

研學(xué)游

如何不止于“到此一游”？

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng) 戴斌：

①需要形成共識(shí)。我們不能夠把研學(xué)等同于課外的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，我們要把研學(xué)旅游當(dāng)成整個(gè)社會(huì)教育的一個(gè)組成部分，當(dāng)成提高國(guó)民素質(zhì)，培養(yǎng)現(xiàn)代文化的一個(gè)重要的路徑，同時(shí)也不能簡(jiǎn)單把研學(xué)旅游當(dāng)成一個(gè)普通的旅游產(chǎn)品，當(dāng)成一門(mén)生意來(lái)做。所以如何去統(tǒng)一文化和旅游、教育、科技等，形成廣泛的社會(huì)共識(shí)，這是我們要解決的第一個(gè)問(wèn)題。

②需要政策標(biāo)準(zhǔn)。研學(xué)旅游涉及組織、招攬、接待等各個(gè)環(huán)節(jié)，需要在標(biāo)準(zhǔn)化、課程建設(shè)、營(yíng)地基地和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面盡快出臺(tái)相應(yīng)的政策文件。到現(xiàn)在為止，我們迫切需要一個(gè)針對(duì)研學(xué)旅游高質(zhì)量發(fā)展的文件，而且要高位推動(dòng)。

③需要更多基地與人才。我們需要去建設(shè)一批社會(huì)公認(rèn)的，能夠有提供高品質(zhì)研學(xué)旅游服務(wù)的營(yíng)地、基地、課程，特別是研學(xué)旅行指導(dǎo)師、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和隨隊(duì)相關(guān)課程設(shè)計(jì)人員，這些都是急需要解決的。

④需要安全保障。當(dāng)然還有一個(gè)重要的問(wèn)題，暑期來(lái)了，大家希望出去多看看世界，多去領(lǐng)略自然之美，人文之美，能夠增加一些科學(xué)人文方面的素養(yǎng)，但千萬(wàn)不要忘記安全是第一位的，所以我們一定要找到有資質(zhì)的研學(xué)旅行機(jī)構(gòu)來(lái)滿(mǎn)足我們的研學(xué)需求。 對(duì)于廣大的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，也不要去把我們的學(xué)生真正變成“特種兵”，畢竟安全是第一位的。