天天微資訊！西峽農(nóng)商銀行打造“金融惠老”金名片

來(lái)源：中華網(wǎng)河南時(shí)間：2024-03-11 16:52:23

(資料圖片)

為解決老年人面臨的數(shù)字鴻溝、服務(wù)障礙、騙局常發(fā)等問(wèn)題，河南西峽農(nóng)商銀行以“助力金融適老化，讓服務(wù)更貼心”為主題緊貼老年人需求特點(diǎn)，不斷延伸老年人服務(wù)廣度與深度，通過(guò)金融講座“有溫度”、以案為戒“場(chǎng)景化”、便民服務(wù)“一站式”讓金融惠老服務(wù)厚重更貼心。

金融講座“有溫度”。金融講座按需施教，以通俗易懂的語(yǔ)言，通過(guò)體驗(yàn)學(xué)習(xí)、嘗試應(yīng)用、經(jīng)驗(yàn)交流、互助幫扶等方式，引導(dǎo)老年人了解新產(chǎn)品、新服務(wù)，幫助老年人提高運(yùn)用智能技術(shù)的能力和水平，通過(guò)耐心的引導(dǎo)，切實(shí)解決老年人日常生活中運(yùn)用智能技術(shù)中的困難，提升老年人對(duì)新事物的認(rèn)知度和接受能力。

以案為戒“場(chǎng)景化”。該行以金融掃盲助力老年消費(fèi)者前行，通過(guò)場(chǎng)景化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為老年人發(fā)放金融知識(shí)手冊(cè)和折頁(yè)，宣傳存款保險(xiǎn)制度、個(gè)人金融信息保護(hù)、消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利等相關(guān)金融知識(shí)，對(duì)近期頻發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、冒用銀行名義非法集資等活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，并以身邊的洗錢案例為警示，重點(diǎn)講解了洗錢的性質(zhì)、危害、常見(jiàn)手段及防范方式，提高老年人自發(fā)抵制洗錢犯罪的意識(shí),增強(qiáng)守好錢袋子、保護(hù)好自身的合法權(quán)益能力。

便民服務(wù)“一站式”。該行以服務(wù)好老年客戶為宗旨，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)配備老花鏡、愛(ài)心座椅、防滑墊、安全提示等不斷完善設(shè)施，配備大堂、保安等引導(dǎo)人員，為老年客戶提供無(wú)障礙綠色通道，提供“一站式”服務(wù)、上門服務(wù)等，切實(shí)提升老年人金融服務(wù)的獲得感和幸福感。（供稿：趙澤軒）

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