隨著養(yǎng)寵人群的不斷增多，攜帶寵物出行的需求也在不斷增加。但受安全、衛(wèi)生等因素影響，目前公共交通對于攜帶寵物出行依然多有約束。近日有消息顯示，中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306）推出高鐵寵物運輸調(diào)查問卷，引發(fā)公眾討論和行業(yè)關(guān)注。

問卷涉及定價標準、增值服務(wù)等

據(jù)介紹，這份問卷首先是對有此方面需求的旅客進行有關(guān)養(yǎng)寵時間、飼養(yǎng)寵物類型的統(tǒng)計，旅客可以填寫自己的寵物類型，包括貓、狗、兔子、倉鼠、鳥類、禽類，還有一些較為冷門的爬行動物。該問卷還統(tǒng)計了旅客一年中需要攜帶寵物出行的次數(shù)和時間，比如寒暑假、法定節(jié)假日、周末和工作日。

(資料圖片僅供參考)

對于鐵路提供高鐵寵物運輸服務(wù)的一些具體問題，該問卷也進行了細分統(tǒng)計。

例如問卷提到“為了降低對其他旅客的影響，在高鐵寵物運輸中您更關(guān)注哪方面的防護”，旅客可以選擇：加強站臺看護，避免寵物逃逸；采用專業(yè)包裝，減弱寵物叫聲；使用凈味設(shè)備，降低異味影響；使用過濾裝置，減少寵物毛發(fā)飄逸。

問卷還提到“如鐵路提供高鐵寵物運輸服務(wù)，您最關(guān)注的是哪些內(nèi)容”，其選項包括：寵物的安全與健康、運輸?shù)馁M用、運輸?shù)臅r間與便捷性、寵物的舒適度等。

對于鐵路提供高鐵寵物運輸服務(wù)的定價標準，該問卷也進行了統(tǒng)計，包括以下幾個選項：按照航空寵物運輸定價標準，比航空寵物運輸價格略低；按照寵物重量計費；按照乘車距離計費。

問卷還對旅客能承受的寵物運輸時長、寵物運輸應(yīng)該提前多長時間預(yù)約服務(wù)等問題進行了統(tǒng)計。

此外，這份問卷還對非養(yǎng)寵人士設(shè)置了相關(guān)問題，收集這些旅客對高鐵寵物運輸?shù)慕ㄗh。

養(yǎng)寵人士紛紛表示歡迎 也有旅客擔憂不良影響

高鐵寵物運輸問卷調(diào)查的開啟，意味著高鐵寵物運輸可能放開。對此，旅客們反應(yīng)各異。

許多養(yǎng)寵人士對此表示歡迎，并期待新政策能夠盡快落地實施。他們認為，攜帶愛寵一同乘坐高鐵將極大解決出行的煩惱。

杭州市民陸女士告訴記者，自己老家在河南，逢年過節(jié)回老家只能將貓寄養(yǎng)在寵物店，“我家貓貓比較膽小，在陌生環(huán)境不容易適應(yīng)，如果能一直跟在我身邊會好很多。”

也有一部分旅客對寵物上高鐵持保留態(tài)度。他們主要擔心寵物可能會對高鐵的衛(wèi)生環(huán)境造成影響，此外擔心寵物的出現(xiàn)可能引發(fā)某些乘客的恐慌和不適。

“我對動物毛過敏。”在西安讀書的王帆表示，自己經(jīng)常坐高鐵往返杭州和西安，因為身體原因不能與寵物共處一室，“如果給寵物設(shè)置專用車廂，我也是可以接受的。”

此外，有參與此次問卷調(diào)查的網(wǎng)友表示，只要能保證寵物不占用正常運力，可以支持；有的建議設(shè)立專門的寵物車廂和其他乘客隔離；有的建議在鐵路運輸?shù)究梢酝菩袑櫸镞\輸，如在春節(jié)等節(jié)日運力緊張時運輸寵物，主要擔心會占用運輸資源。

針對“攜帶寵物上高鐵”，有專家指出，實行這一舉措，要考慮到如何避免可能出現(xiàn)的矛盾。

動車高鐵暫不支持寵物運輸 那么在高鐵上會不會設(shè)立寵物車廂？

5月10日，記者撥打12306客服熱線，相關(guān)接線員表示，現(xiàn)在暫時沒有接到新的通知稱可以攜帶寵物上高鐵，后續(xù)是否會放開還是要看總公司有沒有相關(guān)通知。

按照目前的鐵路運輸規(guī)定，除了因視力障礙攜帶的導(dǎo)盲犬外，任何活體動物不論體型大小，都不能帶進車站，部分符合要求的寵物可以辦理托運手續(xù)。

12306客戶服務(wù)中心工作人員告訴記者，不管寵物大小都是不能帶上高鐵的，只能辦理普速列車的托運手續(xù)。“像上海、蘇州、昆山等地就沒有開通寵物托運，不能發(fā)送也不能接收托運寵物。”該名工作人員表示，普速列車托運寵物的前提是這趟列車需要有行李車廂，且不能中轉(zhuǎn)。如果有鐵路托運需求，旅客要提前聯(lián)系車站詢問哪趟車可以辦理寵物托運業(yè)務(wù)，然后再進行購票和辦理寵物托運手續(xù)。

而針對開展鐵路旅客高鐵寵物運輸問卷調(diào)查，中國鐵路客戶服務(wù)中心作出回應(yīng)：近年來，旅客關(guān)于高鐵能否提供寵物運輸服務(wù)的咨詢越來越多，為精準掌握旅客需求，傾聽多方意見，鐵路部門決定開展此次問卷調(diào)查。下一步，將根據(jù)調(diào)查意見，進一步深化高鐵托運寵物的可行性研究。