會員增長的背后——城市便捷酒店堅守用戶至上

來源：今日熱點網時間：2024-06-06 10:08:44

會員發展作為酒店經營的重要基礎，一直以來都是各大牌品牌的發力重心。定位于國民優選商旅酒店品牌的城市便捷酒店，自創立至今，始終致力推動旗下各大門店構建全面而高效的會員發展模式。以城市便捷鄭州二七廣場大衛城店為例，開業僅幾個月就打造了一套特色鮮明的會員發展模式，成為行業的標桿典范。

四個抓手 實現會員發展從0到1

城市便捷鄭州二七廣場大衛城店今年一月中旬正式試營業，距今不到4個月的時間，門店的會員發展工作就取得了重大突破，在品牌各大門店中名列前茅，這主要得益于門店團隊的高效協作和群策群力，共同構建了一套體系化的會員發展模式。

相關資料顯示，城市便捷鄭州二七廣場大衛城店以“會員價格體系優化、門店團隊及激勵制度優化、精細化運營管理、團隊比拼氛圍構建”四個緯度為抓手，形成了這套特色化的會員發展模式。據該門店負責人介紹，通過精準的策略分析，團隊梳理了一套避坑合集，有效地幫助門店提升會員發展工作效率。他舉了個很小的例子：“首辦會員贈送禮品的售卡政策，對于售卡的幫助有限，于是他們在會員價格和會員權益上重點下功夫，正是這個細微的變化，吸引了大批客人辦卡入會。”

憑借這一套模式的成功實施，城市便捷鄭州二七廣場大衛城店的會員發展工作順利實現了從0到1 的突破。門店開業僅三個月，單月的售卡數量就接近350張，百房售卡比接近18，在集團內部排名前列，充份展現了該門店的標桿實力和形象。

用戶至上 每年服務4000萬會員

作為一家走過18個年頭的頭部連鎖酒店品牌，城市便捷酒店的會員發展長期處于行業的領先水平，尤其會員規模更是多年以來持續保持高速增長。據統計，如今城市便捷酒店每年服務的會員達到了4000萬，城市便捷酒店也始終堅守著用戶至上的理念，致力于為每一位選擇城市便捷的客戶提供高標準的住宿體驗。

縱觀城市便捷酒店用戶至上的理念，在產品研發上貫徹的最為淋漓極致。2023年全新發布的4.0產品，更是將這一理念發揮到了極致。城市便捷4.0以滿足客戶需求為出發點，將“貼心”設計融入核心賣點，以“場、光、香、聽、洗、躺”六個維度精心構筑了“六維睡眠文化”。

城市便捷的“六緯睡眠文化”圍繞“空間設計、場景化燈光設計、香薰系統、音樂&隔音設備、洗浴系統和睡眠體驗”六大方面，以開放、私密社交、獨處、辦公等空間場景為基礎，精心設計場景化燈光方案，運用智能香薰系統和精選香氛原材，融合大流量雨淋系統和香薰洗護，同時結合自然原音和靜音隔音設施，為用戶提供了極致的旅宿空間享受。可謂是每一個細節，每一處設計，都源于客戶需求，演繹著城市便捷用戶至上的理念。

隨著品牌的持續強大發展，我們堅信，城市便捷酒店將為每一位用戶帶來更好的產品和服務，推動中國酒店業旅宿標準的進一步提升，同時也將助力品牌實現“讓中國人出門睡好一點”的愿景。

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