在酒店經(jīng)營中，會員發(fā)展始終扮演著至關(guān)重要的角色，成為各大酒店品牌競相發(fā)力的關(guān)鍵領(lǐng)域。作為東呈集團旗下的國民優(yōu)選商旅酒店品牌，城市便捷酒店在創(chuàng)立至今的歷程中，始終致力于構(gòu)建全面而高效的會員發(fā)展體系。如今，該品牌所轄各大區(qū)域均已實現(xiàn)會員發(fā)展的系統(tǒng)化布局，有效推動了品牌會員體系的持續(xù)優(yōu)化與完善。以湖北黃岡區(qū)域為例，該區(qū)域憑借鮮明的模式特色與顯著的成效，已然成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿之一。

多管齊下 打造會員發(fā)展八部曲

湖北地區(qū)作為城市便捷酒店發(fā)展的核心區(qū)域，在會員規(guī)模、用戶粘性以及增長速率等多個關(guān)鍵指標(biāo)上，均領(lǐng)先于同檔次的其他競爭對手。黃岡能在湖北整體布局中脫穎而出，這得益于其區(qū)域團隊的高效協(xié)作與精心策劃，共同構(gòu)建了系統(tǒng)的會員發(fā)展策略。

城市便捷4.0客房

據(jù)相關(guān)資料顯示，黃岡地區(qū)針對“會員價格體系優(yōu)化、新會員招募策略制定、區(qū)域及門店管理目標(biāo)設(shè)定、區(qū)域執(zhí)行監(jiān)督、對表現(xiàn)差異門店的專項扶持、爭取加盟商的支持以及權(quán)益保障的規(guī)范化”等八大方面，打造出了一套獨具特色的會員發(fā)展機制。據(jù)該區(qū)域負(fù)責(zé)人透露，在實施這一機制時，面臨的最大挑戰(zhàn)在于如何與加盟商形成共識，改變他們對于售卡策略的抵觸情緒。經(jīng)過團隊與加盟商的深入溝通與協(xié)商，最終通過實施售卡短信驗證、設(shè)定售卡價格下限以及與第三方渠道合作等方式，獲得了加盟商的支持，從而推動了該機制的順利實施。

得益于這一機制的成功運行，黃岡地區(qū)的會員發(fā)展取得了顯著成效。在過去的六個月中，其百房售卡比率在集團內(nèi)部持續(xù)排名前三，2024年第一季度的百房售卡比率更是接近7.5，充分彰顯了該地區(qū)作為行業(yè)標(biāo)桿的卓越形象與強大實力。

產(chǎn)品為先  每年4000萬會員的選擇

回顧城市便捷酒店18年的發(fā)展歷程，其在會員發(fā)展方面始終保持著行業(yè)領(lǐng)先地位，不斷涌現(xiàn)出標(biāo)桿區(qū)域，會員規(guī)模也在穩(wěn)步增長。據(jù)統(tǒng)計，每年有超過4000萬的會員用戶選擇城市便捷酒店作為他們的住宿首選。這背后的關(guān)鍵在于品牌始終堅守“產(chǎn)品為先”的理念，基于用戶洞察打造產(chǎn)品細(xì)節(jié)，力求為每一位消費者帶來更加舒適、便捷、貼心的住宿體驗。

城市便捷4.0客房

城市便捷酒店的產(chǎn)品迭代已經(jīng)歷了四個版本，始終保持著強大的市場競爭力。2023年推出的全新4.0產(chǎn)品，更是在酒店業(yè)內(nèi)引起了轟動，得到了投資端和消費端的一致好評。城市便捷4.0以客戶需求為核心，將“貼心”設(shè)計融入核心賣點，通過“場、光、香、聽、洗、躺”六個維度，精心構(gòu)建了“六維睡眠文化”。這一創(chuàng)新舉措圍繞“空間設(shè)計、場景化燈光設(shè)計、香薰系統(tǒng)、音樂&隔音設(shè)備、洗浴系統(tǒng)和睡眠體驗”六大方面，以開放、私密社交、獨處、辦公等空間場景為基礎(chǔ)，精心設(shè)計場景化燈光方案，運用智能香薰系統(tǒng)和精選香氛原材，融合大流量雨淋系統(tǒng)和香薰洗護，同時結(jié)合自然原音和靜音隔音設(shè)施，為用戶提供了極致的旅宿空間享受。

城市便捷酒店，作為國內(nèi)連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌，其會員發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)健，展現(xiàn)出積極向上的發(fā)展態(tài)勢。這不僅意味著廣大消費者能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)、舒適的住宿體驗，同時也為品牌實現(xiàn)“讓中國人出門睡好一點”的宏偉愿景注入了強大動力。不僅彰顯了城市便捷酒店在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，更體現(xiàn)了其對提升消費者住宿體驗的不懈追求。