從大堂開始提升住客服務(wù)感知，柳州首家柏曼酒店3.0開啟愜意旅居

來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-28 08:59:07

近日，柏曼酒店3.0的風(fēng)也終于吹到了柳州，首家柏曼酒店3.0——柏曼酒店柳州白沙大橋游船碼頭江景店正式開業(yè)。通過協(xié)議鋪墊、渠道資源獲取和線上營銷推廣，三步走出柳州中檔商旅的新范式。柏曼酒店柳州白沙大橋游船碼頭江景店借助成熟的運(yùn)營體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)助推收獲出色業(yè)績，開業(yè)便連續(xù)四天滿房，單日最高綜合單房收益和均價(jià)皆超350元。

多渠道合作提升酒店在地影響力，以曝光度助推客源轉(zhuǎn)化

出色業(yè)績離不開門店的精心運(yùn)營措施，為了擴(kuò)大門店的聲量及影響力，開業(yè)儀式上特別邀請柳州本地網(wǎng)紅，通過在三方平臺進(jìn)行宣傳預(yù)熱，吸引了更多人的好奇。在爬坡期積極與周邊企業(yè)和商戶進(jìn)行深度合作，通過與他們簽訂協(xié)議方式打下了堅(jiān)實(shí)的客源基礎(chǔ)。同時(shí)，酒店加大了線上渠道的推廣力度，積極參與OTA平臺的營銷如攜程金字塔和美團(tuán)推廣通，以及其他線上渠道的合作，進(jìn)一步增加品牌的曝光度。為了吸引更多潛在客戶的關(guān)注，酒店還邀請了擁有近百萬粉絲的抖音網(wǎng)紅來拍攝探店視頻，在抖音等社交媒體平臺分享后引起更多客戶的關(guān)注。

3.0產(chǎn)品和服務(wù)配置讓住客體驗(yàn)感層次升級

柏曼酒店3.0以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)和舒適的服務(wù)，給客人帶來了難忘的住宿體驗(yàn)。其大堂以互相融合交匯的空間展現(xiàn)了年輕化的社交氛圍。和前臺環(huán)島式相連的早咖晚吧可提供果汁、茶、咖啡等飲品，還有蛋糕、餅干等點(diǎn)心，實(shí)現(xiàn)一“島”之內(nèi)即可轉(zhuǎn)變服務(wù)滿足住客“住”與“吃”。大堂還設(shè)置酒店好物售賣處，對酒店增加非房收入提供有效輔助。此外，酒店還設(shè)有休閑公區(qū)，豐富的書籍供可客人閱讀，讓客人在放松休閑的同時(shí)享受文化的熏陶。客房中，部分景觀房可以欣賞到絕美的柳江江景，把舒適度及愉悅性從視覺導(dǎo)向體感，打造舒適旅居環(huán)境。

柏曼酒店作為東呈集團(tuán)旗下中檔品牌，依托集團(tuán)的數(shù)智化平臺追蹤、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和渠道資源優(yōu)勢，在市場中經(jīng)常收獲亮眼的收益。例如，柏曼酒店濟(jì)南長清區(qū)政府高鐵站店更在開業(yè)當(dāng)天便實(shí)現(xiàn)了滿房、柏曼酒店南寧潮州廣場店上線近三周即連續(xù)滿房等等，這些成功案例為柏曼酒店3.0在市場中的發(fā)展提供了有力的證明，也為那些仍在尋找投資方向的投資人提供了參考。

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