近日，為有效推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”走深走實(shí)，國(guó)家稅務(wù)總局寶應(yīng)縣稅務(wù)局組織開(kāi)展了“千名體驗(yàn)師進(jìn)百個(gè)辦稅廳”活動(dòng)，邀請(qǐng)制造業(yè)企業(yè)、重大項(xiàng)目、中小微企業(yè)、涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及個(gè)體工商戶(hù)等19名代表為“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，進(jìn)行交互式、沉浸式體驗(yàn)與互動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“體驗(yàn)師”們?cè)诙悇?wù)人員的引領(lǐng)下，先后參觀(guān)了辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺(tái)、融合專(zhuān)窗、智慧辦事區(qū)等功能區(qū)，并從“臺(tái)前”走到“幕后”，沉浸式體驗(yàn)了辦稅繳費(fèi)全流程，實(shí)地感受了征管改革以來(lái)，辦稅繳費(fèi)服務(wù)發(fā)生的新變化、提供的新便利。 “十年春風(fēng)的主題在變，但便民辦稅的步伐一刻沒(méi)停。從‘營(yíng)改增’、金三系統(tǒng)上線(xiàn)到國(guó)地稅合并、電子稅務(wù)局推廣等，十年來(lái)，稅務(wù)部門(mén)一系列稅收征管改革為我們納稅人繳費(fèi)人逐漸搭建起‘網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、現(xiàn)場(chǎng)辦稅兜底’的多層次、全方位、立體式辦稅繳費(fèi)服務(wù)格局。”參加活動(dòng)的精誠(chéng)財(cái)務(wù)有限公司會(huì)計(jì)王霞發(fā)出由衷感慨。 “以前辦理注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，首先要到發(fā)票領(lǐng)用窗口注銷(xiāo)稅務(wù)UKEY，再?gòu)木W(wǎng)上體驗(yàn)區(qū)使用外網(wǎng)電腦提交申請(qǐng)，最后再去綜合服務(wù)窗口取號(hào)辦理。現(xiàn)在融合專(zhuān)窗‘一站式’就能辦理，非常方便，為我們財(cái)稅人員節(jié)約了不少時(shí)間”。在“融合專(zhuān)窗”前，九九財(cái)稅服務(wù)公司會(huì)計(jì)韓擋連連稱(chēng)贊。

在親耳聆聽(tīng)、親眼目睹和親手實(shí)踐之后，“體驗(yàn)師”們一同參加了“問(wèn)需+問(wèn)計(jì)”集中座談，認(rèn)真聽(tīng)取了寶應(yīng)縣稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)鄭維兵關(guān)于近年來(lái)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的創(chuàng)新舉措、取得成效等情況介紹，詳細(xì)了解了稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況，并圍繞如何加強(qiáng)政策輔導(dǎo)、稅收普法，提優(yōu)辦稅繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)效等方面與稅政一股、二股及納稅服務(wù)股等職能股室業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了面對(duì)面交流，提出了意見(jiàn)建議。“體驗(yàn)師”們紛紛表示，這次體驗(yàn)活動(dòng)讓大家體驗(yàn)到了稅務(wù)部門(mén)新推出的稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品，消除了辦稅繳費(fèi)過(guò)程中遇到的諸多困惑，也深切體會(huì)了稅務(wù)工作的不易，有效融洽了征納關(guān)系、增強(qiáng)了征納互信;同時(shí)，希望稅務(wù)部門(mén)不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提供更多貼近現(xiàn)實(shí)需求的稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品，并加大稅收宣傳力度，讓更多人知曉、掌握和運(yùn)用。鄭維兵表示：“將以此次活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)成果轉(zhuǎn)化，緊貼納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)過(guò)程中遇到的痛、難、堵點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，使辦稅繳費(fèi)過(guò)程更順暢、更便捷，竭盡全力提升納稅人繳費(fèi)人體驗(yàn)感和獲得感，讓‘稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師’的‘大眾點(diǎn)評(píng)’成為稅務(wù)部門(mén)持續(xù)改進(jìn)工作的不竭動(dòng)力，不斷凝聚各方合力，共同打造一流稅收營(yíng)商環(huán)境。” (魯邦清 鐘云霞 何珊珊)