數(shù)字化驅動品牌發(fā)展，周大生珠寶智慧零售結碩果

來源：壹點網(wǎng) 時間：2021-06-25 17:14:18

6月23日上午，“2021中國購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會”在上海國際會議中心盛大召開，周大生品牌受邀出席，并領取了“2021 CCF金百合連鎖品牌數(shù)字化應用最佳實踐案例”大獎。《周大生：運營數(shù)字化建設》作為優(yōu)秀案例刊登在《2021 CCFA金百合最佳實踐案例集》一書中。

圖：周大生代表出席2021 CCFA金百合最佳實踐案例集首發(fā)式

在“數(shù)智化增長專題峰會”上，周大生珠寶智慧零售中心副總經(jīng)理喬海濤，與大家分享了《新零售時代門店全鏈路交易場景的探索》的主題報告。喬海濤介紹了周大生智慧零售中心的定位，探索的方向及階段性成果、經(jīng)驗及案例分享以及對直播電商的探索與思考。

圖：周大生珠寶智慧零售中心副總經(jīng)理喬海濤作主題報告

周大生企業(yè)數(shù)字化轉型建設以數(shù)字營銷為核心，以原有的IT生態(tài)為地基，向上延伸生長，并豐富數(shù)字化營銷場景、適應新消費模式、面對消費者市場積極進行大量探索。

圖：周大生珠寶智慧零售中心副總經(jīng)理喬海濤作報告分享

自2019年以來，規(guī)模化地進行核心系統(tǒng)的升級和迭代，打通各系統(tǒng)間的壁壘，融合數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構建與消費者互動的新場景（云店、社群、直播）；再對人貨場全域海量數(shù)據(jù)的分析，結合機器學習（AI）+商業(yè)智能（BI）賦予運營360度的洞察能力。

圖：周大生會員營銷商業(yè)閉環(huán)

周大生公司在總部，區(qū)域和門店多渠道、多平臺聯(lián)動數(shù)字化營銷方面也取得了長足的進步。以2021年春節(jié)期間，周大生“中國婚嫁文創(chuàng)系列”幸福花嫁鉆戒的推廣活動為例，公司聯(lián)合線上線下全國門店近四萬名員工及忠實會員發(fā)起#周大生100萬尋幸福大使#活動，同時在微信、微博、抖音、小紅書、視頻號全平臺展開品牌活動宣傳。活動結束后新媒體平臺合計閱讀量/播放量達到7964.79萬，總曝光量1.92億，總互動量231萬+。形成了較好的品牌曝光和品牌聲量，沉淀了豐富UGC內(nèi)容。

圖：周大生榮獲抖音電商生態(tài)大會頒發(fā)的“2020年度品牌”大獎

在直播方面，周大生早在2019年就開始著手布局直播電商渠道，2020年直播帶貨產(chǎn)生的線上營收達9.3億。同時，公司在抖音、快手、淘寶等公域直播平臺與薇婭、李佳琪等頭部達人合作，強化內(nèi)容運營、充分發(fā)揮行業(yè)上下游資源整合能力。在2020年6月21日創(chuàng)造單場超4億的行業(yè)直播帶貨銷售記錄。在剛剛過去不久的2021抖音電商生態(tài)大會上，周大生榮獲“2020年度品牌”大獎，也是珠寶行業(yè)唯一獲此殊榮的品牌企業(yè)。

周大生數(shù)字化團隊還在持續(xù)不斷的以擁抱變化的思路，將各業(yè)務端各利益相關方與數(shù)字化緊緊團結在一起，摸索探索出一條切實助力集團不斷騰飛的數(shù)字化道路。

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