什么是戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)?

戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)是指和公司競爭戰(zhàn)略相一致的或者能夠改變行業(yè)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)。例如，有的信息系統(tǒng)在企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，還有的信息系統(tǒng)可以增加公司而不是供應(yīng)商在行業(yè)中的談判力量，這些都可以算作戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)。

戰(zhàn)略信息系統(tǒng)研究最為關(guān)注的四個領(lǐng)域?yàn)椋?/p>

1、如何使信息技術(shù)在商業(yè)環(huán)境中被用作獲取競爭優(yōu)勢的工具;

2、如何將信息技術(shù)與一個組織整合起來以提高其業(yè)務(wù)績效;

3、如何合理地運(yùn)用信息技術(shù)發(fā)展新的產(chǎn)品或服務(wù);

4、如何合理地運(yùn)用信息技術(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)組織與顧客和供應(yīng)商的關(guān)系。

戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)的特點(diǎn)表現(xiàn)出了什么?

戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)應(yīng)該具有如下兩個重要特點(diǎn)：

1、創(chuàng)造客戶價值，提高企業(yè)效率;

2、具有獨(dú)特、不可模仿和不可移植。

戰(zhàn)略信息系統(tǒng)能為客戶創(chuàng)造顯著的額外價值，或者能大幅提高企業(yè)的運(yùn)作效率。這是信息系統(tǒng)構(gòu)成戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)的第一條件，如果不能夠?yàn)榭蛻艋蛘咂髽I(yè)創(chuàng)造價值，那么信息系統(tǒng)也就失去了構(gòu)成企業(yè)核心資產(chǎn)和核心能力的可能。更重要的是，戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠“顯著”改善客戶價值，或者“大幅”提高企業(yè)的運(yùn)作效率。很多戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)都是第一次為行業(yè)所用，閱此常常具有革命意義。例如，花旗銀行率先大規(guī)模應(yīng)用ATM技術(shù)，對銀行客戶來說，具有革命意義。銀行客戶進(jìn)行簡單的存、取款業(yè)務(wù)不再需要花費(fèi)大量時間排隊(duì)，這對客戶的效用改善是顯著的，并且成為吸引新客戶和保持老客戶的最重要的因素。

戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)具有獨(dú)特、不可模仿以及不討移植。戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)必須在一定時期內(nèi)為一家公司或少數(shù)幾家公司專有。主要體現(xiàn)為擁有戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)的公司對新的信息技術(shù)的掌握程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他公司，或者公司擁有信息技術(shù)與業(yè)務(wù)運(yùn)作、商業(yè)管理完美結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)短期內(nèi)很難被競爭對手掌握。例如，沃爾瑪公司以“天天價”為口號，依靠高效的運(yùn)作成為零售行業(yè)的領(lǐng)袖，其中信息技術(shù)功不可沒。沃爾瑪公司自己擁有衛(wèi)星以輔助信息傳輸，并可以在第一時間知道全球各個門店的銷售、進(jìn)貨、庫存等信息。理想情況下，沃爾瑪公司的信息系統(tǒng)建設(shè)方法是可以模仿的，但是，絕大多數(shù)零售企業(yè)缺乏足夠的財(cái)力和經(jīng)驗(yàn)完成如此大規(guī)模和完善的信息系統(tǒng)的建設(shè)，從而沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)就構(gòu)成了戰(zhàn)略型信息系統(tǒng)，其重要價值在于提高了運(yùn)作效率，降低了運(yùn)作成本，從而可以低價為消費(fèi)者服務(wù)。