五一假期柏曼酒店多省市累計(jì)4天滿房，業(yè)績背后是服務(wù)的貼心與溫暖

來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng) 時間：2024-05-10 15:22:24

今年“五一”假期，根據(jù)文化和旅游部6日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，全國國內(nèi)旅游出游合計(jì)2.95億人次，同比增長7.6%；國內(nèi)游客出游總花費(fèi)1668.9億元，同比增長12.7%，旅游市場持續(xù)升溫。為了滿足消費(fèi)者的住宿需求，各地酒店都推出特色服務(wù)。例如全國各地的柏曼酒店也緊抓旅游出行熱度，紛紛拿出攬客“秘籍”，用服務(wù)體驗(yàn)成功吸粉一波。

踐行服務(wù)初心，用行動打動住客

對于住客來說，住宿體驗(yàn)是旅途中重要的一環(huán)，更多承擔(dān)著對美好旅途的期盼，柏曼酒店也致力于踐行美好體驗(yàn)的服務(wù)。例如柏曼酒店武漢漢陽王家灣地鐵站店以熱干面作為伴手禮；柏曼酒店防城港高鐵北站水晶國際店關(guān)注下雨天客人淋濕衣物，及時提供洗烘服務(wù)并送上熱飲糕點(diǎn)；柏曼酒店成都春熙路天府廣場地鐵站店在雨天特意留心退房滯留大堂客人動態(tài)，及時提供了退房峰值服務(wù)；華北區(qū)域的柏曼給客人準(zhǔn)備了水果、日用品、零食等伴手禮。在這樣的服務(wù)下，柏曼酒店獲得了許多好評，就像柏曼酒店泉州新天城市廣場南環(huán)路店、柏曼酒店撫州南城高鐵站店都收獲了客人手寫表揚(yáng)信。

酒店業(yè)績亮眼，用成績說明實(shí)力

另一方面，從整體業(yè)績數(shù)據(jù)上看，柏曼酒店有不錯的表現(xiàn)。今年旅游熱門城市的客源向周邊輻射，讓許多城市也進(jìn)入了熱門的行列。比如自貢、潛江、棗莊等15個省市地區(qū)連續(xù)4天綜合出租率超100%；天津、福建、北京等6個省市地區(qū)累計(jì)綜合單房收益超300元；潮州市單日綜合單房收益最高達(dá)720元。而近期新開業(yè)的3.0門店也有不俗的表現(xiàn)，柏曼酒店北京三元橋燕莎使館區(qū)店5天綜合出租率超97%，綜合單房收益超480元；柏曼酒店泉州新天城市廣場南環(huán)路店累計(jì)綜合單房收益超540元。諸多的業(yè)績成果不斷向市場證明柏曼酒店的服務(wù)以及產(chǎn)品擁有收獲忠實(shí)用戶和好口碑的實(shí)力。

當(dāng)住宿業(yè)成為旅游市場中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，酒店提供的服務(wù)與產(chǎn)品面臨的競爭便越來越激烈。當(dāng)市場趨勢逐漸從粗放型步入精細(xì)化，柏曼酒店堅(jiān)持品牌初心，堅(jiān)守“千店不一面，體驗(yàn)一致性”的品牌主張，從產(chǎn)品觸點(diǎn)到對人服務(wù)，都在為住客提供超越中檔的入住體驗(yàn)，讓住客留下了深刻的品牌印象。

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