2024年“五一”出游熱度升高，柏曼酒店堅守服務初心讓體驗超越期待

來源：今日熱點網時間：2024-05-09 09:18:09

今年“五一”假期，根據文化和旅游部6日發布數據顯示，全國國內旅游出游合計2.95億人次，同比增長7.6%；國內游客出游總花費1668.9億元，同比增長12.7%，旅游市場持續升溫。為了滿足消費者的住宿需求，各地酒店都推出特色服務。例如全國各地的柏曼酒店也緊抓旅游出行熱度，紛紛拿出攬客“秘籍”，用服務體驗成功吸粉一波。

踐行服務初心，用行動打動住客

對于住客來說，住宿體驗是旅途中重要的一環，更多承擔著對美好旅途的期盼，柏曼酒店也致力于踐行美好體驗的服務。例如柏曼酒店武漢漢陽王家灣地鐵站店以熱干面作為伴手禮；柏曼酒店防城港高鐵北站水晶國際店關注下雨天客人淋濕衣物，及時提供洗烘服務并送上熱飲糕點；柏曼酒店成都春熙路天府廣場地鐵站店在雨天特意留心退房滯留大堂客人動態，及時提供了退房峰值服務；華北區域的柏曼給客人準備了水果、日用品、零食等伴手禮。在這樣的服務下，柏曼酒店獲得了許多好評，就像柏曼酒店泉州新天城市廣場南環路店、柏曼酒店撫州南城高鐵站店都收獲了客人手寫表揚信。

酒店業績亮眼，用成績說明實力

另一方面，從整體業績數據上看，柏曼酒店有不錯的表現。今年旅游熱門城市的客源向周邊輻射，讓許多城市也進入了熱門的行列。比如自貢、潛江、棗莊等15個省市地區連續4天綜合出租率超100%；天津、福建、北京等6個省市地區累計綜合單房收益超300元；潮州市單日綜合單房收益最高達720元。而近期新開業的3.0門店也有不俗的表現，柏曼酒店北京三元橋燕莎使館區店5天綜合出租率超97%，綜合單房收益超480元；柏曼酒店泉州新天城市廣場南環路店累計綜合單房收益超540元。諸多的業績成果不斷向市場證明柏曼酒店的服務以及產品擁有收獲忠實用戶和好口碑的實力。

當住宿業成為旅游市場中的關鍵環節，酒店提供的服務與產品面臨的競爭便越來越激烈。當市場趨勢逐漸從粗放型步入精細化，柏曼酒店堅持品牌初心，堅守“千店不一面，體驗一致性”的品牌主張，從產品觸點到對人服務，都在為住客提供超越中檔的入住體驗，讓住客留下了深刻的品牌印象。

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