2021年8月20日，中國(guó)享有聲譽(yù)的綜合物業(yè)管理及民生服務(wù)運(yùn)營(yíng)商新希望服務(wù)控股有限公司（3658.HK）公布截至2021年6月30日止六個(gè)月(期內(nèi)) 中期業(yè)績(jī)。

2021年上半年，新希望服務(wù)量質(zhì)齊升多維拓展，實(shí)現(xiàn)了多業(yè)態(tài)的齊頭并進(jìn)，管理效能穩(wěn)步提升，生活服務(wù)的價(jià)值愈加突顯。期內(nèi)，集團(tuán)收入達(dá)人民幣402.8百萬元，較2020年同期增長(zhǎng)75.7%；毛利為人民幣171.8百萬元，較2020年同期增長(zhǎng)72.9%，繼續(xù)保持高于42%的綜合毛利率。剔除上市費(fèi)用后，本公司權(quán)益股東應(yīng)占報(bào)告期內(nèi)經(jīng)調(diào)整溢利人民幣79.6百萬元，較2020年同期增加82.8%。

積極拓展業(yè)務(wù)規(guī)模  鞏固市場(chǎng)地位

規(guī)模增長(zhǎng)是新希望服務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)之一，期內(nèi)，集團(tuán)將物業(yè)管理服務(wù)的地域覆蓋擴(kuò)大至全國(guó)18個(gè)城市，也延續(xù)了深度聚焦一線、新一線和二線城市的戰(zhàn)略。其中，華東區(qū)域的在管面積及合約面積分別較去年同期大幅增長(zhǎng)104.7%和74.6%，成渝地區(qū)中成都的管理面積較去年同期增長(zhǎng)71.8%，證明了對(duì)戰(zhàn)略的穩(wěn)步落實(shí)。于2021年6月30日，集團(tuán)在管物業(yè)項(xiàng)目合共82個(gè)，在管樓面面積合共為12.5百萬平方米；已訂約管理123個(gè)項(xiàng)目，總合約樓面面積為20.4百萬平方米。此外，由于集團(tuán)不斷豐富在管物業(yè)組合類別，集團(tuán)的非住宅物業(yè)的物業(yè)管理樓面面積由于2020年6月30日的約2.0百萬平方米增加116.6%到于2021年6月30日的約4.2百萬平方米。這也為新希望服務(wù)擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，創(chuàng)造多元化的收入來源提供了支援。

持續(xù)做強(qiáng)生活服務(wù)  提升集團(tuán)服務(wù)力

在做強(qiáng)民生服務(wù)的大基調(diào)下，新希望服務(wù)圍繞居民對(duì)美好生活的向往，致力于做強(qiáng)生活服務(wù)，包括社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)資產(chǎn)管理服務(wù)、線上及線下零售服務(wù)及餐飲服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)組織服務(wù)及社區(qū)空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)，2021年上半年生活服務(wù)收入較2020年同期增長(zhǎng)170.8%至89.4百萬元。

其中，由于集團(tuán)在所管轄的項(xiàng)目中陸續(xù)上線智慧停車系統(tǒng)，及在管項(xiàng)目的增長(zhǎng)使得2021年上半年社區(qū)資產(chǎn)管理服務(wù)收入較2020年同期增長(zhǎng)219.9%。此外，由于集團(tuán)積極探索社區(qū)生活資源，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度，使得社區(qū)生活服務(wù)收入較2020年同期增長(zhǎng)220.1%至人民幣36.5百萬元。而線上及線下零售及餐飲服務(wù)也在2021年上半年實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，較2020年同期增長(zhǎng)86.3%至18.8百萬元。收入結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，也讓新希望服務(wù)的單方坪效保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

高速增長(zhǎng)的背后，是新希望服務(wù)對(duì)客戶滿意與服務(wù)力的堅(jiān)持。通過聚焦客戶需求和服務(wù)體驗(yàn)，以綠色生活服務(wù)體系為管理基準(zhǔn)點(diǎn)，打造出具備新希望服務(wù)特色的“多維管家”，提升服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而公司3.14元/㎡的平均物業(yè)費(fèi)(截至2021年6月30日)也顯著高于行業(yè)平均水平。在上半年，新希望服務(wù)也因此獲得“2021卓越服務(wù)力價(jià)值企業(yè)”(經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)評(píng)選)，并在2021物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)中排名43(上海易居房地產(chǎn)研究中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心評(píng)選)。

展望未來，新希望服務(wù)還會(huì)繼續(xù)致力于成為值得托付幸福的服務(wù)生態(tài)運(yùn)營(yíng)商，持續(xù)深耕中國(guó)都市圈及城市群，提升業(yè)務(wù)規(guī)模，并不斷擴(kuò)大新希望集團(tuán)資源的連結(jié)范圍，進(jìn)一步發(fā)展生活服務(wù)，同時(shí)還將以高服務(wù)質(zhì)量、高服務(wù)力和高滿意度，為生活服務(wù)發(fā)展筑牢基石，也會(huì)繼續(xù)加大科技投入，圍繞客戶服務(wù)、精益管理和業(yè)務(wù)拓展，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)反饋客戶，以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)回報(bào)廣大投資者。

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