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?信陽市平橋區(qū)應急管理局:開展“局長坐窗口走流程”活動 提升營商環(huán)境政務服務水平 快報

來源:中華網(wǎng)河南 時間:2023-08-16 10:03:20


(資料圖片)

為深入貫徹落實市、區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境有關會議精神,進一步提升服務水平,優(yōu)化服務流程,提升應急管理系統(tǒng)服務效能,助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,8月14日,信陽市平橋區(qū)應急管理局黨委書記、局長劉基厚走進平橋區(qū)政務服務中心,開展“局長坐窗口走流程”活動,面對面接待前來辦事的企業(yè)和群眾,向企業(yè)、群眾解讀相關政策,摸實情、找問題、尋對策。通過全流程體驗,著力解決群眾反映的難點、熱點、堵點問題,切實提高政務服務水平。

劉基厚與窗口工作人員深入交談,詳細了解了應急管理部門政務服務事項及辦理流程,線上線下渠道暢通情況,根據(jù)本單位政務服務事項及相關信息,要求窗口工作人員提升審批服務,做到“事項清單化、清單標準化、告知透明化”;按照“最多跑一次原則”,精簡辦事材料,梳理服務事項17項;推進應急管理部門“一枚印章管審批”,提升網(wǎng)辦速度。要求窗口工作人員端正服務態(tài)度、提升服務質量、優(yōu)化服務流程,切實提升辦事效率、提高企業(yè)和群眾對政務服務工作的滿意度。

劉基厚表示,接下來將繼續(xù)以增強企業(yè)和群眾辦事的體驗感和滿意度為出發(fā)點,在優(yōu)化流程、提高質效上下功夫,落實落細工作舉措,著力在解決政務服務“中梗阻”問題,讓群眾感受到“最后一米”辦事不困難,為政務服務水平提高盡心盡力,為營商環(huán)境再上新臺階全力以赴。(郝昱瑋 彭瑩瑩 簡立和)

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