作為世界四大草原之一，呼倫貝爾大草原的美動人心弦，受到眾多旅游愛好者青睞。受新冠肺炎疫情的影響，呼倫貝爾的文旅產(chǎn)業(yè)同樣面對重重挑戰(zhàn)。市場主體在想什么，準備做什么？新形勢下文旅產(chǎn)業(yè)如何調(diào)整發(fā)展路徑？

(資料圖)

春看漫山遍野的杜鵑花，夏享一碧千里的大草原，秋賞五彩斑斕的千頃層林，冬觀氣勢磅礴的茫茫雪原……走進呼倫貝爾，四季皆可入畫，呼倫貝爾大草原是世界四大草原之一，不少旅游愛好者的旅游首選地。

呼倫貝爾市地處中俄蒙三國交界，其旅游重要節(jié)點均為口岸城市，受新冠肺炎疫情沖擊較為嚴重。對此，當?shù)胤e極出臺一系列有效措施，激發(fā)市場主體活力，讓“草原游”逆勢升級。

數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，呼倫貝爾市接待國內(nèi)旅游人數(shù)達389.1萬人次、收入46.97億元，過夜游人數(shù)187.02萬人次、收入36.47億元，一日游人數(shù)202.08萬人次、收入10.5億元。其中，國內(nèi)旅游收入、過夜游人數(shù)和過夜游收入3項指標均居內(nèi)蒙古首位。此外，一日游發(fā)展迅猛，旅游人數(shù)和收入同比分別增長379.2％和929.4％。

在困難與變化中，呼倫貝爾的旅游從業(yè)者們都做了些什么？是如何探索新形勢下文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑的？帶著這些問題，經(jīng)濟日報記者走進呼倫貝爾。

精耕深度體驗旅游

呼倫貝爾市地處內(nèi)蒙古東北部，總面積約25.3萬平方公里，北部和西北部與俄羅斯接壤，西部和西南部同蒙古國交界，擁有森林、草原、濕地、湖泊、河流等十分豐富的自然資源，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國唯一的草原旅游重點開發(fā)地區(qū)、國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)。

要問當?shù)厝四睦锏牟菰蠲溃麄儠嬖V你“莫爾格勒河景區(qū)”。該景區(qū)地處呼倫貝爾大草原腹地，地勢平坦開闊，莫爾格勒河道迂回曲折，兩岸水草豐美，是草原旅游打卡必選地。“以往，景區(qū)的年接待量常破百萬，這兩年受疫情影響，游客人數(shù)大大減少。隨著自由行游客增多，消費需求也隨之變化，游客越來越關(guān)注旅游消費體驗。”呼倫貝爾市莫爾格勒河游牧文化旅游開發(fā)有限責任公司營銷主管杭天宇告訴記者，“這種消費需求變化對我們也有很大觸動，我們正積極打造以原生態(tài)觀光體驗為主，兼具休閑度假、教育科普等功能為一體的呼倫貝爾大草原——莫爾格勒河國家5A級旅游景區(qū)，充分利用得天獨厚的資源稟賦，讓大家真正感受到呼倫貝爾大草原的無限魅力。”

同樣作為旅游必打卡地的還有額爾古納濕地景區(qū)。這里是亞洲高緯度、低海拔、原生木本濕地中物種最為豐富的濕地系統(tǒng)，草原、森林、界河、濕地相互輝映，景色美不勝收。

“如今，純粹的觀光旅游已經(jīng)無法滿足游客需求，旅游體驗項目正備受青睞。”額爾古納濕地景區(qū)主任臧翠英告訴記者，他們大力完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，增加了低空飛行、網(wǎng)紅打卡點、主題郵局特色明信片郵寄等體驗項目。

在低空飛行項目現(xiàn)場，記者看到，雖然體驗價格每人近500元，但仍有不少游客爭先恐后嘗試。“大家喜歡在高空俯瞰‘亞洲第一濕地’的感覺，壯觀又刺激。”臧翠英說，隨著旅游項目不斷豐富，游客二次消費顯著提升。

在記者采訪中，“品質(zhì)游”也是高頻詞之一。鄂倫春自治旗副旗長張子成告訴記者，近年來，當?shù)胤e極整合文化旅游資源，因地制宜推出8條精品旅游線路，并通過聚焦“沉浸式”旅游潮流，推出“做一天鄂倫春獵人”民俗體驗、“樹屋星空”森林康養(yǎng)等一批富有鄂倫春特色、符合市場需求的深度體驗旅游產(chǎn)品。

新巴爾虎右旗則把文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位在“原”字號主題上，打造私人定制主題游、民俗文化深度游。“我們將在游牧草原深度游體驗基礎(chǔ)上，陸續(xù)推出原生態(tài)景色、原住民生活、原民俗民風體驗式文化旅游產(chǎn)品，滿足高端化差異化文旅需求。”新巴爾虎右旗文化旅游體育局局長趙寶力爾說。

“旅游＋”各顯神通

馴鹿在林間來回穿梭、狍子在園中嬉戲玩耍、松鼠在人群間自由覓食……走進敖魯古雅使鹿部落景區(qū)，人與自然和諧共處的畫面隨處可見。這里地處有“中國冷極”之稱的根河市，因擁有中國最后的使鹿部落和一群馴鹿而聞名。“不僅能與大自然零距離，還能接觸到最后一個狩獵部落！”北京游客袁女士一邊逗著馴鹿，一邊對記者說。

“動物雖多，我們卻不想打造動物園，而是依托當?shù)刭Y源稟賦，創(chuàng)建富有文化內(nèi)涵的旅游目的地。”敖魯古雅使鹿部落景區(qū)負責人閆潔告訴記者，景區(qū)從去年11月份起提升改造，目前已取得階段性成果，敖魯古雅鄂溫克族馴鹿文化博物館、撮羅子營地以及敖魯古雅原始部落等項目正在積極推進中，馴鹿苑、文創(chuàng)商品店等已開始營業(yè)，運營情況良好。

根河市屬于呼倫貝爾旅游線路末梢，一般旅游行程超過3天的游客才會前來。不過，今年根河市文旅產(chǎn)業(yè)恢復情況還不錯。“今年景區(qū)只運營了一部分，待升級改造工程全部完成，預計營收還會增加。”閆潔說。

如果說“旅游＋文化”為敖魯古雅使鹿部落景區(qū)注入了活力，那么“旅游＋農(nóng)業(yè)”則讓額爾古納河畔室韋農(nóng)牧場的奧洛契莊園有了更多底氣。“作為典型的農(nóng)旅結(jié)合項目，奧洛契莊園從2017年開始打造，旨在依托自身農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與當?shù)靥厣穆糜钨Y源打造田園綜合體，為室韋農(nóng)牧場轉(zhuǎn)型升級打開新窗口。”內(nèi)蒙古室韋農(nóng)牧業(yè)有限責任公司總經(jīng)理田一民告訴記者。

2019年，莊園對外開放。不僅游客十分認可，且在莊園帶動下，農(nóng)牧場生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品也成為旅游產(chǎn)品，附加值顯著提升。然而受疫情影響，游客明顯減少，收入大打折扣。盡管如此，這座田園綜合體并沒有停下發(fā)展步伐，積極籌劃新的高端住宿餐飲項目。“奧洛契莊園的根和魂在農(nóng)牧業(yè)，只要基礎(chǔ)還在，我們對未來發(fā)展就充滿信心。”田一民說。

陳巴爾虎旗則把“旅游＋”的重點放在了體育競賽、民俗活動上。陳巴爾虎旗文化旅游廣電局副局長蘇毅嵐告訴記者，“為激發(fā)文旅市場活力，帶動當?shù)厝擞魏魝愗悹枺惏蜖柣⑵炫e辦了草原馬拉松、草原徒步、草原風箏節(jié)以及天天那達慕等活動。我們希望通過多元化的活動吸引游客，激活短時近距離旅游需求，緩解疫情對文旅產(chǎn)業(yè)帶來的影響”。

產(chǎn)業(yè)鏈延展成體系

夜幕降臨，呼倫貝爾古城步行街華燈璀璨。前不久被評為國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)，是人們感受呼倫貝爾味道與文化的好去處。

在古城街區(qū)的游客服務中心，記者遇到蒙兀文化傳播有限責任公司負責人徐偉晶，她從事過多年旅游業(yè)的營生，如今在古城開辦了文創(chuàng)商品店。“旅游已經(jīng)成為一種生活方式，但不能局限于傳統(tǒng)旅游業(yè)，未來的旅游必須與文化深度結(jié)合，做成產(chǎn)品，形成產(chǎn)業(yè)。呼倫貝爾旅游資源豐富，文化底蘊深厚，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大有可為。”

徐偉晶轉(zhuǎn)行做文創(chuàng)已有8年，公司在當?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模和影響力。她能清晰感受到游客在文旅消費理念、方式以及能力等方面的變化。“在滿洲里直營店，我們自主設(shè)計的文創(chuàng)商品雖然售價30多元，但比附近5元錢的旅游小商品更為熱銷。如今，不少文創(chuàng)店的客單價都在提升。”徐偉晶表示，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)應該更多元些，設(shè)計思路更開闊些，這樣產(chǎn)品的市場也能更廣闊。

與徐偉晶多元發(fā)展思路不同，鄂溫克族姑娘艾吉瑪把民族文創(chuàng)做到了極致。“我們每年大大小小‘太陽花’文創(chuàng)產(chǎn)品會賣到8萬個左右，年銷售額在百萬元以上。”這位年輕的鄂溫克旗太陽姑娘文化發(fā)展有限公司負責人告訴記者，“太陽花”是鄂溫克族文化中的一個重要符號，目前相關(guān)手工藝品的品種日益豐富，還呈現(xiàn)出融合發(fā)展態(tài)勢。

“太陽花、皮雕、刺繡等都是呼倫貝爾地區(qū)別具特色的民族工藝，我們與手工藝人精誠合作、融合發(fā)展，讓一件工藝品兼具多項民族工藝，很受市場歡迎。”艾吉瑪告訴記者，他們與當?shù)?0多家旅行社以及周邊景區(qū)、博物館等合作銷售手工藝品，并在線上面向全國銷售。“每年5月到9月的旅游旺季，線下購買的游客比較多。這些年，游客不僅喜歡看美景，更喜歡聽故事，文創(chuàng)產(chǎn)品就是承載故事的好地方。”艾吉瑪說。

冰舞秀《呼倫貝爾之戀》則將文、旅、體完美結(jié)合。“我們的演出以當?shù)貍髡f為故事主線，將冰上雜技、魔術(shù)與多媒體特效結(jié)合，為廣大觀眾呈現(xiàn)視覺盛宴。”呼倫貝爾之戀文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理陶貴川介紹，“在今年北京冬奧會期間，這一作品作為文化和旅游部對外文化交流項目走進了43個國家，將中國冰雪故事傳播到世界各地。”

構(gòu)建文旅新形象

內(nèi)蒙古自治區(qū)文旅廳公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，呼倫貝爾市場主體數(shù)量實現(xiàn)穩(wěn)步增長，115家文化和旅游市場主體獲審批，增長12.45％；新設(shè)立旅行社29家，增長5.62％。

位于海拉爾區(qū)尚品眾創(chuàng)賦能空間的呼倫貝爾真鑫湘伴旅游有限公司，就是剛成立一年多的旅行社。“我們主打私人定制的高端游，今年雖受疫情影響，但接待量和訂單數(shù)還算不錯。”公司旅游定制師馬銘璐說。“我們招商孵化的項目更傾向于文旅項目，畢竟呼倫貝爾文旅產(chǎn)業(yè)有基礎(chǔ)有優(yōu)勢，我們對此很有信心。”負責該眾創(chuàng)空間運營的葛時語告訴記者。

“為緩解疫情不利影響，呼倫貝爾已面向文化旅游市場主體推出了3類13項補貼措施，并積極開展‘我愛我家，溫暖暢游’文化旅游惠民季、旅行社承接機關(guān)企事業(yè)單位培訓等活動，帶動文旅消費，激活文旅市場。”呼倫貝爾市旅發(fā)委辦公室副主任、文化旅游廣電局局長臧著強告訴記者，今年，呼倫貝爾市辦理完成了197家旅行社申報暫退質(zhì)保金949.5萬元，26家旅行社申報緩交質(zhì)保金520萬元，并計劃發(fā)放400萬元文旅惠民消費券。

“我們還率先上線旅約寶分時預約系統(tǒng)，開發(fā)‘融易寶’等文旅惠民數(shù)字平臺與數(shù)字化文旅產(chǎn)品，用數(shù)字化為呼倫貝爾文旅產(chǎn)業(yè)賦能。”臧著強說，呼倫貝爾市全力推進文旅重點項目建設(shè)，今年計劃實施重點文旅項目75個，同比增長140.6％，總投資94.22億元，同比增長201.6％。

多年從事旅游營銷研究的呼倫貝爾學院副教授蔣玉華認為，呼倫貝爾市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展成效明顯，但仍存在地區(qū)發(fā)展不平衡等問題，尤其在疫情影響下，文旅產(chǎn)業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)：從供給端來看，文旅資源大量閑置、文旅企業(yè)資金回收困難；從需求端來看，人們的長距離旅游需求受壓抑，但城郊游、鄉(xiāng)村游、微度假等文旅產(chǎn)品豐富度不足，導致域內(nèi)旅游實際接待能力較低。

蔣玉華建議，呼倫貝爾市要充分利用呼倫貝爾大草原旅游形象的知名度和美譽度，在保持原有定位前提下，構(gòu)建“草原＋”多樣化、完整的旅游形象體系。呼倫貝爾市在發(fā)展草原旅游、森林旅游、冰雪旅游、邊境旅游等方面具有優(yōu)勢，應深化全域全季全業(yè)發(fā)展理念，全力推進農(nóng)旅、工旅、體旅、交旅等項目融合，實現(xiàn)“旅游＋”全面提速；并依托獨特文旅資源基礎(chǔ)，著力創(chuàng)建國家級旅游休閑城市，推動高端國際旅游目的地建設(shè)。

“呼倫貝爾市文旅將在做好常態(tài)化疫情防控，守好安全底線的基礎(chǔ)上打好底子、創(chuàng)好牌子、做大盤子。”臧著強告訴記者，“首先是打好底子，全力推動文旅項目盡快建成達效，包括交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施升級改造等，通過項目建設(shè)支撐文旅產(chǎn)業(yè)提標提效；其次是創(chuàng)好牌子，發(fā)揮‘呼倫貝爾大草原’市域公用品牌的示范效益，同時擦亮‘呼倫貝爾大興安嶺’‘冬季英雄會’等金字招牌，創(chuàng)建國家級旅游休閑街區(qū)和旅游休閑城市，建設(shè)文化藝術(shù)之都，引領(lǐng)文旅產(chǎn)業(yè)全域全季全業(yè)發(fā)展；最后是做大盤子，繼續(xù)采取務實舉措暖企紓困，提升市場主體信心，同時吸引更多社會力量參與到呼倫貝爾文旅事業(yè)中來，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)、總收入和市場主體數(shù)量穩(wěn)步增長。”