遂平縣人社局 ——源頭化矛盾仲裁服務(wù)暖人心

來源：中華網(wǎng)河南時(shí)間：2023-12-01 16:07:16

(資料圖片)

感謝仲裁服務(wù)中心的工作人員給予我暖心的幫助，你們耐心的調(diào)解讓我的事情得到了圓滿解決，我都沒有想到事情可以這么快解決，真的感謝你們”。近日，在遂平縣勞動人事爭議仲裁服務(wù)中心，勞動者方某收到了杭州園林發(fā)展股份有限公司一次性支付的工傷賠償款共計(jì)10余萬元,拿到錢后方某激動地向工作人員一遍一遍道謝。

2023年5月，方某在工作中受傷，隨后經(jīng)行政部門作出工傷認(rèn)定，并鑒定為十級傷殘。傷愈出院后，方某和公司曾就工傷賠償問題進(jìn)行過多次協(xié)商，但一直未能達(dá)成一致。2023年11月1日，方某向遂平縣勞動人事爭議仲裁服務(wù)中心提起勞動仲裁。仲裁服務(wù)中心在受理案件后，第一時(shí)間將案件轉(zhuǎn)交至“工會+人社”勞動人事爭議訴前調(diào)解工作室，工作室隨即組織調(diào)解員迅速跟進(jìn)，調(diào)解員根據(jù)案情先后多次約談雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，曉之以理，動之以情，讓公司認(rèn)識到自身管理上存在的問題以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任和社會責(zé)任。經(jīng)過仲裁耐心細(xì)致、公平公正的調(diào)解工作，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由公司一次性支付方某工傷待遇10余萬元，圓滿解決了該爭議，將案件解決在前端，將矛盾化解于源頭。

方某的經(jīng)歷是遂平縣勞動人事爭議仲裁服務(wù)中心實(shí)施爭議多元化解機(jī)制的一個(gè)縮影，面對近年來勞動爭議糾紛日漸增多的新形勢，遂平縣勞動人事爭議仲裁服務(wù)中心運(yùn)用“源頭預(yù)防、前端化解、多元調(diào)解、裁審斷后”的新思路，不斷探索完善包含“一站式”聯(lián)動調(diào)解、群體性案件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等措施在內(nèi)的新路徑，持續(xù)強(qiáng)化“工會+人社”勞動人事爭議訴前調(diào)解工作室建設(shè)運(yùn)行，通過訴前調(diào)解、庭前調(diào)解、開庭調(diào)解、庭后調(diào)解“一案四調(diào)”的方式，加大案件全流程調(diào)解力度，不斷提升勞動爭議調(diào)解率，全年累計(jì)調(diào)撤各類勞動爭議58件，整體結(jié)案數(shù)和調(diào)解率均達(dá)到歷年來最高水平。

下一步，縣勞動人事爭議仲裁服務(wù)中心將繼續(xù)秉持“以人為本、為民服務(wù)”的工作宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動爭議預(yù)防、調(diào)解、仲裁工作，為打造全縣和諧勞動關(guān)系，優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（劉秋芬鄭豪)

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